蓝屏故障及解决方法

出现蓝屏后的九个常规解决方案： 1、重启：有时只是某个程序或驱动程序一时犯错，重启后它们会改过自新。 2、新硬件：是否插牢、安装最新驱动程序，同时还应对照微软网站的硬件兼容列表检查一下硬件与操作系统兼容。 3、新驱动和新服务：刚安装完某个硬件的新驱动或安装了某个软件，而它又在系统服务中添加了相应项目（如：杀毒软件、CPU降温软件、防火墙软件等），在重启或使用中出现了蓝屏故障，请到安全模式来卸载或禁用它们。 4、检查病毒：比如冲击波和震荡波等病毒有时会导致windows蓝屏死机。一些木马间谍软件也会收发蓝屏。 5、检查BIOS和硬件兼容性：BIOS的缓存和映射项：Video BIOS Shadowing（视频BIOS映射）Shadowing address ranges（映射地址列）System BIOS Cacheable（系统BIOS缓冲）Video BIOS Cacheable（视频BIOS缓冲）Video RAM Cacheable（视频内存缓冲） 6、检查系统日志：开始-运行-EventVwr.msc回车后打开“事件查看器”注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项。 7、查询停机码：记下停机码，进入微软帮助与支持网：http://suport.microsoft.com,在左上角的“搜索（知识库）”中输入停机码，比如：0x0000001E.选择“中文知识库”搜索，如没有可选择“英文知识库”再搜索。在百度、GOOGLE等搜索引擎中搜索也会有意外收获。 8、最后一次正确配置：一般情况下，蓝屏都出现于更新了硬件驱动或新加硬件并安装其驱动后，这时windows2000/xp提供的“最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统，在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单，接着选择“最后一次正确配置”。 9、安装最新系统补丁和Service Pack:有些蓝屏故障是windows本身存在缺陷造成的，因此可以通过安装最新的系统补丁和Service Pack来解决。 45个经典蓝屏案例一一破解 1、0x0000000A:IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 错误分析：主要是由有问题的驱动程序，有缺陷或不兼容的硬件与软件造成的。从技术角度讲，表明在内核模式中存在以太高的进程内部请求级别（IRQL）访问其没有权限访问的内存地址。 解决方案：请用前面介绍的解决方案中的2、3、5、8、9方案尝试排除。 2、0x00000012：TRAP_CAUSE_UNKNOWN 错误分析：如果遇到这个错误信息，那么很不幸，因为到现在为止其错误原因未知。 解决方案：既然微软都帮不上忙，就得靠自己了，请仔细回想这个错误是什么时候出现的；第一次发生时你对系统做了哪些操作；发生时正在进行什么操作。从这些信息中找出可能的原因，从而选择相应解决方案尝试排除。 3、0x0000001A:memory_management 错误分析：这个内存管理错误往往是由硬件引起的，比如：新安装的硬件、内存本身有问题等。 解决方案：如果是在安装windows时出现，有可能是由于你的电脑达不到安装windows的最小内存和磁盘要求。 4、0x0000001EMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 错误分析：windows内核检查到一个非法或未知的进程指令，这个停机码一般是由有问题的内存或是与前面0x0000000A相似的原因造成的。 解决方案：（1）硬件兼容性有问题：请对照前面提到的最机关报硬件兼容性列表，查看所有硬件是否包含在该列表中。（2）有问题的设备驱动、系统服务或内存冲突和中断冲突：如果在蓝屏信息中出现了驱动程序名称，请试着在安全模式或故障恢复控制台中禁用或删除该驱动，并禁用所有刚安装 驱动或软件。如果错误出现在系统启动过程中，请进入安全模式，将蓝屏住处中所标明的文件重命名或删除。（3）如果错误信息中明确指出win32k.sys;很可能是第三方远程控制软件造成的，需要从故障恢复控制台中将该软件的服务关闭。（4）在安装windows后第一次重启时出现，最大嫌疑可能是系统分区的磁盘空间不足或BIOS兼容性有问题。（5）如果是在关闭某个软件时出现的；很可能是软件本身存在设计缺陷，请升级或卸载它。 5、0x00000023:FAT_FILE_SYSTEM或0x00000024:NTFS_FILE_SYSTEM 错误分析：0x00000023通常发生在读写使用FAT16或FAT32文件系统的系统分区时，而0x00000024则是由于NTFS.SYS文件出现错误（这个驱动文件的作用是允许系统读写使用NTFS文件系统的磁盘）。这两个蓝屏错误很可能是磁盘本身存在物理损坏，或是中断要求封包（IRP）损坏而导致的。