公司内部wiki

Wiki 是一个协同著作平台或称开放编辑系统。我们可以用Wiki来建设帮助系统，知识库系统。国内公共wiki最著名就是百度百科;我这里要讨论的是公司的内部wiki。

 

内部wiki的作用

 

1.鼓励分享

分享是互联网的精神，wiki能将互帮互助融入到企业文化之中。除了工作上的成就，让员工在工作之余，能够体会到帮助他人的成就和快乐。

2.提升员工个人能力

很多难懂深奥的问题，专研半天终于搞懂了，但是你不一定能思路清晰给别人讲出来，并且，过了1个月之后再回头看，可能又不懂了。如果能有一篇总结性的文章出来，这样对自己、对大家，都是很好的提升。最开始写的时候，可能会有点困难;但只要坚持，只要肚子里有货，日子久了，下笔就流畅了。“总结”，是需要练习的;

3.传承技术

员工离职、特别是核心员工的离职，对公司是一笔不小的损失;如何将员工离职对公司造成的损失降到最低?如果员工将知识分享出来，将以往的工作经验都体现在 wiki中，那么，接班的同事会更加顺畅，也会感激你;说到这，有人会想，我把知道的东西都写出来了，不是没有核心竞争力了么?如果这么想，就大错了，人总是在进步的，你写出来的越多，自我提升的也越快，说不定，还没等到你把自己知道的全都写出来，就已经得到岗位上的提升，而不是离职;你对公司的贡献，大家都看在眼里;再就是，创造了一个分享互助的文化，你也同样可以在同事那里学到很多。

搭建wiki

小公司，特别是创业型公司，公司内部的知识库系统，一般没必要自行开发，可以使用一个开源wiki来建立;目前，网上开源的wiki系统有很多，可选择的范围也很大，可以根据自己公司需要来搭建，这里有Wiki开源软件的介绍。使用最广泛的是MediaWiki，它是维基百科全书的系统软件。除了上述链接里的开源免费wiki，国内做的比较好的是互动wiki，有授权费用，当然，付费也就有客服支持，对于自行搭建有困难的也是一种选择。

注意事项

公司一般都会有技术或业务上的保密，内部wiki系统需要采用有效手段防止外部访问，同时，也要拒绝百度爬虫的光临;

内部公司示例

爱立信

爱立信内部自建了一套wiki系统。其技术支持人员在接到一线报来的问题时，首先是查询wiki系统，查看是否有之前类似的解决方案。而员工解决了一个问题之后，也会总结成文，供其它同事参考;