皮格马利翁效应的启示

皮格马利翁是古希腊神话中的塞浦路斯国王。相传，他性情孤僻，一人独居，擅长雕刻。他用象牙雕刻了一座表现他的理想中的女性的美女像，并取名叫加勒提亚。他和雕像久久依伴，把全部热情和希望放在自己雕刻的少女雕像身上，加勒提亚被他的爱感动，从架子上走下来，变成了真人。皮格马利翁娶她为妻，他们的女儿帕福斯是塞浦路斯南部海岸同名城市的始祖。其深刻寓意是：期望和赞美能产生奇迹。这一效应后来被美国心理学家罗森塔尔和他的助手们做出证明并广泛应用，称之为“皮格马利翁效应”或“罗森塔尔效应”。

1968年，两位美国心理学家来到一所小学，他们从一至六年级中各选3个班，在学生中进行了一次煞有介事的“发展测验”。然后，他们以赞美的口吻将有优异发展可能的学生名单通知有关老师。8个月后，他们又来到这所学校进行复试，结果名单上的学生成绩有了显著进步，而且情感、性格更为开朗，求知欲望强，敢于发表意见，与教师关系也特别融洽。

实际上，这是心理学家进行的一次期望心理实验。他们提供的名单纯粹是随便抽取的。他们通过“权威性的谎言”暗示教师，坚定教师对名单上学生的信心，虽然教师始终把这些名单藏在内心深处，但掩饰不住的热情仍然通过眼神、笑貌、音调滋润着这些学生的心田，实际上他们扮演了皮格马利翁的角色。学生潜移默化地受到影响，因此变得更加自信，奋发向上的激流在他们的血管中荡漾，于是他们在行动上就不知不觉地更加努力学习，结果就有了飞速的进步。这个试验令人赞叹不已。

与此实验相反，对少年犯罪儿童的研究表明，许多孩子成为少年犯的原因之一，就在于不良期望的影响。他们因为在小时候偶尔犯过的错误而被自己、家人或老师贴上了"不良少年"的标签，这种消极的期望引导着孩子们，使他们也越来越相信自己就是"不良少年"，最终走向犯罪的深渊。

于是，皮格马利翁效应也被总结为：“说你行，你就行，不行也行；说你不行，你就不行，行也不行。” 要想使一个人发展更好，就应该给他传递积极的期望。期望对人的行为有巨大影响。积极的期望促使人们向好的方向发展，消极的期望则使人向坏的方向跌落。每一个人都可能成功，取决于周围的人能不能像对待成功人士那样爱他、期望他、教育他。

发明大王爱迪生小时候仅仅上小学上三个月就被开除了，理由是“智力低下”，但爱迪生的母亲坚信自己的孩子决不会是傻瓜，经常对爱迪生说：“你肯定要比别人聪明，这一点我是坚信不疑的，所以你要坚持自己读书，”爱迪生得到了母亲的鼓励，经过不懈努力，成为伟大的发明家，我们今天所享受的电灯、电影、录音机等都受惠于爱迪生的发明，受惠于爱迪生的母亲无意中运用皮格马利翁期待效应所产生的神奇力量。因此在我们的家庭教育中，父母如果能灵活运用皮格马利翁期待效应，必将收益无穷。

启示：

自尊心和自信心是人的精神支柱，是成功的先决条件。同时，来自外部的赞美是明示了外人对他的积极的态度。赞美就是给人一种积极的正向的心理暗示，暗示给人以内在的心理力量。

在我们的日常管理工作过程中，管理者对员工的期许对员工的表现起着非常大的作用。在这种效应的影响下，员工可能会给予管理者积极的反馈，按照领导的期望行事并最终达到成功。但是，皮格马利翁效应也有负面反应。举例来说，当管理者对某个员工的表扬和鼓励少于对其他员工的表扬，却没有明确指出为何而受表扬的细节，那么，管理者对员工的期许就不会那么见效，可能还会起反作用。

发现一个人的闪光点，发现一个人的能力，特别是那些平时表现不太突出的员工，部下，要抓住机会充分地肯定他们，让他们自己找回自信。

作为一个管理者，要多给你的下属鼓励，要让他们看到自己的上升空间。员工没有十全十美的，管理者有义务帮助你的下属取得进步，员工的进步需要他们自己的努力也需要他的上司的鼓励。可以想象，如果一个员工的工作总是笼罩在他的上司的责难当中，他的精神都会崩溃了，还谈得上什么进步。管理者帮助他的下属总结工作的过程也是一个帮助他进步的过程，总结的过程可以把他做得好的地方肯定下来，需要改善的地方友善地给他指出来，没有那个员工是从心里就不愿进步的。

人们都需要赞美。如果我们都生活在一个充满赞美的世界，将有利于我们每个人的进步。西方人说出“I Love You!”很不费力，他们可以“博爱”。中国人是经过了二十多年的努力，到今天才能发自内心从容地向自己真心的爱人说一句“我爱你”。中国人能向更多的人说出“我爱你”吗？也许还要二十年的努力，二十年的变迁。从现在开始，学会赞美你身边的每一个人。