网站分析行业的“前途”和“钱途” [转载]

原文出处：

http://wafbook.iteye.com/blog/1275350

网站分析臭皮匠

 

 

1. 前言

 

2011/11 /9日，一条“Adobe公司重组减750职位专注数字媒体”的新闻，引起了互联网行业的广泛关注。Adobe在声明中表示：“为了更好地整合数字媒体和 数字营销等业务资源，Adobe正在对公司业务进行重组，此重组将导致公司在北美和欧洲地区的约750名专职员工被裁。我们预计此次重组活动的税前费用大 约在8700万美元至9400万美元之间 。”
    Adobe首席执行官山塔努·纳拉仁(Shantanu Narayen)通过声明表示：“我们的目标就是制作世界级的内容，并使我们内容的影响力达到最大化。Adobe也将加大对数字媒体和数字营销业务方面的投资，这两大业务领域都为公司的创新和增长提供大量的机遇。”
    自从2009年Adobe曾经进行过一次大规模裁员至今，快到三年的时间里的又一次大动作调整，Adobe倾尽全力不惜缩减其他业务份额来力推数字媒体和数字营销业务，不禁引起了业内对数字媒体和数字营销业务的未来趋势的种种遐想。
    与此同时，伴随着数字媒体与数字营销相关的一个在中国不被广泛关注的行业——网站分析行业也逐渐进入了人们的视野。网站分析作为数字媒体和数字营销不可或缺的一个重要组成部分，也将随着Adobe的本次重大调整得到更加广泛的关注与发展。

2011/10/1 日，国内唯一一本关于网站分析的原创书籍 《网站分析基础教程》 由中国邮电出版社出版发行。虽然与 Adobe 重组仅仅是个巧合，但也象征着网站分析行业在国内从逐渐被认知到开始发展并走向成熟的第一步。

2. 什么是网站分析

网站分析，是为了理解和优化互联网的使用而对互联网数据进行的监测、收集、分析和报告。它能够为评价和优化互联网商业行为提供科学依据，使网络世界里的投资和回报分析变得切实可行，所以一出现很快就成为飞速发展的 Web 大家庭中不可缺少的一员。

1993 年檀香山社区学院的一位年轻人发表了一个简单的 Web 服务器 log 分析程序 getsites1.4 ，当时谁也没有料到十几年后以这个简单工具为雏形的网站分析 (Web Analytics) 竟然发展成了一个规模超过数十亿美元的新兴行业。进入 21 世纪以来，网站分析在欧美一些发达国家增长迅猛，已经从商业网站渗透到了各行各业。对于越来越多的企业而言，不进行投资回报分析就大量发布网络广告已经变成了不可思议的事情。

——摘自 《网站分析基础教程》

3. 网站分析行业特点

网站分析行业在中国起步较晚，在 2007 年的时候，在 Google 和 Baidu 搜索引擎以“网站分析”为关键词检索仍然没有结果。搜索 [Web Analyics] 也仅仅能找到寥寥无几的几篇中文文章。但在国内流量统计的概念出现的比较早，流量统计可以说是网站分析的初级阶段。

