简谈腾讯、飞信、淘宝

在谈之前，先说一个故事，据说世界上任何两个人最多通过六个人就可以联系了，比如

你想给胡core说句话（只是个例子啊），可以先给你老板说下这事，然后你老板和某院

士认识，此院士和教育部长认识，教育部长和胡core认识，这样，你和胡core之间就通

过不到六个人的距离就可以产生联系。Watts将这个网络模型称为六度空间，也叫小世界

(smallworld），也就是我的ID。。。


我们生活的社会就像一个小世界网络，每个人就是一个节点，人与人之间的关系叫做连

接，或者边。人们之间的关系分为两大类，一种是强连接，比如你和你的亲友之间的关

系；另一种是弱连接，比如你去商店时和售货员之间的关系。QQ和飞信是很像的，因为

它们之上的大多数是强连接，或者至少是较强的连接。所以它们很牢固，反映为庞大用

户群的超强粘性。更让QQ和飞信得意的是，每个节点（用户）还不定期的向整个社会网

络中的其他节点发出建立连接的请求（比如某GG向MM索要QQ号），这样QQ网络就更加牢

固了。每当腾讯推出一个新的产品，都有这庞大的用户群体去使用它。所以联众浩方败

了，酷狗千千萎了，千橡开心也越来越被挤压了。


为什么飞信干不过QQ，在我看来，原因有二。一是QQ作为这个网络中的先驱者，先到先

得，好友之间强连接使得单独的节点不容易脱离，而且腾讯以IM为平台，推出一系列的

产品，不断地加强小世界中节点之间的连接。二是移动自己太烂，烂得我都懒得说它，

你看人家QQ，多能抓住客户的需求。真希望腾讯自己搞个无线通讯业务。。。



再来看看腾讯和淘宝。从IM上来看，旺旺是远干不过QQ的。两家的竞争并不在此，而是

网上购物。为什么腾讯拍拍干不过阿里淘宝？我觉得原因如下：首先，对于腾讯来说，

庞大的客户群体虽然是一个天然的优势，但这个优势不是万能的。前面说过，在我们生

活的六度空间中，连接分为两种，一种是强连接，另一种是弱连接，当我们购物时，往

往需要的并不是强连接。我们不是和亲戚朋友进行买卖，而是和陌生人建立弱连接。腾

讯也许只看到了自己的网络中有许多节点，也有许多连接，但是没有看清楚，这连接有

强弱之分，不同的连接有不同的功效，很遗憾，网购不需要强连接。而淘宝的优势，很

显然，网络中的先到先得，以及领导层的高瞻远瞩。若是和移动一个熊样，那可真是危

险了。当然了，腾讯拍拍已经做得不错了，占据百分之十的市场分额（几个月之前的数

据，现在不知道），起码比易趣在国内的分额要多。


短期来看，这种格局不会改变，腾讯依然是IM界的老大，并且在SNS领域与千橡正面竞争

，千橡的形势一点都不乐观。而淘宝仍然会是网购界的老大，拍拍有威胁，但威胁不大

，因为两所构建的网络不同，一个是强连接网络，一个是弱连接网络，而两个网络各有

各的惯性。


但是有一点需要注意，就是对于新节点（客户）的重视，一个节点，如果在尝试建立连

接之时受到了挫败，比如第一次网购受骗，那么很可能以整个网络产生不良印象，从而

投奔其他。我们可以在节点间的连接行为中引入激励/惩罚项来表示这种现象。相比之下，老节点（客户）的连接就相对稳定些，生活中称之为忠诚度。


随着人们在手机上的网络行为增多，未来还有很多不确定因素。当然了，还有一个特别

重要的因素，那就是政策，得罪谁也别得罪政府，嗯。。。


试看明天，究竟是谁的天下。hia hia~~

                                                   2009.11.25 SmallWorld@bmy

评论

2 楼 forchenyun 2010-02-08  

02221021 写道

很好,呵呵,有机会一起打dota

好啊，兄台

1 楼 02221021 2010-02-07  

很好,呵呵,有机会一起打dota