分面搜索（Faceted Search）

介绍

　　分面是指事物的多维度属性。例如一本书包含主题、作者、年代等分面。而分面搜索是指通过事物的这些属性不断筛选、过滤搜索结果的方法。可以将分面搜索看成搜索和浏览的结合。

应用场景

　　分面搜索作为一种有效的搜索方式，已经被用在电子商务、音乐、旅游等多个方面。

　　拍拍网
　　下图是拍拍网中挑选T恤的页面，可以看到拍拍网将T恤分成款式、衣长、尺码、颜色等分面。

 

　　谷歌音乐
　　谷歌音乐的挑歌页面，将歌曲分为节奏、声调、音色、年代、流派等分面。

 

　　Bing的旅行搜索
　　将航班分成经停次数、往返时间、航空公司、价格等分面。

　　另外提一点，在sns类网站中，用户填写个人资料的同时也是在为自己建立分面信息。如QQ空间中个人资料的填写。

分面搜素的优势

　　1.分面搜索支持用户根据自己的需要选取不同的分面进行筛选，而不必按照网站预先设定的单一方式寻找。
　　2.分面搜索允许用户自己创建搜索路径，并且可以随时扩大和缩小结果范围。
　　3.分面搜索只展现有对应结果的选项，避免了无搜索结果的情况。并且一般在搜索前提示用户该选项内包含的结果数量，给用户良好的操作前提示。

分面搜索设计tips

　　分面搜索出现的位置
　　分面搜索的功能和表现都与导航相似，其出现的位置一般在网页的左侧或顶部。一般来说放在左侧有利于展示更多分面内容，并且容易在其他页面重复使用。不过在Like.com中，设计师将分面选项放在顶部，同样得到不错的效果。

　　灵活使用分面
　　分面不但可以用来筛选结果，也可以用来对结果排序。电子商务网站中常用风格、品牌等分面筛选搜索结果，而价格、信誉、上架时间等分面则用来排序。

　　有时用户并不明确自己的目的，因此提供宽松的筛选方式更符合这部分用户的预期。Bing的旅行搜索中选择航班时，用户可以通过滑块来选择某个时间段起飞的航班。

　　如果可能，在同一分面中支持多选。并且可以随时取消分面选项，扩大结果范围。在有货中，用户可以在网页左侧同时选择多个品牌。

　　只展示分面中的部分选项，经过一步操作再查看全部内容。如Yahoo Shopping中服装风格的展示。

问题探讨

　　分面搜索的功能全面，但是要做到让用户容易使用，确实比较困难。这里针对分面之间的独立性说些个人看法，仅用来抛砖引玉，欢迎大家提出更多观点。

　　分面之间的独立性
　　在确定分面时，如果将不同分面的内容混杂在一起，会影响用户的选择。例如，下面例子中，将女装按照“类目”分面划分成21个选项。其中雪纺衫和针织衫2个选项混合了“类别”和“材质”2个分面，与衬衫选项并列在一起，用户可能会困惑，雪纺衫不能是衬衫吗？

　　解决的方法：
　　1.拆分“类别”和“材质”2个分面，用户可以通过“类别：衬衫>材质：雪纺”的方式搜索到雪纺衫。
　　2.在衬衫中包含雪纺衫的内容，这样用户无论选择衬衫还是雪纺衫都不会漏掉关于雪纺衫的内容。
　　3.也许在分类时，设计师对雪纺衫和衬衫有明确的定义，只是用户并不明白其中的奥妙，因此可以增加相关的图形或文字说明，让用户理解分类的规则。例如PriceGrabber.com中给选项加上图形说明。

参考文献

　　[1]（美）莫维里（Morville,P.）,(美)罗森费尔德(Rosenfeld,L.)，Web信息架构：设计大型网站.北京：电子工业出版社，2008.8
　　[2]（美）卡尔巴赫(Kalbach,J.)，Web导航设计.北京：电子工业出版社，2009.3

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