     网站分析行业在中国的特点如下：

    1，  网站分析行业起步较晚，以流量统计为雏形的基础形式广泛存在。

     2，  近年来随着一些国内网站分析主题 Blog 的不断增多和成熟，网站分析正逐渐走向专业和成熟。

     3，  网站分析行业分工不够明确，网站分析从业人员常常身兼数职，虽能把握全体，但不能专攻。

     4，  一方面企业迫切需求网站分析专业人员，市场需求非常大，并有很大的增长潜力；另一方面国内网站分析专业从业人员不足以满足不断扩大的市场需求。

     5，  网站分析专业人员需求中六成与数字营销和电子商务有关。

     6，  人才需求地高度集中，多数集中在北京和上海，广州、杭州、深圳也有一定需求。

     7，  受欧美影响较大，英语成为辅助的利器。很多工具和厂商都出自欧美，分析的经验和心得也多来源于欧美，所以英语是这一领域从业者的一大利器。

     8，  名称和认识不统一。有流量统计、网站分析、网站数据分析、 Web 分析等各种名称；对目标和范围的认识也不一样，经常被局限于网站分析工具。

     9，  专业教育力量不足。虽然 WAW 的活动和一些工具厂商的讲座越来越多，并被编入一些网络营销的培训教材中，但是专业的培训机构非常少。

     10，  专业咨询公司比较少。与分析工具的数量相比，提供专业咨询服务的公司比较少，多数是工具厂商或其代理公司在提供服务。

    网站分析行业在中国是一个朝阳行业，不论是网站分析工具的开发与实施，还是网站分析专家都有很大的缺口。尽早进入这个领域并适应国际潮流不仅仅是互联网企业应该思考的问题，对于互联网相关专业人才以及即将毕业的大学生们来说也是一个不错的职业发展方向。

4. 网站分析行业细分

提到网站分析，很多人理所当然的就想到了网站分析师，虽然网站分析行业中的主要职业类型是网站分析师，但在整个网站分析行的产业链条中，还包含很多其他职业种类，这些职业种类之间有着明确的分工，需要互相协作完成网站分析工作。

网站分析行业包括：技术领域和业务领域，在这两个领域内也有更加具体的职业方向划分。接下来我将详细介绍网站分析技术领域和业务领域的职业特点以及如何成为这两个领域的专家或主管。

4.1  业务领域

网站分析的业务是为最终客户提供服务的成果，也是网站分析存在的意义，网站分析的技术方法帮助我们获得流量数据，业务分析利用这些数据得到用户的行为数据，如果结合商业数据（可能包括竞争对手的数据）就能得到数字营销活动的 ROI ，以及客户的特征与偏好等数据，从而对网站的改善提出可执行的解决方案。网站分析还可以对企业的战略方向提供指导数据。

4.1.1  知识经验

我们将学习和实践的内容分为三个阶段：

 

 

资料来源： 《网站分析基础教程》 第一章网站分析师成长之路

4.1.2  前途

如果你在公司里从事与网站运营相关的工作；如果你正在参与策划数字营销活动；如果你在一家网络广告公司从事投资回报分析；如果你正经营着一个自己的网站或者 Blog…..

你可以通过一些学习和研究，以及结合工作中积累的经验，加入到网站分析师这个行业。你的职业生涯可以分为两个方向，如果你擅长管理并善于交流和协调，你可 以沿着管理方向发展，能够成为网站高级分析经理或网站运营总监；如果你喜欢网站分析业务，善于总结用户业务需求，喜欢为用户解决业务问题，并能够提出新的 分析指标，那么你应该在业务方向发展，成为资深网站分析专家。

4.1.3 “ 钱途”

     网站分析师的“钱途”是非常诱人的，请参考如下表格：下图中的参考年薪来自于《精通 Web Analytics 2.0 》的一部分数据的近似值。

 

 

4.1.4  职业素质

     以 客户为中心，从客户的视角出发制定网站分析方案；善于发散思维，洞悉访客目的，揣测访客心理；理性看待分析数据，能够透过数字看本质；了解分析技术，能够 五障碍的与技术人员进行交流；透彻理解分析指标，了解各种指标的含义与误区；了解网站运营与数字营销的商业模式，能够为用户定制分析套件；演讲与说服的素 质等。

4.1.5  认证

WAA （ Web Analytics Association ）是网站分析行业的国际化非盈利性组织，总部在美国，在全世界 40 个国家拥有 1500 人以上的会员，它的组织活动主要通过教育、认证考试、会员管理、市场、研究、标准化等委员会来推进。作为运营核心的董事会成员包括来自企业的网站分析师、网站营销领域的咨询师、软件或服务提供商代表等等，其人员构成反映了一定的利益公平性。

