在过去,导购员的销售模式单一,经常会听到实体门店抱怨导购难、导购链接会员难、会员精准营销难等一系列难题,智慧导购的出现,通过借助新零售新技术、新手段赋能导购,推动导购全员升级,最终实现全导购的智慧升级。智慧导购把整个带货节奏分成了三个部分,下面我来为大家介绍一下这三部分。
1.前期私域蓄水
客户通过导购小程序的导购码加入到企业微信沉淀,引导关注门店线上店铺,领取会员卡,对接公众号,从公域流量沉淀到私域池。老顾客的信任度高,邀约后参与的程度也会高。
2.裂变锁客,扩大流量
门店导购进行拼团邀请,实现裂变拓客,加速客户沉淀。充分利用社交分销,让客户主动拉粉,口碑宣传。借助社群及导购的资源,通过氛围营销加强锁客,为客户提供更为便捷和有利的购物方式。
3.最后二次宣导
通过社群和粉丝群里的互动,提醒顾客提前购买1元劵加入购物车,到点提醒刺激下单。引导预存款储值,加强和客户的持续互动和关联,通过CRM大数据的标签,能精准获取客户画像根据客户的精准化服务,提升口碑以及复购的可能。
与传统导购不同,智慧导购对顾客的跟进也有自己逻辑,增加客群覆盖面。
接下来我为大家介绍一下Javashop智慧导购
Javashop门店导购系统为商家开启“直播+导购分发带货”新模式,持续为线下商业体提供从直播带货、线上线下联合营销到社群私域流量裂变等全流程的技术、运营与营销支持。具体表现如下:
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导购一对一实时跟进
导购可以实时查到下单顾客记录,通过后台数据统计,把直播带货当天下单的顾客名单细细梳理,并做电话回访。
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新品上下架消息定期推送
在传统门店中顾客遇到的货品断货、断码的棘手情况,而通过Javashop 智慧导购解决方案,新品到店前,导购可以及时分享给顾客店铺没有的货品,来跟顾客进行线上互动。维系顾客的同时,也能给自己加个鸡腿儿,是很便捷的工具。
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直播带货,成就直播达人
其三, 导购转型“带货KOL”,分享直播间,还可以像李佳琦,薇娅等一代网红主播一样进行线上销售,提升卖货业绩。让你也可以成为网红主播,提升自我价值!
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导购提成激励计划
最后,Javashop 智慧导购支持导购分销,导购与顾客形成强绑定,基于这种关系链的追踪可以帮助导购来查看其收益,企业也可对业绩好的导购通过设置佣金进行激励,提升导购的销售热情。
Javashop 智慧导购专注于为传统零售提供私域流量解决方案,推动导购全员升级,基于用户互动、消费洞察等行为分析,帮助导购实现与用户有温度的连接,全方面提升导购服务能力和效率。了解产品更多可获取体验机会。
以上就是我对关于如何实现智慧导购的一些整理,如果大家还有更好的想法欢迎一起讨论交流。
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