网上购物，哪家平台更贴心？——三大网购平台大比拼

随着互联网的普及和人们消费观念的更新，网上购物已经被越来越多人所接受，网购成了时尚，成了不可阻挡的潮流，即使在全球金融风暴的阵阵寒流中，也依然可以看到“风景这边独好”。今天，我们就以购物者(买家)的身份，对当前国内三大网上购物平台(淘宝、百度“有氨、拍拍)进行对比评测，让他们来一次巅峰对决，看看究竟哪家网购平台更贴心，更能满足大家的需求。

参赛选手：

淘宝网(http://www.taobao.com)

阿里巴巴旗下的电子商务平台，信誉体系和支付体系都比较完善，通过支付宝打通银行付费环节，通过淘宝旺旺搭建沟通平台，曾经高举免费大旗一举击败易趣，是目前国内网购平台的龙头老大。

百度“有氨(http://www.youa.com)

百度旗下电子商务平台，国内网购平台的后起之秀，用百付宝作为在线支付工具，借助百度搜索引擎超强的人气，正式开通的时间虽然不长，但是发展异常迅速，网店和商品数量的增速都相当惊人，官方放言三年超淘宝。

拍拍网(http://www.paipai.com)

腾讯旗下的电子商务平台，凭借腾讯在IM领域的霸方地位，借助数量庞大的QQ用户进行推广，采用财付通在线支付，但是时至今日，拍拍网的市场占有率并不高，网站人气还远不及淘宝。

一、产品丰富度，淘宝网优势明显

不管是什么网络商城，对用户来说最为重要的是其商城的产品丰富程度，也就是说用户最关心这个商城里是否有我们要购买的产品。所以在这里我们首先测试这三大购物平台的产品丰富度。

这里我们选择了两款产品，测试淘宝、拍拍、有啊是否有货，是否丰富。1.热门的手机：iPhone；2.已经退市的经典产品：AGP插槽的GF4 Ti4200显卡；

图1 淘宝搜索出的iPhone 8G产品

在淘宝中输入关键字：iPhone 8G，出现3064个产品，并给出了该产品的的平均价格和相关信息，搜索GF4 Ti4200则出现了18条搜索结果，其中全新货2款，2手闲置16款。

在有啊中输入iPhone出现了4281个相关卖家；而输入GF4 Ti4200则没有出现相关产品，看样子有啊毕竟是一个新开的购物平台，对于老产品支持并不好。

图2 有啊搜索出iPhone 产品

在拍拍网中输入iPhone 8G出现了543个相关结果；而输入GF4 Ti4200同样和有啊一样没有出现相关产品。

图3 没找到GF4 Ti4200产品

◆点评：在热门的物品丰富度上有啊和淘宝有一定的优势，毕竟买热门产品的店家多嘛。但是到了大家想购买一些已经下市或许被淘汰的产品时，淘宝则显示除了其强大的优势，特别是其2手交易里，这些产品更容易被淘到。所以在购买热门产品是要多去几个商城逛逛，而想淘旧货还是淘宝比较强。

淘宝网：★★★★★

百度“有氨：★★★★

拍拍网：★★★☆

二、商品检索，有阿淘宝不分伯仲

购物时，大家都希望能在最短时间内找到自己需要的商品，在实体商店中，可以请导购员帮忙，快速找到商品，但是在网购平台上，问题就比较复杂，搜索功能是否完善，搜索结果是否精确，商品分类是否合理都会影响商品的检索速度。

在商品搜索方面，百度“有氨具有独有的“相同卖家合并”的搜索选项设计，使得搜索速度更快，搜索结果更准确，同时也让用户能够在有限的页面内获得更多的产品信息。

图4 有啊搜索分类很详尽

淘宝网同样也拥有比较强大的商品搜索功能，而且其多种排序方式，可以让用户根据自己需求获得商品信息，而且对于多关键字和模糊关键字也有很好的支持，另外还有非常实用的关键字提醒功能，或许这是淘宝敢高调宣布屏蔽搜索引擎的依托吧。

而拍拍网的商品搜索功能比较单一，除了按“热门收藏”排序显得别具一格外，显得比较平庸。

◆点评：有啊的搜索功能强大这本是意料之中的事，毕竟和百度搜索有血缘关系嘛。淘宝的搜索做得也让人非常称道，关键字提示、多种排序方式都是实实在在的实用功能，

淘宝网：★★★★★

百度“有氨：★★★★★

拍拍网：★★★☆☆

三、淘宝网店无购物车，购物流程惨败

购物流程是网购最关键部分，也是大家平时在进行网购时所花费的时间最长的部分，如果操作频繁，响应不迅速，就会影响购物的兴致，所以购物流程是否畅快，体现了购物的方便程度，也是衡量网购平台优劣的重要指标之一。

