家政行业互联网+的趋势展望

互联网+是创新2.0下的互联网发展的新业态，自2012年移动互联网博览会提出以来就成为了一个社会性热点话题，互联网+的本质是互联网+传统行业产品和服务的组合，涵盖了工业，金融，智慧城市，教育，农业等众多领域，各行业内最早互联网+化的企业如今也大多发展为领域巨头，而存在已久的家政业却迟迟没有完成互联网+化，缺少一位真正的行业领导者。

放眼国外家政业，韩国家政企业Miso凭借其互联网化的运营模式获得了一笔 270 万美元的种子轮融资，投资来自美国硅谷财团，其中包括知名创业企业孵化器 Y Combinator。创始人Victor Ching说Miso 服务的巨大优势就是支付与管理流程简单标准，其平台用户数量在韩国境内已经超过 3 万人，碾压了传统家政企业，一年时间就发展成为韩国家政业的龙头。

为什么我国的家政行业发展至今却缺少一位真正的行业巨头？因为家政行业目前存在着缺少标准化，流程化，信息不透明的严重问题。具体来说1.企业对于保洁人员的信息录入管理以笔纸记录为主，管理调查档案过程繁琐。2.有弄混空闲人员和正在服务人员导致人员管理混乱的风险。3.难以形成自身品牌的积累，缺乏品牌影响力。4.采集用户反馈信息相对不够直接。

参照韩国家政新星Miso的成功经验，不难看出，互联网平台的运营管理模式是标准化流程化，改善信息不透明帮助企业占领更多市场份额的有力工具，值得我国家政企业学习。本文转自斑马电商云。