其他原因还包括：硬盘磁盘碎片过多；文件读写操作过于频繁，并且数据量非常大或者是由于一些磁盘镜像软件或杀毒软件引起的。 解决方案：第一步：首先打开命令行提示符，运行"chkdsk /r"命令检查并修复硬盘错误，如果报告存在坏道（Bad track），请使用硬盘厂商提供的检测工具进行检查和修复。第二步：接着禁用所有即时扫描文件的软件，比如：杀毒软件、防火墙软件或备份工具。第三步：右击c:/winnt/system32/drivers/fastfat.sys文件并选择“属性”，查看其版本是否与当前所使用的windowS版本相符；第四步：安装最新的主板驱动程序，特别IDE驱动。如果你的光驱、可移动存储器也提供有驱动程序，最好将它们升级到最新版。 6、0x00000027:RDR_FILE_SYSTEM 错误分析：这个错误产生的原因很难判定，不过windows内存管理出现了问题很可能会导致这个停机码的出现。 解决方案：如果是内存管理的缘故，通常增加内存会解决问题。 7、0x0000002EATA_BUS_ERROR 错误分析：系统内存存储器奇偶校验产生错误，通常是因为有缺陷的内存（包括物理内存，二级缓存或显卡显存），设备驱动程序访问不存在的内存地址等原因引起的。另外，硬盘被病毒或其他问题所损伤，也会出现这个停机码。 解决方案：（1）检查病毒（2）使用"chkdsk /r"命令检查所有磁盘分区。（3）用memtest86等内存测试软件检测内存。（4）检查硬件是否正确安装。比如：是否插牢、金手指是否有污渍。 8、0x00000035:NO_MORE_IRP_STACK_LOCATIONS 错误分析：从字面上理解，应该是驱动程序或某些软件出现堆栈问题。其实这个故障的真正原因应该是驱动程序本身存在问题，或是内存有质量问题。 解决方案：请使用前面介绍的常规解决方案中与驱动程序和内存相关的方案进行排除。 9、0x0000003F:NO_MORE_SYSTEM_PTES 错误分析：一个与系统内存管理相关的错误，比如：由于执行了大量的输入/输出操作，造成内存管理出现问题；有缺陷的驱动程序不正确地使用了内存资源；某个应用程序（比如：备份软件）被分配了大量的内核内存等。解决方案：卸载所有最近新安装的软件（特别是那些增强磁盘性能的应用程序和杀毒软件）和驱动程序。 10、0x00000044:MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS 错误分析：通常是由硬件驱动程序引起的。 解决方案：卸载最近安装的驱动程序。这个故障很少出现，目前已经知道的是，在使用http://www.in-system.com/这家公司的某些软件时会出现，其中的罪魁就是Falstaff.sys文件。 11、0x00000050AGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 错误分析：有问题的内存（包括物理内存、二级缓存、显存），不兼容的软件（主要是远程控制和杀毒软件），损坏的NTFS卷宗以及有问题的硬件（比如：PCI插卡本身已损坏。）等都会引发这个错误。 解决方案：请使用前面介绍的常规解决方案中与内存、软件、硬件、硬盘等相关的方案进行排除。 12、0x00000051:REGISTRY_ERROR 错误分析：这个停机码说明注册表或系统配置管理器出现错误，由于硬盘本身有物理损伤或文件系统存在问题。从而造成在读取注册表文件时出输入/输出错误。 解决方案：使用"chkdsk /r"检查并修复磁盘错误。 13、0x00000058:FTDISK_INTERNAL_ERROR 错误分析：说明在容错集的主驱动器发生错误。 解决方案：首先尝试重启电脑看是否能解决问题。如果不行，则尝试“最后一次正确配置”进行解决。 14、0x0000005A:CRITICAL_SERVICE_FAILED 错误分析：某个非常重要的系统服务启动失败造成的。以先移除该硬件，并通过网上列表检查它是否与windows2000/xp兼容，接着启动电脑，如果蓝屏还是出现，请使用“最后一次正确配置”来启动windows，如果这样还是失败，建议进行修复安装或是重装。 15、0x0000006F:SESSION3_INITIALIZATION_FAILED 错误分析：这个错误通常出现在windows启动时，一般是由有问题的驱动程序或损坏的系统文件引起的。 解决方案：建议使用windows安装光盘对系统修复安装。 16、0x00000076ROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 错误分析：通常是因为某个驱动程序在完成了一次输入/输出操作后，没有正确释放所占用的内存空间。 解决方案：第一步：开始-运行-Regedt32,找到[HKLM/SYSTEM/CURRENTCONTROLSET/CONTROL/SESSIONMANAGER/MEMORY MANAGEMENT],在右侧窗格新建名为"TrackLockedPages"的双字节值，将其值高置为1，这样windows便会在错误再次出现进跟踪到是哪个驱动程序的问题。