介绍一门学问NLP

A.为什么google说:我们的使命是处理全球的信息?
B.为什么google有一条最高的价值观，不作恶？
C.为什么twitter也有一条使命叫做：”Be a force for good“？
D.为什么好多企业都想吼建设企业文化和树立使命愿景？
E.什么是敏捷宣言?
F.为什么敏捷宣言的发起者，Bob大叔又提出一个软件工匠宣言？
G.为什么要思考"职业规划"

这些问题中背后,隐含着一个,"信念指导行为"的基本人类心理活动规律,观点源自NLP

NLP解释的信念/价值观和行为

信念(believes)：一个人相信什么是对的（or 什么应该什么的句式）
价值观(values)：做了得到什么，不做失去什么
行为(behavior)：真正执行的动作。

信念价值观和行为之间的关系

一个人就像鲸鱼,有很多鸟儿(动力)在支撑着他,每个鸟儿飞的方向也不尽相同(信念)，鸟儿的力量也大小不一(信念强度)，最后他这头巨鲸怎么移动(行为),是由这些个鸟儿的合力决定的. 当然阻力也是存在的,叫做"环境"

“NLP理解层次”解释大脑理解模型

信念/价值观和行为是NLP6个理解层次中的2层

理解层次的特点

对人的影响力从下到上愈来愈强的,而且一般来说上层也指导着下层,而进行更高层次的更改也是相对更难.

举例:

我授人以"鱼"---环境
不如授人以"渔"---能力
同时想告诉他"画画也许更适合你"---信念
但因为那个人持有"我就是一个渔夫"---身份
所以他更没有办法探索"生命的意义"---使命
还是持续"打鱼"--行为

用"理解层次"来"理解"开篇问题

• 如果一个人内心相信"处理全球的信息,或者让天下没有难做的生意,be a force for good"就是他的使命,没有人能够挡住他的路,这个是最高层次的信念,他的动力是强大的,同时,持有相同信念的人凝聚力也是惊人的,不信看google的人如何难以被猎头
• 企业想要建设和传播文化主要是因为文化是信念价值观的集合,是因为他们可以指导团队行为,"don't be evil"作为一个企业文化,需要"行为"的支持, 如果google不能在"中国市场大胡萝卜"和他们"不作恶"之间,选择坚持他们原有的信念的指导的话,可以预见到的是他们的员工会质疑自己是不是进对了公司,原来他们引以自豪的价值观就会轰然倒塌.
• "敏捷"其实也是文化,如果达成一致,可以用来指导更高效软件开发的行为.
• 按照理解层次来说,软件工匠宣言也是一个比"敏捷价值观",更高层次的"身份"层次信念,有着更强大的驱动力,当然签署他的人也远比吼敏捷的人少.
• 职业规划其实测试的是你对待工作的信念(测一下?)

• 少部分牧师,教师,警察,和消防员,企业家,就持有"系统"层次的使命,从内心正真相信他到这个世界上来是有目的的,注重和世界的关系,所以他们的内在动力是强大的,不太计较"博弈".这种工作心态叫做"calling"
• 软件工匠,律师,职业经理人这种以"身份"为表现形式,但没有描述"我与世界的关系"的"信念",不仅"短期博弈",还注重个人长期成长,这样的职业状态叫做"career"
• 持有"只是打工的"身份,并且把内在动力局限在"趋胡萝卜远大棒"的信念,这个职业状态叫做"job"

"job而已"的心态也是一种选择,只不过这个身份可能对多方都没有好处,一个人可以任由"环境---比如老板太瓜,上司太坏,甚至空调太响"控制他的想法,也可以选择积极突破.把"环境太烂"和"我需要提升自己,享受编程的乐趣"这样的信念分离开来,他们可以无关.

找到你的信念(Faith)

经常美国电影会听到"You got have some faith",所谓"faith"其实是讲的个人得失之外的"faith",这样的信念短期有可能被人耻笑或者看傻,但长期来说才是成功的关键,我还没有找到我的系统级别使命,我现在只是相信有人有,而且我也看到很多人有,比如我在qconbeijing上面遇到的@danielteng(滕振宇,感谢他介绍给我的),比如说我的朋友@kevinY81(杨翔吉),以及他口述中的@masason(孙正义).

附录1:

"理解层次"如何影响"影响力"

运用这个理解层次体系,我学习到如何给出回馈,假设一个朋友正在学习TDD(测试驱动开发)走了一些弯路,我有很多可以给他的回馈的选择,可能达到不同的影响力,(有感于这篇agilechina的火爆讨论:收集CMM/CMMI的QA和Scrum Master的相同点和不同点)

• 我觉得也许是我们传达给你信息的方式有问题---环境---"恩,也许我吸收也有问题"
• 我觉得你应该对测试也进行持续重构---行为---"好,如果大家都这么觉得,我下次改"
• 我觉得你不会写测试---能力---这个有些伤人,除非我认定你是我教练
• 我觉得你根本不懂敏捷--信念---如果你是我的"精神导师",我原谅你这样冒犯我.
• 我觉得你没有资格谈论敏捷或者是TDD--身份---你就是想找打架是不是,要不是你比我壮,我早抽你了

预测一下对方的反应,我就基本知道该怎么选择了,当然,这些可以让我们学习到如何"严重冒犯一个人"----攻击他的身份,不想冒犯的话,很简单:"对事不对人",指的就是"环境"和"身份"之间的区别.

我的这篇文章也一样,只是一个每个人旁边的"环境"而已,能够传递的信息也是了了,而且一不小心如果我的遣词造句不符合读者的信念价值观,轻则说我"风格不太符合投放本媒体"---环境,重则说我,"言之无物"---行为,或者"大放厥词,"--能力,最甚者我"不配讨论这个问题"-身份也都是有可能的,但这些都不是我本意,我本意只是提供一种新的看问题的角度,无意拿走大家原来的角度,也无意同时无能力"更改"任何人的"信念价值观",也许只是一点点"影响"罢了.

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欧阳丹--某产品经理,前程序员,Scrum 实践者.
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