视觉对交互的帮助——提升可用性

在整个产品设计的过程中，视觉设计与交互设计的“工序”非常紧密，两者关系也是相辅相成，互相影响。而视觉界面作为最直接与用户交流的层面，如何把交互设计以良好表现形态展现给用户，这里主要集中探讨视觉在提升交互的可用性方面的作用：

1. 提升可浏览性
2. 精确与高效地传递信息与任务
3. 贴合用户的心智模型
4. 让交互富有情感

1.提升可浏览性：

1）信息结构的良好表现

视觉设计在对交互的帮助中，首要满足对产品与交互信息结构的展现，展现信息的清晰可读性，然后才是品牌，情感的传达。视觉语言可以通过分层，分类，对比等语言手段对产品概念及信息进行处理。
例：

pic.01

pic.02

对上面两图进行对比，同样都是文章详情页面，相信没有多少用户在浏览pic01时能快速准确地知道网站想给他什么信息，或者让用户做什么。信息主次 的分布，层级，色彩，均无做好有效分布，用户一边迷惑，一边迷路。而pic02对内容按主次程度来划分，最重要的文章详情信息一目了然，结构有序，条理清 晰。
我们能感受到视觉语言的有效干预，能对信息结构的展现起到很大的帮助作用。

2）增强信噪比

信噪比（Signal to Noise Ratio）又称为讯噪比，原义是电声学里输出信号的电压与同时输出的噪声电压的比。

一般来说，信噪比越大，说明混在信号里的噪声越小，否则相反。类比到界面设计中，有效的视觉元素就是信号，而其他干扰元素，就是噪音。
界面 的噪音是由多余的干扰信息造成的，会分散用户注意力，使用户不能把注意力集中到直接表达产品功能和行为的元素上，导致给用户带来认知压力和妨碍导航的速度 和精确度。不合适的字体，表义不明确的ICON，不必要的装饰等等，都是界面噪音。在视觉设计中如果保持最高的信噪比来展现信息，能增强界面的可浏览性。 换句话说，如果去掉这些次要的或者干扰的设计元素，并没有使功能有所影响，那强烈建议缩小这些元素的应用比例，或者直接去掉！
例：

pic.03

图pic.03中原本需要表述的几个柱状数据信息，结果被埋藏在一堆花哨，文字信息堆杂的背景中，典型的信噪比过低。

2.精确与高效地传递信息与任务

良好的视觉设计，能增强信息条理的清晰度。这里的清晰度有两方面的含义：清晰的视觉引导，和视觉引导元素本身的精确性。

1）信息引导

良好的视觉设计能用色彩和层次等语言，自然而又清晰的罗列出一条视觉的“路线”，引导用户流畅的阅读，而不用自己费力的去疏通条理，或者在密密麻麻信息的忙海中寻找未知的方向。这条指引的路线，我们称他为“视觉流”。
例：表单中视觉流的形成

pic.04

表单是个关键有效信息集中，需要让用户集中注意力完成操作以提交数据的地方。各种类型的数据，控件，信息的展现方式都会堆积一起，常给浏览和填写带来干扰和不顺畅感。

通过让多种信息分类，统一规范处理后的效果有没有好一点呢？（pic.04）
所有的lab标签与input输入框居中轴线对齐，一个表单中，有且只有一条中轴线——这是视觉引导的关键。让用户需要查看的信息与填写的内容整齐划一地罗列下来。视觉引导的形成很好的帮助了用户在填写过程中的顺畅感。

2）准确直观的信息符号

有了清晰的视觉引导还不够，这些视觉引导元素本身需要遵循一定规范，和富有准确的语义，才能起到有效引导的作用。
例：

pic.05

pic.06

精确规范的视觉元素的运用，使得pic.05的阅读浏览清晰，流畅，加强了网页的可扫描性。绿色的标题设计使用户很轻易得在板块间快速跳转，并且结合使用了文案，以问题标题的形式，让用户迅速的知晓板块的内容和有无必要再进行下去。
而Bar没有语义定义及运用规则的pic.06，则在浏览阅读中给用户造成了不必要的干扰和混乱感。并没有起到引导的作用。

3.贴合用户的心智模型 ：

将现实生活中的影子，借鉴模拟到产品设计中来，是交互设计中常用的方法，而视觉设计，也能在这方面更好的起到贴近用户感受的作用。增强用户的认知熟悉度，和适应性，能让用户感受到无缝而舒服的用户体验。

1）尊重用户体验
例:

pic.07

上图的窗口关闭、放大、缩小按钮，是常被拿来当典型的一个例子。明显的，是将现实生活中的红绿信号灯演的，延续到了这里。由于在现实生活中，红色被 用来代表警示，警告，危险等语义，用户已经潜移默化的被影响。当看到红色按钮时，不需仔细思考，潜意识会小心谨慎点击该按钮，以免带来不好的结果。

2）体现交互的统一性
苹果公司在PC,MP3,TOUCH,IPHONE等平台界面上，都沿用了相同的视觉风格设计，并且每个不同产品本身的工业设计，也近乎一致，让用户在“切换”每个不同产品时，又能找到产品身上相当多的共同语言。

4.让交互富有情感 ：

如果说交互是产品的骨骼，视觉就是他美丽的外衣，让产品看起来有血有肉有性格。也使得产品能和 用户产生情感上的交流互动。而抓住目标用户的情感场景而做出的视觉表现，能有效触动和推进产品和用户间的交流更顺畅。熟悉，亲切，喜爱甚至贴心的情感，都由此而建立起来了。
1）符合目标用户的场景
例：

pic.08

淘宝网搜索页面无结果时，改良后代设计，用很配合用户心情，甚至更夸张、可爱的旺旺可怜鬼图案来表达。让产品主动站到了用户这一边，使用户觉得，你是理解我，体谅我的，而不是冷冰冰很官方的，化解了用户本来会产生的不爽情绪。

我们由以上，大体看到了视觉会从哪几个方面对交互和产品产生积极的影响。那么，是不是说只要交互无法完成的使命，需要填补的空缺，有视觉来完善，最后都会OK呢？视觉是不是万能的包装杀手呢？
答案使否定的！视觉设计不是神话。

我们要知道，一个产品的完成是由“创意＋行为＋外观”这几个主要的关键步骤来完成的，反映到产品设计里面，就是产品的创意概念，交互设计，和视觉设计。

每个步骤都是至关重要，并且有着先后顺序的。就像一个流水线作业，前一道工序完成与否与质量好坏，影响着后续工序的进行。也就是说，在产品设计里 面，如果遇到失败的产品创意，或者糟糕的交互设计，即使赋予再优秀的视觉设计，最终也是个失败的产品，视觉设计不能改变产品的命运。而在失败的产品创意与 糟糕的交互设计之上进行的视觉设计，被称为“尸体彩绘”。
我们要努力让视觉设计最大程度的发挥能动作用，并且我们也要努力不能让一个产品中，只有视觉设计。

 

 

出处：Taobao.com UI Team

评论

1 楼 dcqouming 2009-02-10  

讲得很好,内容有深度!