详细的认证知识体系可以从这里下载：

http://www.webanalyticsassociation.org/?page=knowledge_required

4.1.6  入门书籍推荐

    《 Google Analytics 网站分析与优化技巧》        作者： Brian Clifton 译者：钟镭

    《网站分析基础教程》                         作者：崔萌 / 孙立东 / 马力 / 杨大亮

    《精通 Web Analytics 2.0》                     作者： Avinash Kaushik 译者：郑海平 / 邓天卓

    特别推荐（网站）：

    网站： 网站分析在中国                          作者：宋星

4.2  技术领域

网站分析技术是网站分析的基础，它包括数据收集，数据挖掘，报表展示以及部署实施的相关技术，可以说没有这些就技术的使用就没有今天的网站分析。

4.2.1  知识经验

     关注网站分析技术，并熟悉常用网站分析工具的原理，能够组织和部署网站分析作业，了解网站分析业务指标的获得途径。

     网站分析相关的技术领域：

HTTP 与 Cookie

了解 HTTP 协议，以及 Cookie 的用处，如何规避隐私泄漏风险，如何防范 XSS 攻击等。

访问 Log 的收集技术

要了解 Web 服务器日志和 JavaScript 标记两种日志收集方式，了解其优缺点，并能够根据需求选择适合的 Log 收集技术。能够通过自定义脚本的方式扩展业务数据收集范围。

数据挖掘技术

了解大规模数据处理技术，根据业务需求配置过滤条件，从访问 Log 中截取用户，会话等信息，并能够根据特定的维度进行数据预处理。

分析报告展示技术

使用软件开发技术，分析数据以报告的形式展现出来，报告的形式包括： Web 形式，仪表盘形式， Excel 形式以及应用程序接口形式（ API ）等。

参考资料： 《网站分析基础教程》 第三章  网站分析技术解密

4.2.2  前途

如果你是一个网站技术的 工程师，如果你是本地应用的开发者，如果你是一个手机应用的开发者，那么如果你对网站分析相关的技术感兴趣，并愿意为之付出努力的话，你很容易就能转入网 站分析行业的技术领域，你可以成为网站分析工具的研发人员，或者是部署实施人员；如果你对管理方面有所专长，则有可能发展成为分析工具研发的项目经理或者 网站分析实施的执行经理。如果你对技术非常感兴趣，并愿意为之付出努力，你有可能成为分析工具产品经理或技术总监（专家）。

4.2.3 “ 钱途”

通常技术人员对一个行业的发展前途非常重视，但却不齿于讨论“钱途”。本文在讨论前途的同时也会告诉正准备入行的技术人员们。网站分析的“钱途”也非常可观。下图中的参考年薪来自于《精通 Web Analytics 2.0 》的一部分数据的近似值。

 

4.2.4  职业素质

思维缜密，逻辑严谨，能够洞悉数字背后的原理，善于钻研网站分析技术；敢于挑战未知领域，善于与人交流，能把自己的提案和思想以文档或 PPT 的方式清晰的表达，能够为分析师在技术上提出解决方案。

     追求完美，但又善于取舍和折中，网站分析的技术不断发展，新的指标，新的标准以及新的挑战也在不断出现，这要求网站分析研发人员能够不断地改进技术，提高性能，提供近乎完美的产品和服务，但也要能够根据企业战略的要求作出取舍和折中。

4.2.5  入门书籍推荐

     谈到网站分析技术相关的入门书籍，比较广泛，这里就不一一推荐，主要向大家介绍下面几个技术方向的书籍：

     数据处理相关

    SQL 基础，大规模数据处理技术， Hadoop ，商业智能（ BI ），集体智慧（ CI ）等方面的书籍

     网络相关

    计算机网络原理， Web 服务器原理， HTTP 协议， TCP/IP 协议等

     计算机语言

     VBA ， JavaScript ， J2EE ， Shell ， C/C++ 等

5. 写在结束

本文由于内容有限，只能蜻蜓点水一样的给大家介绍了一下网站分析这个在国内并不被广泛认知的行业。对于一个市场规模达到数十亿的产业来说，你也许还有很多的疑问和好奇，或者想讨论更多有关这个行业话题，那么就请在接下来的日子里更多的关注网站分析领域吧，因为你将见证这个 Adobe 称之为“爆炸性增长的业务”的新兴行业在中国的兴起。

 

注：本文内容只代表笔者个人意见，未进行严谨的问卷调查和统计分析，如有冒犯，敬请谅解！