第二步：如果再次出现蓝屏，那错误信息会变成：STOP:0x000000CB(0xY,0xY,0xY,0xY)DRIVER_LEFT_LOCKED_PAGES_IN_PROCESS其中第四个“0XY”会显示为问题驱动程序的名称，接着对其进行更新或删除。第三步：进入注册表编辑器，删除刚才添加的“TrackLockedPages”值。 17、0x00000077:KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR 错误分析：说明需要使用的内核数据没有在虚拟内存或物理内存中找到。这个错误常常预示着硬盘有问题，相应数据损坏或受到病毒侵袭。 解决方案：使用杀毒软件扫描系统；使用"chkdsk /r"命令检查并修复磁盘错误，如不行则使用硬盘厂商提供的工具进行检测和修复。 18、0x0000007A:KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR 错误分析：这个错误往往是虚拟内存中的内核数据无法读入内存造成的。原因可能是虚拟内存页面文件中存在坏簇、病毒、磁盘控制器出错、内存有问题。 解决方案：首先用升级为最新病毒库的杀毒软件查杀病毒，如果错误信息中还有0xC000009C或0xC000016A代码，那么表示是坏簇造成的，并且系统的磁盘检测工具无法自动修复，这时要进入“故障恢复控制台”，用"chkdsk /r"命令进行托运修复。 19、0x0000007B:INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE 错误分析：windows在启动过程中无法访问系统分区或启动卷。一般发生在更换主板后第一次启动时，主要是因为新主板和旧主板的IDE控制器使用了不同芯片组造成的。有时也可能是病毒或硬盘捐伤所引起的。 解决方案：一般只要用安装光盘启动电脑，然后执行修复安装即可解决问题。对于病毒则可使用DOS版的杀毒软件进行查杀。如果是硬盘本身存在问题，请将其安装到其他电脑中，然后使用"chkdsk /r"来检查并修复磁盘错误。 20、0x0000007E:SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 错误分析：系统进程产生错误，但windows错误处理器无法捕获。其产生原因很多，包括：硬件兼容性、有问题的驱动程序或系统服务，或者是某些软件。 解决方案：请使用“事件查看器”来获取更多的信息，从中发现错误根源。 21、0x0000007F:UNEXPECTED_DERNEL_MODE_TRAP 错误分析：一般是由于有问题的硬件（比如：内存）或某些软件引起的。有时超频也会产生这个错误。 解决方案：用检测软件（比如：Memtest86)检查内存，如果进行了超频，请取消超频。将PCI硬件插卡从主板插槽拔下来，或更换插槽。另外，有些主板（比如：nforce2主板）在进行CPU超频后，南桥芯片过热也会导致蓝屏，此时为该芯片单独增加散热片往往可以有效解决问题。 22、0x00000080:NML_HARDWARE_FAILURE 错误分析：通常是由硬件引起的。 解决方案：如果最近安装了新硬件，请将其移除，然后试试更换插槽和安装最新的的驱动程序，如果升级了驱动程序，请恢复回原来的版本；检查内存金手指是否有污迹和损坏；扫描病毒；运行"chkdsk /r"检查并且修复磁盘错误；检查所有硬件插卡已经插牢。如果以上尝试都无效果，就得找专业的电脑维修公司请求帮助了。 23、0x0000008E:KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 错误分析：内核级应用程序产生了错误，但windows错误处理器没有捕获。通常是硬件兼容性问题。 解决方案：升级驱动程序或升级BIOS。0x1000008E：KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M的错误原因和解决方案基本相同。 24、0x0000009C:MACHINE_CHECK_EXCEPTION 错误分析：通常是由硬件引起的，一般是因为超频或是硬件存在问题（内存、CPU、总线、电源）。 解决方案：如果进行了超频，请降回CPU原来频率检查硬件。 25、0x0000009FDRIVER_POWER_STAE_FAILURE 错误分析：往往与电源有关系，常常发生在与电源相关的操作。比如：关机、待机或休眠。 解决方案：重装系统，如果不能解决，请更换电源。 26、0x000000A5:ACPI_BIOS_ERROR 错误分析：通常是因为主板BIOS不能全面支持ACPI规范。 解决方案：如果没有相应BIOS升级，那么可以在安装windows2000/xp时，当出现"ress F6 if you need to install a third-party SCSI or RAID driver"提示时，按下F7键，这样windows便会自动禁止安装ACPI HAL，而安装Standard PC HAL.