我一直坚信只有完美的团队,没有完美的个人!
首先,就是团队精神。凡是能够取得骄人业绩的团队,无一不是具有团队精神的。在这几年的销售职业生涯里,让我深刻体会缺乏团队意识的人,个人能力再强,也只能做一名优秀的业务员。刚刚从销售岗位走向管理岗位,在我看来,要建设好一个团队,就要实行“民主加集中”的工作方式:团队中的每一个人都可以畅所欲言,各抒己见,充分发挥个人智慧;但同时必须是建立在团队利益之上,不允许各自为战,不允许搞个人英雄主义,这就要求管理者在管理中要恩威并施、奖惩分明,这样的管理的确是一门艺术。在团队的管理中,如果仅仅依靠规章制度,或者搞得大家一团和气,没有原则,这都是不可行的。这就需要充分了解和掌握所管理的这个团队中每个人的性格、能力、喜好等等特征,从而采取相应的方式去沟通,让他们真正地认识到团队集体的重要性,真正地在思想上建立起团队意识,实行团队价值观统一。
其次,就是目标管理。作为管理者,首先必须有一个明确的目标,有远期的、中期的和短期的。有了明确的目标,然后就是制定出切实可行的计划,既而传达到团队中的每一个人,有了方向和计划,工作才能有条不紊地开展起来。我们做工作要有计划,这样才不会盲目或是失去方向。哪怕计划最终没能实现,但有了计划,才能总结为什么没能实现,从而找到自己工作中的不足,分析具体原因,总结出宝贵的工作经验,从而今后得以加强以及改进。
第三,就是关于团队人员的结构配置。一个销售团队,如果人人都是销售天才,都不屑去干一些销售中必须做好的基础工作,不去勤奋,努力和学习,那这个销售团队注定是失败的。同时,如果一个销售团队中都是一些只知道埋头苦干的“老实人”,没有想法,缺乏创新,缺乏激情,无庸置疑,这样的团队肯定也干不好工作。所以,人员的合理配置,对于一个团队的战斗力有至关重要的作用。有的人用在这个位置是一块废铁,但用在另一个岗位上却是一块好钢。这样的话,就要互相的搭配,合理的配置。所以作为管理者,首先就是要做到用心和团队的每一个人沟通,真正地了解团队的每一个人,那样才能做到“人尽其才”。
最后就是人员的管理,怎样最大限度地发挥每一个人的能力。有人会说物质奖励就是最好的办法,正如中国的一句古话说的:“重赏之下必有勇夫”。经济社会里,物质的奖赏无疑具有很大的刺激作用,但这绝不能作为唯一的奖励办法。除了经济需求,人还会有自尊的需求和自我实现的需求。所以企业在发展到一定程度后需要建立自己的企业文化,团队建设需要建立成员的归宿感和荣誉感,这样的团队才会留住人才,才会具有战斗力。
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