产品经理的第一堂课（十八）：质量管理是核心竞争力

质量是我进入CSDN一年以来一直非常关注的领域，或者可以说我一直是将它放在第一位的，因为我认为任何一个企业，如果不能建立一个很好的质量管理流程和质量管理意识，这个企业消失是迟早的事情，或者即使活下来也不能活得很好。我4月份连续写了两篇文章谈CSDN博客的质量管理问题， 产品经理的第一堂课（一）：流量还是质量 这主要是从内容质量角度来谈，我认为一个博客网站内容质量远远要比流量重要的多，虽然我们去年流量远远已经增长了一倍多，但是我们更关注的是社区健康度的增长，用户是否更加活跃、用户的发文章数是否增加、用户的评论数是否增加、文章的质量是否在提高。后来又写了一篇产品经理的第一堂课（四）：质量还是质量 主要谈的是产品的质量问题，对于互联网服务来说，最重要的就是服务是否稳定和易用，这一点我们以前并不是做得太好，到现在产品还偶然会出现严重的质量问题，比如Down机和.Text错误（服务器忙，不能响应），但是可以看出我们的开发团队已经非常努力了，在3个月时间内对整个.Text的底层架构进行了重构和增加了大量的新功能，我们制定了严格的开发计划，争取2007年上半年每个月推出一个更新的版本，然后逐步到半个月，一周推出一个更新的版本，提高对用户的响应速度。

我近期一直在学习和思考的一个问题就是，怎样建立一个有效质量管理的激励体系和流程， 通过系统来保证提供高质量的内容和产品。这样不论对于CSDN、我们的编辑、我们的开发人员都非常有好处，因为只有质量高了，CSDN的品牌才会好起来，CSDN的品牌好了，我们员工也有面子。2006年，开始在公开场合特“怕”说自己在负责CSDN的博客，因为一说，马上会有人跟上来说，你们的博客不太稳定，你们的博客不太好用，当时恨不得找个地缝给钻下去。不过希望2007年是我们的翻身年，希望我们的编辑和开发人员找媳妇的时候，自豪的说自己在负责CSDN博客，然后对方瞪大着眼睛说了句“您太有才了，我好崇拜您哦！"。

最近CSDN关注质量问题的帖子比较多，说明大家对质量问题越来越关注了，这是好事，只有整个行业都发展了，中国的软件业才有希望，中国的IT人也不用愁找不到媳妇了：
朱少民：一次痛苦的真实经历——感慨国产软件的质量
周筠：质量事故——警钟长鸣，向《Ajax设计模式与最佳实践》的译者们道歉！
郑昀：编辑的力量可能成为核心竞争力吗？ （关注如何提高内容质量，谢谢郑昀，对我们很有启发）

今日故事-危机
两个人在森林里，遇到了一只大老虎。A就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。B急死了，骂道：“你干嘛呢，再换鞋也跑不过老虎啊！”A说：“我只要跑得比你快就好了。”

二十一世纪，没有危机感是最大的危机。特别是入关在即，电信，银行，保险，甚至是公务员这些我们以为非常稳定和有保障的企业，也会面临许多的变数。 当更多的老虎来临时，我们有没有准备好自己的跑鞋？

今日幽默-结婚
蜘蛛和蜜蜂订婚了。

蜘蛛感到很不满意，于是就问他的妈妈：「为什么要让我娶蜜蜂？」

蜘蛛的妈妈说：「蜜蜂是吵了一点，但人家好歹也是个空姐。」

蜘蛛说：「可是我比较喜欢蚊子耶.. 」

蜘蛛的妈妈说：「不要再想那个护士了，打针都打不好，上次搞到妈水肿..」

蜜蜂也感到很不满意，于是就问她的妈妈：「为什么要让我嫁给蜘蛛呢？」

蜜蜂的妈妈说：「蜘蛛是丑了一点，但人家好歹也是搞网络的...」

蜜蜂说：「可是人家比较爱蚂蚁ㄚ..」

蜜蜂的妈妈说：「别再提那瘦巴巴的工头，整天扛着东奔西跑连台货车都没有..」

蜜蜂说：「那隔壁村的苍蝇哥也不错..」

蜜蜂的妈妈说：「他是长的蛮帅，但也不能拣个挑粪的..」