（什么是ACPI？它是Advanced Configuration and Power Interface的缩写，意为“高级配置与电源接口”。这是英特尔、微软和东芝共同开发的一种电源管理标准。它帮助操作系统控制、划拨给每一个与电脑相连的设备的电量。有了ACPI，操作系统就可以把不用的外设关闭。） 27、0x000000B4:VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE 错误分析：这个停止信息表示windows因为不能启动显卡驱动，从而无法进入图形界面。通常是显卡的问题，或者是存在与显卡的硬件冲突（比如：与并行或串行端口冲突）。 解决方案：进入安全模式查看问题是否解决，如果可以，请升级最新的显卡驱动程序。如果还不行，则很可能是显卡与并行端口存在冲突，需要在安全模式下按下win+Break组合键打开“系统属性”窗口，在“硬件-设备管理器”中找到并双击连接打印机的LPT1端口的项，在“资源”选项卡中取消“使用自动配置”的勾选，然后将“输入/输出范围”的03BC改为0378。有时电脑上的串口鼠标与显卡有冲突，换成Ps/2后解决。 28、0x000000BE:ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY 错误分析：某个驱动程序试图向只读内存写入数据造成的。通常是在安装了新的驱动程序，系统服务或升级了设备的固件程序后。 解决方案：如果有错误信息中包含有驱动程序或服务文件名称，请根据这个信息将新安装的驱动程序或软件卸载或款用。 29、0x000000C2:BAD_POOL_CALLER 错误分析：一个内核层的进程或驱动程序错误地试图进行内存操作。通常是驱动程序或存在BUG的软件造成的。 解决方案：请参考前面介绍的常规解决方案相关项目进行排除。 驱动程序引发的蓝屏：0x000000C4RIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION 0x000000C5RIVER_CORRUPTED_EXPOOL 0x000000C6RIVER_CAUGHT_MODIFYING_FREED_POOL 0x000000C7:TIMER_OR_DPC_INVALID 0x000000C9RIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION以上几个蓝屏信息都是由于硬件驱动程序有问题所造成的。需要升级驱动程序来解决故障。 30、0x000000CERIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS 错误分析：通常是由有问题的驱动程序或系统服务造成的。 解决方案：请参考前面介绍的常规解决方案相关项目进行排除。 31、0x000000D1RIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 错误分析：通常是由有问题的驱动程序引起的（比如罗技鼠标的Logitech MouseWare 9.10和9.24版驱动程序会引必这个故障），同时，有缺陷的内存、损坏的虚拟内存文件，某些软件（比如多媒体软件、杀毒软件、备份软件、DVD播放软件）等也人导致这个错误。 解决方案：检查最近安装或升级的驱动程序（如果蓝屏中出现了acpi.sys等类似的文件名，可以非常肯定是驱动程序问题）和软件；测试内存是否存在问题；进入“故障恢复控制台”，转到虚拟内存页面文件pagefile.sys所在分区，执行Del pagefile.sys命令，将页面文件删除；然后在页面文件所在分区执行chkdsk /r命令；进入windows后重新设备虚拟内存。如果在上网时遇到这个蓝屏，而你恰恰又在进行大量的数据下载和上传（比如：网络游戏、BT下载），那么应该是网卡驱动的问题，需要升级其驱动程序。 32、0x000000EA:THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER 错误分析：通常是由显卡或显卡驱动程序引发的。 解决方案：先升级最新的显卡驱动程序，如果不行，则需要更换显卡测试故障是否依然发生。 33、0x000000ED:UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME 错误分析：一般是由于磁盘存在错误导致的，有时也建议检查硬盘连接线是否接触不良，或是没有使用合乎该硬盘传输规格的连接线，例如ATA-100硬盘仍使用ATA-33的连接线，对低速硬盘无所谓，但高速硬盘（支持ATA-66以上）的要求较严格，规格不对的连接线有时也会引起这类没办法开机的故障，如果在修复后，还是经常出现这个错误，很可能是硬盘损坏的前兆。 解决方案：一般情况下，重启会解决问题，不管怎样都建议你执行chkdsk /r命令来检查和修复磁盘。 