客户服务系统是相当的简单的。在这个系统中,我走的路线是这样的。
1、制作原型。在实际的项目中,有很多页面级别的操作。
页面级别的操作,应该在制作原型的时候就完成的。这样的话,在真正开发的时候,就不会因为要做这些工作,而耽误逻辑模块的实施。
2、在制作原型出来后,编写ER图和数据流程图。
虽然不知道应该以原型为基础,整理数据流程图,还是在数据流程图的基础上面制作原型。但是目前的情况下,我觉的制作原型后,再制作流程图更好一点。那么就按照这个路子前进了。
3、对领导的话,有鉴别的吸收。
因为每个人的思维方式都是一样的。集体的实施不尽相同。那样的话,就需要把领导的目的作为纲领,在具体实施的时候,按照自己的方式,包括发挥才能。
4、实施的具体的要求
- 在这次的系统中。全部的采取div来实现。在项目中不再存在table。通过一系列的div,ul,li等搭建起这个系统。
- 制作完成的ER图,和数据流程图。找的比较好的工具来实现。
- 采用日志的结构。在调试的阶段采用debug的形式,在具体的实施阶段采取更高级别的,把日志信息屏蔽掉。
- 生成日志文件。这个是相当的重要的。在调试错误的时候,如果没有对错误的记录,那么就不会很好的解决问题。
- 比较友好的错误页面。对因为错误抛出的异常进行再次的包装。
- 对下拉框采取比较好的方式。
- 在这个项目中,我打算采取比较熟练struts来实现。因为已经有一套比较成熟的东西。比如使用过滤器。用户的权限处理啊,还是比较好的。
- 在使用的过程中,加入数据字典。在大型的项目中,都需要应用到数据字典的。
- 采用权限管理的方法。制作属于自己的权限系统。能够动态的生成菜单,或者是能够方便的对菜单进行操作。
- 能够对进行的操作进行记录。最少是对人员的登录情况进行记录。
- 对修改项的操作。如果某项修改了,那么就以其他颜色的方式标识出来。或者是采用ajax的方式,把修改的项展示出来。
- 生成客服记录的列表。能够根据公司,一次性的生成客户列表。
- 客服的状态进行控制。并且能够根据状态进行查询。找的需要的记录。
- 是否把ibatis引入到项目中来。这项技术是在长期的面试中开始学习的一门新技术。这项技术也符合公司的运作模式。那么我就打算把这项技术引入到现在的系统中来。
- 人员的通信录列表。能够把人员的通信录打印出来。便于进行操作。
- 每个公司客服的数量直接的写出来。这样在看的时候就比较的方便的。
- 在页面的时候,采取比较美观的形式,现在的方式太简陋了,不是产品级别的东西。
5、时间的安排要紧凑合理。
分享到:
相关推荐
平台提供了完善的客户跟进系统,从发现客户到销售成功再到售后服务,每一个流程都提供实时的跟进记录操作,可以让您轻松的记录下与每个客户每次接洽的具体时间、接洽人员、接洽内容,而且管理层或者销售人员之间可对...
3.为酒店进销存增加一个日结,日结后根据酒店销售情况来减库存(加过程pcdDayAuditHotel, 注意:进销存里的货品编码要跟酒店里的酒水编码要一样) 2006-03-07 1、 出仓的时候增加客户欠款提示。 2、 O_Outstore表中...
ITIL V3(信息技术基础架构库)是IT服务管理领域的一个全球公认的框架,它提供了一套系统的实践指南,用于优化IT服务的交付和支持。EXIN(国际信息科学考试学会)是授权进行ITIL认证考试的机构之一,EX0-101是其针对...
平台提供了完善的客户跟进系统,从发现客户到销售成功再到售后服务,每一个流程都提供实 时的跟进记录操作,可以让您轻松的记录下与每个客户每次接洽的具体时间、接洽人员、接洽 内容,而且管理层或者销售人员...
本资源属于计算机科学与技术领域,提供了一个个人简历表格的示例,涵盖了个人基本信息、教育背景、工作经历、专业技能、语言能力、其他证书和详细个人自传等方面。 个人基本信息 * 姓名:林先生 * 国籍:中国 * ...
在销售、客户服务过程中的相关信息,让销售及客服人员及相关主管能够信息互通,是做好销 售和客服工作的好帮手。 与其他价格高昂,功能复杂的客户关系管理软件不同,《客户跑不了》这套软件定位 在易用和实用上...
### 报价单管理系统知识点详解 #### 一、报价单管理的重要性 报价单作为企业与客户之间交流的重要工具之一,在商业...无论是从提升工作效率的角度还是增强客户满意度的层面来看,易报价系统都是一个值得推荐的选择。
- 协调运输,控制货柜装货时间,维持良好客户服务。 - 及时响应客户需求。 3. **公司(2004-09 ~ 2007-07):报关文员** - 管理原材料和成品的转厂。 - 控制物料、成品进出口,处理异常情况。 - 账务平衡管控...
- 项目描述:构建了一个覆盖全县的党员干部远程培训平台,提供多方位的学习服务。 - 获奖情况:2009年中国基层十佳电子政府系统大奖。 - 职责:参与设计、开发和验收,领导团队进行核心子系统的开发,并负责后期...
2006-09 ~ 2009-07 技能专长 两年半软件开发经验,担任麦当劳食品物流管理系统的分析、设计、开发。 精通 JAVA 编程(JAVABEAN、JSP/Servlet)。 熟练 struts、hibernate、spring、XML、JDBC、AJAX。 熟练掌握 SQL...
SAP是一家全球知名的ERP解决方案供应商,SAP HANA是其提供的一个高性能的数据库技术,能够实时处理大量数据。致远OA系统与SAP产品及SAP HANA技术的结合,可能意味着系统能够为保险企业提供强大、实时的数据分析和...
这款芯片集成了CAN总线所需的全部功能部件,包括信号隔离和收发器等,所有这些都被紧凑地集成在一个不到3平方厘米的芯片内。 #### 二、主要特点 1. **高隔离性能**:CTM8251具备高达DC2500V的隔离能力,能够在不同...