ADSL上网速度慢 都是帐号限速惹的祸

全方位解读帐号限速？

ADSL宽带Modem中显示的带宽，是ADSL宽带用户在宽带运营商局端机房所连接的物理端口的速度。由于这一速度非常透明，在带宽紧缺的情况下，宽带运营商无法在物理端口速度上做文章，于是，“帐号限速”闪亮登场。

据电信内部知情人透露，宽带运营商的ADSL拨号服务器支持帐号限速，宽带运营商只需要升级一下网管系统就可以运行帐号限速功能。

例如，ADSL用户物理端口的速度是下行2Mbps，上行512Kbps，宽带运营商对该名ADSL用户进行了帐号限速，将该帐号的最大下行速度限制在1Mbps，最大上行限制在128Kbps，对ADSL用户进行帐号限速后，该用户通过拨号服务器的最大下行速度不会超过1Mbps，最大上行速度不会超过128Kbps，物理端口开再大，又有何用？

在实际应用中，该名ADSL用户的实际带宽已经是下行1Mbps，上行128Kbps。

对ADSL用户的帐号进行限速后，宽带运营商通常是收用户2Mbps宽带的钱，提供1Mbps的服务，这也是宽带运营商的恶毒之处。更恶毒的是，对ADSL用户进行帐号限速之后，ADSL用户投诉无门呐。

如何查帐号是否限速

由于帐号限速是宽带运营商通过其管理平台完成的，具有一定的隐蔽性，这也是帐号限速的“狠毒”之处。通过对用户的帐号限速，宽带运营商可以在不投入任何成本的情况下发展更多的用户，这是宽带运营商的本意。

更狠毒的是，帐号限速还令ADSL宽带用户投诉无门。用户无法判断自己的帐号是否被限速，查看自己的真实网络速度，一是通过查看ADSL宽带Modem的数据，二是利用文件下载速度判断。最准确的方法是查看ADSL宽带Modem，正因于此，每当被宽带运营商进行帐号限速的用户进行投诉时，宽带运营商会以用户计算机有病毒，用户计算机优化不当等理由为自己辩解。

如果用户要求宽带运营商的工作人员对自己的线路进行检测，宽带维护人员通常拿自己的笔记本为用户测试，在拨号时用宽带维护专用帐号，由于该帐号不限速，下载速度自然可以达到用户物理端口所分配的带宽.

需要说明的是，ADSL宽带线路损耗相对较大，理论下行为1Mbps的ADSL宽带，在不限速的情况下本地下载速度约为110KB/S左右，2Mbps的ADSL宽带本地下载速度约为230KB/S左右。

面对帐号被限速，如何维权？

由于帐号限速是宽带运营商通过后台网管系统完成的，用户很难判断自己的帐号是否被限速，更难拿到帐号被限速的证据，因为宽带运营商不会让你查看他们的后台数据，这也是帐号被限速用户维权的一大难点。不过，面对宽带运营商的限速，仍然可以通过合理的方式进行维权。

1、确定帐号被限速：

如果用户怀疑自己的帐号被限速，可以先通过ADSL宽带Modem查看物理端口的带宽，然后从本地ISP网站下载文件，通过对比可以得到自己的真实带宽。例如，用户的物理端口带宽是下行2048Kbps，上行512Kbps；如果在本地ISP网站下载文件速度低于130Kbps，可以判定该帐号已经被限速

2、投诉宽带运营商：

通过对比文件下载速度判定帐号被限速之后，可以根据热线投诉宽带运营商。中国电信的ADSL宽带用户可以拨打10000号进行投诉，中国网通的ADSL宽带用户可以拨打10060进行投诉。不过，一次投诉肯定无法奏效。多次拨打客服热线投诉之后，宽带运营商会派人对用户的宽带线路进行检测。在投诉时，要选择省级投诉，这样会引起足够的重视

3、拆穿帐号限速阴谋：

宽带运营商的客服会与用户约时间对用户的宽带线路进行全面检测，在这之前，用户先对计算机进行查毒和优化工作，不要给宽带维护人员任何借口。宽带维护人员会使用自己的帐号和自己的笔记本检测用户的下载速度。这时，用户强制要求宽带维护人员使用自己机器，自己的帐号测试下载速度，通过对比，证明自己的帐号确实存在问题。切记，既便知道了宽带运营商对自己的帐号进行了限速，也不要说在桌面上，毕竟我们拿不到证据，证明自己的宽带有问题，宽带维护人员自然会帮用户解决。

通过不断的投诉，以及有理有据的事实，宽带运营商自然会解除帐号限速。如果投诉仍旧无法解决，用户可以求助当地有影响力的媒体，通过合理的渠道进行维权

宽带限速已成国内宽带特色

    不可否认，在过去的一年多时间里，国内宽带价格呈现了下降趋势，可是，令人伤心的一幕也从宽带降价开始。电信运营商在宽带资费降价的同时，高唱提速赞歌，然而，细心的用户发现，宽带降价提速的背后，其实是一个幌子而已，降价之后非但没有提速，反而降速。

    无论是ADSL宽带，还是LAN小区宽带，这两种最常用的家庭宽带接入模式，如今都被电信运营商用技术手段进行限速。     最初，电信运营商对宽带用户的限速，仅仅是对诸如BT等P2P下载软件进行限速，如今，即便是普通的http服务及QQ等互联网应用，也生活在电信运营商限速的惨状之下。为了防止用户投诉，电信运营商还一次又一次的变换限速手法。目前，一些地区已经开始对ADSL宽带进行帐号限速，对于LAN小区宽带，电信运营商的做法就是对用户物理端口进行限速。

