说话之道2

对于食物，我们食量有限，肚子一旦被塞满，就不觉得美味了。同样，对于别人说的话，我们也食量有限，遇到滔滔不绝的人，用一堆废话把我们塞到撑，那么不管接下对方说出何等的金玉良言，我们也是听不进去了。话多就是会失效。如果你就是忍不住凡是都叮咛三四篇，那我的建议是：你起码和孩子定下一个“最高等级”的约定。比方说，真正严重的、一定要听进去的事，由妈妈写字条放在孩子书桌台灯的灯座上。妈妈可以让孩子知道，以这种形式出现的叮咛严重程度最高级，但一个季度别超过一次，多了就失效了。


聊天常用的问题，大概分几种。第一种是“填空题”加“是非题”。这种题型在聊天时很容易卡住。比方说：“请问，阿根廷的首都是？”这是填空题，你如果填不出就卡主了。如果你知道，后面就是是非题，“那你去过那里吗？”


很多人其实没有那么有魅力，但他们懂得保持距离、保持未知、保持某个程度的神秘。这就给力别人空间去发挥想象力，而别人想象出来的你，一定比真实的你丰富、多面、耐人寻味。恐怖片从哪一秒开始不再恐怖？从鬼怪被看清楚的那一秒开始。在那一秒，恐怖片变成动作片，杀鬼怪都只是动作，不再令人感到恐怖。


人渴望和厌恶的东西都很像。你把对方当大神、男神、女神，你失去了平常心，就容易变成一个紧张鬼，扰乱了自己的导航系统，飞不准方向，也降落不对地方。去参加任何必须开口说话的比赛，面对评审席上那一排看起来很威严的评审，如果太紧张，就看看他们的腰围，看看他们的皱纹....(如果这位评审腰也很细、皮肤也很光滑呢？那就想想这位评审在上大号的样子！)


练习忽视那些内心阴暗的人，进而养成自己阳光的态度，对谁都多关心两句，不会有人觉得你恶心，反而会认为你是大方成熟的人。


听别人讲话，需要注意力，注意力集中三分钟就开始吃力，坚持十五分钟就算是厉害的了。我自己演讲的时候，每隔几分钟就会和台下的人聊几句、问些问题、调查一些意见，这样大家比较有聊天的感觉，不太像是在教室听课。


不知道该聊什么的时候，聊吃的。


没知识、没见解、没幽默感，这些也许都要花一段时间，才能得到改进。可是对生命中出现的人、事、物怀抱热情、深感兴趣，这是你一念之间就能改变的。我有个做生意的朋友，她只要和别人交换名片，在双手接过名片时，她都会看着对方的名片，把对方的名字读一遍。交换名片的人被对方清晰念出自己的名字，还是会有一种被郑重对待的感受。况且，如果姓名中有些可聊的细节，比方对方中文名字明明很传统，外文名却取了一个法国名，这当然也是不错的谈话材料，而且能加深彼此的印象。上面所说都是表面的事，最能打动人心的其实是你具体显示了你对面前的这个人“感兴趣”。


当你想说服别人，而别人抓不到你的重点时，你会需要举例。比方说，你想主张“地窄人稠的台湾，绝对承受不起核电厂污染会带来的后果”，那你在试图说服别人之前，就可以先考考自己是否举得出例子，证明你的主张，令对方听懂。


我主持《康熙来了》，每集都要开场。我尽量避免直接讲“今日主题”，我不太会说：“今晚我们要谈高薪的工作。”我可能宁愿说：“你看我和S的对面，坐了十个这么年轻的人，他们看起来也没有被折磨得很惨，可是为什么他们每个月领的钱是同龄人的五倍？”
你用呆板的说法，就会得到呆板的反应。你用比较有滋味的说法，就可能得到比较有滋味的反应。


敏感的话题最好由不敏感的角度切入。
主管听说有其他公司来挖角他的下属小张，他知道必须给小张加薪了，可是主管又不希望加薪的幅度不要超过小张的期望太多。
“小张，如果可以随便你开口，你希望你一个月的薪水拿多少？”主管问。
“随便我开口吗？那一千万好了。”小张笑着回答。
主管跟着笑几句，还真的跟小张聊了几句地球上月薪高达一千万的人物。这样聊了一些“国际见闻”之后，主管再绕回来，比较正经的问小张：“所以讲真的，接下来的薪水，你大概一个月多少可以满意呢？”
这也是穿针引线，有了前面的打哈哈，后面再探寻小张的心意，小张的戒心应该会低一些。如果已上来就明刀明枪地直接问，后面的谈话就可能必须硬碰硬了。
成语“声东击西”，“指桑骂槐”都有差不多这个意思。