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漫话产品设计

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1.鱼饵就应当符合鱼儿的胃口,而不是钓鱼者

第一次看到这幅漫画就笑了:画的不就是做产品的我们嘛~ 花了不少成本、人力、时间,把自己看起来都颇诱人的鱼饵(x产品x功能)抛到鱼塘(网站)里,满心欢喜地守着盼着等着念着:“鱼儿鱼儿快上钩~”鱼儿们来到网站,先是看到一个庞然大物,一晕;然后满世界找熟悉的功能,未遂,再晕;好不容易找对地儿,发现鱼饵味道变了,三晕……

反省:核心需求的满足,永远是最好的饵料啊~

2.踏着别人的脚步前进,超越就无从谈起

“超越”是一个我们都很迷恋的词。但是它后面藏着很多疑问:为什么要超越?怎样算超越?要在哪些方面超越?现在距离有多少?大家的起跑线、方向、耐力、步长、频率一样吗?怎样超越?投入多少成本去超越?……

好了,如果顺利回答完上面的问题,我们往往发现,“超越”其实只是我们嘴巴迷恋的词,而“跟随”才是我们脑袋和腿脚(不自觉地)迷恋的词。正是因为“有距离”,所以欲望很强烈,心情很急切,脚步很错乱。“跟随”就显得很靠谱:直接跨越摸索、纠结阶段,直接节约思考、打磨的时间,直接规避失败的风险,何乐而不为呢?但是,跟随的结果最多是不过不失,大家都跟随了,整个市场的产品也同质化了。我们表面上做了不少事情,将产品改头换面更新换代,但是,实际上属于自己的东西越来越少,产品的个性越来越不鲜明,用户只好在审美疲劳中放弃选择。

反省:寄望通过别人的分享和经验得到提高,将永远没有自己核心的东西


3.找解决方案要比纠结原因的优先级高

呱呱坠地就流芳百世的产品,恐怕是百年一遇的。绝大多数的产品被设计出来后,都会经历一个生命周期。尤其在生命周期曲线的上升期和下降期,我们尤其会纠结于产品停滞不前、不受欢迎甚至是被千夫所指的阶段。这个时候,如上图,大概会有几种情况:a.在汪洋中没有方向,在一小片区域打转,自我感觉良好;b.大家逐渐发现各种问题,前后不靠岸,于是开始相互推诿和指责  c.大家坐到一起,发现问题有ABCD,解决方案是1234,分工是甲做指南针、乙补洞、丙掌舵、丁划桨……

反省:没有目标,任何风向都是不顺的;不提出问题,也无法寻找到原因;办法总比问题多,关键是想不想,做不做。


4.真正的创新只有在经历过擦肩而过后才能实现

创新是产品设计中不可缺少的元素。但它总是披着“灵光一现”的隐形衣,所以我们总觉得它可遇不可求。但是为什么有人遇到了,有人求之却不得?这里有歪理一枚:“遇”字包含这样的意思,两个物体要相遇,前提是至少有一个物体在移动。如果目标是静止不动的,当然只有我们去移动,才有与其相遇的可能;当然,我们的目标也可能是移动的,但是相遇往往只是电光火石的一瞬间,你有把握能捕捉到吗?所以说,“机会只光顾有准备的人”……

反省:实践和思考的反复迭代,是创新的催化剂。


5.过多的会议是一个糟糕的组织明显的标志

这一点,估计只需意会,不需言传了。用会议代替流程和规范,用讨论代替执行,推卸责任,陷入细节,导致时间成本高筑,责权不明晰,奖惩不分明……在产品设计的过程中,我们或多或少都能体会到。

反省:绅士的演讲应该像女人的裙子,越短越好,会议也是。当然前提是问题能够解决。

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