你想要双门还是四门轿车？

今天赔老婆去医院做唐氏检查，买了本最新的《读者》来看。

通常我认为《读者》这种书都是小资的人来看的，我通常就看看幽默、插图和广告，今天偶尔看了一篇文章叫做《你想要双门还是四门轿车》，感觉颇有收获。

大概的意思是，“绝对不要问只有“是”与“否”两个答案的问题，除非非常肯定答案是“是”。”

例如，我不会问用户：“你想卖双门轿车吗？”，而是问用户“你想要双门还是四门轿车？”。

“你比较喜欢3月1日还是3月8日交货？”

“你要红色还是蓝色的汽车？”

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大概就是说要通过话语来引导客户，使的回答在你的控制范围内。

常规的需求调研问题列表都是希望用户回答“是”或者“否”，已经不错了，但是如果能通过问题列表，将需求导向有利于自己的一方不是更好吗？

通过合理的问题列表，可以有计划的将需求导向有利于自己的一方，最好不要出现可以让用户自由发挥的地方，简单的说就是要让用户回答的答案在自己的控制之中，呵呵，无论回答哪一个都行，其实如果在答案中有一个要远远比其它的合理，我想用户肯定就会选择这个了，呵呵，计谋呀。

细节就在一点一滴，忽略了细节，往往怎么失败的都不知道。