项目管理人员管理技能

      了解人们的心理和他们的工作方式是项目经理必需的素质之一。每个人都不同。通过了解你的和别人的工作方式，可以缓解压力，便于沟通。
      IBM多年来的口号是“尊重每一个人”。这具体表现为了解你日常工作中接触的人。要做到这点，你必须了解你自己并且知道你是如何激励别人或对别人施加压力的。
　   阅读迈尔斯-布里格斯（Myers-Briggs）人格类型分析方面的书籍是一个很好的开端。Katherine Briggs和她女儿Isabel Briggs-Myers制作的问卷（MBTI迈尔斯-布里格斯人格类型定向）用于帮助人们发现他们的个人风格及对团队产生的影响。该问卷是在Carl Jung的“心理类型”基础上发展而来的。此类书在书店有关自我提升和心理学的分类中均能找到。
　   你应该理解个人工作风格，并且牢记这些实践经验。以下所列的项目应该成为与人相处的第二种本能。也是每个想成功的项目经理必备的常识：
      尊重每一个雇员（供应商）　　
      虚心倾听　　
      做出见识广博的决策　　
      不要当众批评别人　　
      了解自己的实力和做事的先后顺序　　
      真诚地听取团队成员的意见和建议　　
      对目标和交付产品有清楚的了解　　
      在IT团队中提倡合作和信息共享　　
      了解每个人的做事风格及他们的优缺点　　
      表扬应以团队成员喜欢的方式，
      真诚地表达　　
      将负面影响视为成长的机会　　
      以积极的方式提供指导
　   你不能管理你无法控制的东西