时至今日，宽带限速已经成为国内宽带的一大特色。在Google或百度搜索引擎中，输入“宽带限速”关键字不难发现，关于宽带限速的投诉和新闻是最多的。为了维护自己的合法权益，不少宽带用户走上了维权之路。

    今年2月份，南京的几位LAN宽带用户向法院提交了诉状，起诉南京电信擅自降低网速，并要求电信恢复原来的网速。日前，湖南岳阳用户也反应，当地电信运营商对ADSL宽带进行了限速。在3.15投诉网站，我们可以看到来自全国各地宽带用户对宽带限速的投诉。

    看电信如何对宽带进行限速的

    从技术层面来讲，对每位宽带用户的带宽进行限制已经不再是技术难题。在实际应用中，电信运营商是如何对用户的宽带进行限速的呢？下面，笔者介绍一下电信运营商常用的宽带限速方法。

    目前，LAN宽带又称小区宽带，还有ADSL接入是家庭宽带的两种主流模式，对于这两种宽带接入模式，其限速方式也略有不同。

    一、ADSL宽带限速方式

    至今，ADSL宽带仍然是家庭宽带接入的主流模式，这也是限速的“重灾”区。目前，ADSL常用的限速方式有三种：

    1、端口限速：ADSL用户在局端的DSLAM节点上也有一个物理端口，在ADSL线路激活过程中，ADSL宽带Modem会与DSLAM节点上的端口协商速率，来决定该条ADSL线路的使用多少子信道。     对于电信运营商而言，通过DSLAM节点端口进行限速，这种手段太不高明。众所周知，只要登录到ADSL宽带Modem的管理界面，便可以看到物理端口的带宽。试想，如果电信运营商对ADSL用户的物理端口限速，投诉的用户岂不要挤破电信运营商的大门。
     2、帐号限速：每位ADSL用户都会有一个帐号，为了更加隐蔽的对ADSL用户进行限速，帐号也成为限速的一个载体。其实，帐号限速的原理非常简单，ADSL用户拨号时，必须经过授权、认证和计费三个过程，电信运营商可以在授权和认证服务器对用户的带宽进行限速，这样，ADSL用户在拨号服务器就会得到一个固定的带宽。

 

    对ADSL用户的帐号限速之后，用户是无法找到证据的，只是会感觉到上网速度的变化。正因于此，帐号限速才会成为宽带限速的主要手段。

    3、PVC限速：目前ADSL都是基于PVC的，可以针对每条PVC进行限速。其操作方式基本上同ADSL链路限速。不同的是对VC限速，限制的是有效数据流。

    二、小区宽带限速方式

    小区宽带都是固定IP接入模式，目前，基于IP的限速技术已经非常成熟。对于使用动态IP的小区宽带用户来说，可以根据用户的帐号进行限速。不难看出，无论何种限速模式，小区宽带的限速方式比较隐蔽，用户很难发现。

    从技术上来讲，无论是ADSL接入，还是LAN接入都有了非常完善的限速手段，而这些技术手段，其中有一些是鲜为人知的，这也为电信忽悠用户提供了“便利”的条件。

 

电信为何敢拿“限速”忽悠用户

    在宽带接入合同中，我们可以非常清楚的看到彼此的权益，其中自然不会少了电信运营商的义务。限速，自然是电信运营商违反合同的一种行为，可电信为何还敢拿“限速”来忽悠用户呢？

    1、技术封锁难以突破：

    电信的核心技术一直是封锁的，从来不公开的，诸如端口限速、帐号限速等技术手段，也是普通人很难了解的技术。对于电信的技术封锁，电信运营商给出了一个非常堂正的理由，那就是为了保障电信网络的安全才进行技术封锁。正是由于电信技术封锁难以突破，电信才会拿限速忽悠人。     举个例子来说，如果用户不了解电信运营商的限速手段，对于限速之后的网络速度降低，用户是很难找到网络速度降低的真正原因的。如果用户拨号电信的客服热线，客服会以用户计算机感染病毒、线路质量不好等理由搪塞，而这一切，都是缘于技术封锁难以突破。

     2、电信运营缺乏监管：

 

    我们形象的把电信运营商称为“霸王”，尽管用户是电信运营商的上帝，可是，遗憾的是用户却从来没有享受过“上帝”的待遇。无论是资费，还是速率，都是电信运营商说了算，根本没有任何商量的余地。电信运营商霸道的一面，还是因为电信运营缺乏监管所致。

    3、相关法律缺失：

    目前，令网民伤心的是，既便是网民掌握了电信运营商偷工减料的证据，却很难对电信运营商进行制裁。原因非常简单，目前没有相关法律对电信运营商的违约或者违规行为进行监管，这也使得网民面对电信运营商的违约束手无策。

    技术的不透明，相关法律的缺失，成为电信运营商敢拿“限速”忽悠用户的一个理由。加之网民是一个弱势群体，拥有政府背景的电信运营商自然成为维权大战中的胜出者。

    结 束 语：     在国外，宽带接入速率提高的同时，资费还在下降，而在国内，宽带资费下降的同时，速率也紧跟着下降。探究根源，电信运营商之所以这样做，还是因为其自身的网络容量不足所致，但这不能成为电信运营商忽悠用户的理由！电信核心技术正在呈现透明化，电信监管正逐渐完善的今天，试问电信运营商，你还能忽悠用户多久？

评论

1 楼 univasity 2012-10-05  

最近发觉也被限速了，投诉一下就好一会~~ 看来明天又要和电信MM长谈下了