在网购过程中，购物车能有效简化操作，提高效率，所以时下许多专业商务平台都有购物车功能，淘宝也有购物车，遗憾的是目前只有“淘宝商城”才支持购物车系统，一般的淘宝网店只能单独购买，这就给购物者带来了不便。百度“有氨有比较完美的购物车系统，并且在购物过程中，可以随时查看之前浏览过的商品，可以随时对购物车进行编辑，设计相当人性化，用起来也相当方便。拍拍网也提供了购物车系统，并且功能与“有氨相差不大。

◆点评：百度“有氨在购物的便捷性和商品评价的人性化等方面都要远远领先于另外两个平台，不仅提供了完美的购物车系统，并且在操作过程随时有提示指引，科学的商品评价体系有效杜绝了信用。而淘宝作为老牌网购平台，在这方面表现差强人意，让人不免有些遗憾。

淘宝网：★★★☆☆

百度“有氨：★★★★★

拍拍网：★★★★☆

四、支付系统，“有氨的百付宝很智能

在线支付系统是评价一款网络购物系统是否优秀的关键点。参评的三大网购平台都有自己的在线支付工具，他们的表现又会如何呢？

淘宝网用支付宝实现在线支付，能进行合并付款，但是由于淘宝网普通网店(非淘宝商城)不支持购物车系统，导致在支付环节上比较麻烦。所以买家在一家网店下了订单后，还必须和淘宝上的卖家通过支付宝联系，让其合并交易，修改发送货物所需的快递费。

百度“有氨用百付宝完成在线支付，功能非常强大，可以根据IP地址自动计算快递费用；可以根据在同一个卖家处购买的商品智能计算所需的快递费用；可以根据卖家设置的规则为买家自动减免快递费用；可以方便卖家批量修改快递费用。

拍拍网用财富通完成在线支付，由于拍拍网也对普通用户提供了购物车系统，所以结帐支付都方便，比较智能化的(图5)。

图5 三大网购平台支付系统功能对比

◆点评：三大网购平台支付系统的安全性毋庸置疑，都可以达到在线安全支付的目的。但是相比较而言，拍拍和百度“有氨的智能化程序高出一筹，独有的“运费模板”系统，保证了快递费用的自动结算，为买家节省费用，为卖家提供方便，可谓两全其美。

淘宝网：★★★☆☆

百度“有氨：★★★★★

拍拍网：★★★★☆

阿甘点评: 在三大网购平台的PK中，百度“有氨的表现最为抢眼，在商品检索、购物流程和支付系统等多项指标超越了淘宝和拍拍，给买家带来了轻松愉快的购物体验。但是，由于百度“有氨正式开通上线的时间并不长，交易量和人气尚不能和淘宝相比，目前支持百付宝的银行数量还不够多，“三年超淘宝”的豪言壮语听起来让人振奋，但是做起来绝非易事。有竞争才会提高，有对比才能选择，不管最后鹿死谁手，普通用户都将从中受益，我们希望淘宝网宝刀不老，希望拍拍网奋起直追，希望百度“有氨精益求精，吸引越来越多的买家和卖家，成为网购大军淘宝的天堂，成为网店掌柜施展经商才能的舞台。

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巧用搬家助手可快速开新店

相信很多想在“百度有氨开网店的朋友在其他网购平台上都已经有了自己的店铺，重新上传、发布商品信息是件麻烦事，如果请出百度为大家准备的“搬家助理”(下载地址：http://youa.baidu.com/assis/home)来助阵，就可以实现网上商店大搬家。下面以将淘宝网店搬入百度“有氨为例，看看“搬家助理”是如何让网店乔迁新居的。

第一步:下载商品信息。运行登录淘宝助理，单击“下载宝贝”按钮，将商品图片下载到本地硬盘，接着将要搬家的商品全部选中，单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“导出到CSV文件”，将淘宝网店中的商品信息导出保存为CSV文件备用。

第二步：上传商品信息。运行百度搬家助理，单击“选择”按钮，弹出“打开”窗口，找到并双击刚才用淘宝助理导出的CSV文件，返回搬家助理主窗口，单击“开始”按钮，根据提示输入“百度有氨的ID和密码，搬家助理就会自动上传商品信息，上传过程会显示进度条，上传成功后会提示上传商品的数量。一个工作日(24小时)之后，上传的商品就会出现在“有氨店铺中。

图6 用搬家工具发布产品