我所知道的（1）

我所知道的之序言

最近总有朋友询问我的事情，问得多了，也就回忆的多了，兴奋的时候，就想干脆整理成文字吧，也算对自己自06年以来给做咨询的一个总结。从06年以来我给的3个事业群做过了CMMI的咨询，2次2级，3次3级，累计现场咨询天数超过150天吧，所以日积月累，对有所了解。



为了避免不必要的麻烦，我认识他，他也认识我的人都隐去了姓名，我知道他，他不知道我的就出现了一个姓名：郭台铭。

我记性不太好，有些具体的数字、时间、名字等过去的久了，可能有所疏漏，敬请理解。

我希望从第三者的角度素描，而非褒贬。

我希望成为成功的企业。何谓成功的企业？，一是要上规模，二是要历史悠久。规模大，说明社会贡献大，养活了很多员工，减轻了社会负担。历史悠久，能够持续不断的为社会做贡献，这才是成功的企业。



我所知道的之一：入门：

去时需要办理入门的登记手续。事先需要告知对方身份证号，让对方的接口人办理入厂的审批手续。06、07年时是手工审批的流程，需要主管、资安委员、协理等签字后，在门口有人接你，才可以进入厂区。08时改为了电子审批流程，只要在门口凭身份证换访客牌登记后即可入内，并不一定要有内部员工接你。访客牌是区分了颜色，不同颜色代表了不同的严格级别，也在牌上标注了可以进入哪个厂区。



在厂区门口贴有警示，提示相机、移动存储设备、带有摄像头的手机不可以带入厂区，但是仅是提示而已，门口的警卫不会口头提醒你，也不会检查你是否带入了，只有当你出门时才会检查你。如果带入电脑，办理入厂审批手续时需要填写电脑的序列号。



在换访客牌时需要将你的身份证或护照压在那里，其实这一点我就很不习惯，总担心自己的身份证被门卫拿去做了什么非法勾当或者搞丢了。任何人都要服从这个规矩，否则你就别入内。当然也有的客户或供应商可以办理长期的到访手续，不需要每次入门时那么麻烦。我有一位同事就特别抗拒把身份证压在那里换访客牌，所以他一直拒绝去给咨询。



有时在门口有很多访客等待入厂，需要排队换访客牌。有的门口比较人性化有一个房间，访客可以在房间内休息或排队等候，不需要晒太阳，如小西门的换证处。有的门口则没有这样的条件，如鸿准西门。



负责换证的门卫一般是女士，态度一般。有一次我从小西门进入厂区，等待了40分钟才进去，为什么呢，说是审批的手续签字的人不对，以前都是同样的人审批，都可以进入，而那一天突然严格起来，门卫告诉我的接口人审批签字的人权限不够，需要重新办理手续，于是，回去重办手续，找了一个协理签批,仍然不对，说是此人仍然没有权限，接口人讲：“你告诉我在我们部门谁有审批的权限，签到事业群副总的级别是否OK?”，门卫说：”不知道，你自己回去查！”，接口人很窝火，又回去办理一次。如此折腾，40分钟后我才得以进入厂区。门卫在系统里查一下谁有权签字审批是举手之劳，但是就是不讲，一趟一趟的折腾。我也很生气，就去谴责门卫的服务太差了，结果门卫举起自己的胸卡给我看，说：”你记住我的工号，我告诉你投诉电话，你去投诉吧！” 我当场气坏了，接口人说：“算了，算了，别和这些警卫争执，投诉也没有用的。”