今天碰到了第一发难的客户

IT业是个让自己圈子缩小的行业！因为在这个行业呆久了，每天面对的都是技术，如果有一天离开了技术，发现朋友很少。
俺是一个外向的人，所以在工作之余更想发展点副业。当然了未来如果可能更期望在销售、项目管理上发展。报着这种志向，我在公司的内网上开始销售鲜花了！
公司人很多（超过1w），内部有个论坛，天天在上面刷版面的大有人在。就是说，一旦我能在上面建立一个销售点，那么就从理论上有了1W的客户群。不过理论归理论，这不买了一个星期了，只卖出3束花。就这3束还遇到一个难缠的事。
我的客户今天说让我上午十点给她的妈妈一个惊喜，订了一束漂亮的康乃馨。负责送花的是我亲戚，他在送花前给客户的妈妈打了一个电话，为了确认他的妈妈是否在公司。电话接通了，客户的妈妈确认在，可以送。十分钟后就又打电话回来告诉我们要送到家里。
上面的事看着应该没什么，可惜让我感到意外的是，客户打电话过来说我们送花的太不专业了。

她的意识是说：我要给我妈一个惊喜，你就不应该打电话过去，就应该直接送过去。不需要确认在不在，因为我告诉你几点送了，所以我妈肯定在。

哎，后悔当时没理解她说的惊喜必须是突然爆炸般的。也许有的送花的真的是爆炸式奉送，不过我想那也是在订花人强烈要求下才能那么做的。可是俺委屈啊，她老人家也没强调要突然袭击啊，只说订花几点送，然后就让我猜出必须强袭动作。

看来做生意真的是积累的过程。在IT混六年了，项目经理3年，自认为能比较好和人沟通，结果还是棋差一招，所以总结出来：要想未来好好发展必须就尽早实践，光自认为是很可怕的。

评论

4 楼 lkj107 2010-02-03  

项目经理不行，得是系统分析师才可以

3 楼 chinata 2010-02-02  

啥公司可以在内网上发广告啊？

2 楼 eyejava 2010-02-02  

合理要求

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1 楼 chengren 2010-02-02  

主要你的亲戚不太专业，这个时候打个电话确认有人就行了，送什么应该没有必要在电话里讲明吧？