34、0x000000F2:HARDWARE_INTERRUPT_STORM 错误分析：内核层检测到系统出现中断风暴，比如：某个设备在完成操作后没有释放其所占用的中断。通常这是由有缺陷的驱支程序造成的。 解决方案：升级或卸载最近安装的硬件驱动程序。 35、0xC0000135:UNABLE TO LOCATE DLL 错误分析：通常表示某个文件丢失或已经损坏，或者是注册表出现错误。 解决方案：如果是文件丢失或损坏，在蓝屏信息中通常会显示相应的的文件名，你可以通过网络或是其他电脑找到相应的文件，并将其复制到系统文件夹下的SYSTEM32子文件夹中。如果没有显示文件名，那就很可能是注册表损坏，请利用系统还原或是以前的注册表备份进行恢复。 36、0xC000021A:STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED 错误分析：用户模式子系统，例如winlogon或客户服务器运行时子系统（CSRSS）已补损坏，所以无法再保证安全性，导致系统无法启动。有时，当系统管理员错误地修改了用户账户权限，导致其无法访问系统文件和文件夹。 解决方案：使用“最后一次正确的配置”如果无效，可使用安装光盘进行修复安装。 37、Stop 0xC0000221 or STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH 错误分析：通常是由于驱动程序或系统DLL文件损坏造成的，一般情况下，在蓝屏中会出现文件名称。 解决方案：（1）使用windows安装光盘进行修复安装。（2）如果不能进入安全模式，可在“开始-运行”中输入：sfc /scannow回车执行系统文件检查并恢复被修改或损坏的文件。（3）还可以采用提取文件的方法来解决，进入“故障恢复控制台”，使用Copy或expand命令从安装光盘中复制或解压缩受损的文件。不过，蓝屏一般都是驱动程序文件的问题，所以Expand命令会用的多一些，比如：蓝屏中提示tdi.sys文件，因为驱动文件一般在i386/driver压缩包中，所以使用：expand g:\i386\driver.cab \f:tdi.sys c:\winnt\system\drivers. *磁盘错误有可能是文件损坏的根源，请在“恢复控制台”中执行chkdsk /r进行检查。*新安装的内存如果有问题，很可能导致虚拟内存页面文件出错，请按照“0x000000D1RIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL”的解决方案解决。 38、如果启动时出现这些蓝屏停机码。如果在winows启动时出现蓝屏，并出现附表一中的错误信息，那么多半是硬件出现了问题，请用硬件厂商提供的诊断工具来判断硬件是否存在问题，并到其网站查看是否有最新的BIOS或固件更新程序。如果硬件没有问题，重新windows2000/xp，若相同问题还是出现，就只能求助专业的技术支持了。如果遇到的是附表二中的错误信息，也只有重新安装windows了，如果不能解决总是建议求助专业的技术支持。 附表一： 停机码 错误名 0x31 PHASE0_INITIALIZATION_FAILED 0x5C HAL_INITIALIZATION_FAILED 0x5D HEAP_INITIALIZATION_FAILED 0x5E OBJECT_INITIALIZATION_FAILED 0x5F SECURITY_INITIALIZATION_FAILED 0x60 PROCESS_INITIALIZATION_FAILED 附表二： 停机码 错误名 0x32 PHASE1_INITIALIZATION_FAILED 0x61 HAL1_INITIALIZATION_FAILED 0x62 OBJECT1_INITIALIZATION_FAILED 0x63 SECURITY1_INITIALIZATION_FAILED 0x64 SYMBOLIC_INITIALIZATION_FAILED 0x65 MEMORY1_INITIALIZATION_FAILED 0x66 CACHE_INITIALIZATION_FAILED 0x67 CONFIG_INITIALIZATION_FAILED 0x68 FILE_INITIALIZATION_FAILED 0x69 IO1_INITIALIZATION_FAILED 0x6A LPC_INITIALIZATION_FAILED 0x6B PROCESS1_INITIALIZATION_FAILED 0x6C REFMON_INITIALIZATION_FAILED 0X6D SESSION1_INITIALIZATION_FAILED 0x6E SESSION2_INITIALIZATION_FAILED 0x6F SESSION3_INITIALIZATION_FAILED 0x70 SESSION4_INITIALIZATION_FAILED 0x71 SESSION5_INITIALIZATION_FAILED