物业管理系统功能模块

1、住户管理

客户管理包括业主、租户档案，租金、物业管理费，以及出租出售的物业资料。采用图形化界面，方便对物业租售情况的全面了解。对物业租售情况的变更可直接在图形化界面上操作，方便快捷。

 

 

客户管理由出售管理、入伙管理、入住管理、退房管理及出租管理等构成了一个完整的户籍管理系统。对于填写手机号码的客户，还可以于手机短信系统结合，欠费时自动发送短信通知。也可根据需要进行短信查询。

 

 

 

客户资料登记表

2、收费管理

 

收费管理包含了各种收费标准的定义，房租、物业管理费等固定费用由电脑按规定定时自动记帐，水表，电表，煤气表的数据录入（如果管理区是智能抄表，可以实现自动抄表），住户现金，信用卡或“一卡通”缴费扣费功能。各项数据自动核算，自动标志出欠交款用户。可按不同管理区，大楼单独统计费用收缴情况，支持多家银行自动托收并拥有强大的收费报表，统计报表功能。

明细帐信息显示

汇总帐信息显示

3、“一卡通”

在管理的物业中实行“一卡通”，可将公共通道通行卡，停车场通行卡，物业交费卡，会所优惠卡，会所储值卡等多卡合一，实现“一卡通”

4、日常管理

1． 记帐、报修管理：

A、日常记帐，可直接将类似【水费】、【电费】等费用进行批量入帐

B、对于配备在出租户的设备、物品等进行租借登记

C、对住户的报修项目进行登记，并自动生产维修单通知工程部

 

 

 

2．工程管理：

　　包含维修管理，巡检保养、设备管理，能源管理四个模块

A、        维修管理：住户报修、业主装修及本体维修

ü     记录每套房历次维修信息，记录维修所用的物料和费用，并能统计维修的合格率、及时率

ü     记录业主历次装修房间的信息，包括施工队人员的基本信息

ü     对维修全过程进行跟踪，包括转派、消障、维修总结等

ü     可统计维修事件的历时和维修人员的工作量

B、       巡检保养：对公共设施的巡检保养和对公共卫生区域的保洁计划及执行情况。

自动提示功能：每种设备都可按实际要求设定保养周期及系统会以不同颜色自动提示；
　　*记录设备保养计划、实施过程及外包方的保养质量；
　　*可统计设备维修合格率、及时率

C、设备管理：对设备建立档案卡片进行有效管理

 D、能源管理：对各种计量总表和/或公摊的水、电等进行有效管理

3．文档管理：

包括基建档案，工程档案，图纸资料及对日常办公所需各项文档管理：大楼，房间，业主，水电表的信息汇总，工程档案记录工程资料的存放位置、借阅记录等，并提供自动检索功能。

4．保洁管理：

包括清洁安排、清洁检查、植被资料、园林绿化、事件管理、保洁设施等，让保洁工作按计划有序的进行。

5、会所管理

对物业所管理的会所的各项服务，例如 健身房，棋牌室，球馆，酒吧等预约、消费、收银进行管理（略）

6、安保管理

A、消防管理：

包括消防区域设定，专人负责制，消防事件记录，消防器材记录与消防演习管理等

B、巡更系统和视频监控

可选电子巡更系统，并可与数码监控主机联网，实现远程视频，让有权限的人远程观看和查阅视频监控信息。

 

7、经理查询

　　整合整个物业管理系统的所有报表，图标在这个模块，方便管理者分析数据。

8、系统设定

　　设置系统用户权限，定义数据字典，报表题头设定，打印机设定，数据备份等功能

9、手机短信

充分利用现代通讯技术，使用独立的短信设备或通过结合互联网短信网关，对于填写手机号码的客户，欠费时自动发送短信通知。也可根据需要进行短信查询。

10、财务分析

该物业系统在保证各种核算数据准确无误的基础上，又花了大量的精力在各种业务的处理灵活、快速方面花了大量的精力，使物业公司能够更加准确快速地进行业务处理．我们的原则：在保证物业公司已经发生的业务准确无误的核算的基础上最大限度的提高酒店业务处理的效率!

 

11、方便灵活的报表、图表定制工具

——提供强大的报表制作工具，物业公司可以结合统计体系定义的统计数据源，在报表制作工具中任意组合调用，生成具有自己特色的各种统计报表，既可以按自己的核算方法得到所需的报表数据，又可以按照自己的意愿定义报表的格式。同时，结合统计数据源，可以自定义各

种统计图表，可以对统计出来的数据用直观的图表的形式反映出来，直方图、饼形图、趋势图随心所欲，直观灵活。

12、后台管理

1．       人事工资

A、人事档案管理，查询，人事调动及员工培训记录

 

 

B、工资项目的维护，工资的录入及查询

C、各种灵活的自定义查询及自定义报表生成

2．仓库管理：

    1．系统管理：部门维护、物品类别、物品信息、供应商维护。

    2．仓库管理：物品入库数量、库存上下限设置、库存上下限修改、库存数量、库存超限查询。

    3．登录单据：入库单、领用单、报损单、冲账单。

    4．审核单据：入库单、领用单、报损单、冲账单。

    5．盘存统计：库存统计报表及明细、入库统计报表及明细、出库统计报表及明细、、部门领料统计报表及明细、物品报损统计报表及明细、供应商供应物品统计报表及明细、打印各报表。

    6．库存月结处理。