华为：做最懂开发者的协作服务-专注！专心！开放！

作为一个有追求的开发者服务，我们重来都不是随随便便凑特性的，so，拷问灵魂的终极问题来了：

1. HiChat是啥？

2. HiChat从哪里来？！

3. HiChat要到哪里去？！！

HiChat从哪里来？！

沟通协作队日常工作的重要性相信不需要费心思说明，大家每天的工作无不是在吵吵吵和找找找中度过的。细心留意的话，你会发现沟通协作占据了你的绝大部分甚至可以说是最多的工作时间。

历史上每一次沟通协作模式的变化也都同时带来工作效率的极大提升，不信？问问自己不用电话会怎么样？不用邮件会怎么样？不用即时聊天工具又会怎么样？

过去几个月，团队的小伙伴们一直在思考一个问题：团队DevOps转型会不会对传统的沟通协作模式带来冲击和新的要求吗？

毕竟摆在我们面前的现实是，我们可以看到我们有各种实践和工具针对需求管理、文档、构建、测试、部署和流水线等等交付重要的各个领域，但是针对狭义上的沟通协作工具有什么变化吗？没有太大的针对性改变是不是？主要还是老几样：IM即时聊天、音视频会议、邮件、电话。

那我们沟通协作场景是真的没有变化吗？没有变革和更高的诉求吗？

我们想不是的，我们可以简单看看几个显而易见的改变：

1. DevOps转型中每个开发者面型的信息量增大了，你需要关心的不再仅仅是开发本身，还有需求、测试、运维甚至还有交付流程和客户。你从“专职”变成“全职”了不是吗？

2. DevOps后交付变“快”了，那业务信息和协作信息的流动也相应的跟着“快”起来了。人作为信息扭转节点能跟得上吗？能7X24小时传递信息吗？

3. 你发现打断对你的影响比以前更大了吗？打断是否更多了？怎么保护自己聚焦最有价值的工作？

HiChat要到那里去？！！

就这样，作为开发者的小伙伴们觉得，我们应该有面向开发者服务的沟通协作工具。

那我们需要什么呢？我们现在有一些朴素的想法，分享一下：

1. 传统沟通协作工具解决了人之间的沟通，但是为了更“通用”， 对各种领域业务信息的融合协作都较弱。

2. 轻量业务操作融入协作，开发者可以不离开协作界面快速对工作项、自动化任务等对象进行创建、查询、评论、分享、编辑等操作。比如将群里的各种问题和反馈一键提单、实时评论群里的需求自动会写到需求系统、待办查询等等

3. 业务信息及时获取，借鉴Github社区的“chatops”实践，将业务机器人融入协作成为开发者或者小团队的助手，按需订阅各种业、社区消息的实时推送，将“业务系统”拟人化融入协作，7X24小时工作。

4. 更加及时开放的信息共享，DevOps倡导分享的文化，机器人助手可以帮助更快更简单的将业务信息及时进行共享。保护开发者可以更专心致志“日以继夜”地改变世界，不要被打扰打断。

5. 更加有趣的协作，“世界是你们的，也是我们的，但是归根结底是你们的。”80后尾巴，90后甚至00后已经是团队主力，他们需要更加活泼更加充满创造力和激情的协作工具和氛围。要可以随心所欲的取昵称、换头像、可以点赞别人的消息、可以斗图、可以让机器人讲笑话、投票、查天气、查饭店、查电影。。。

6.     更加开放和灵活，开发者是全世界最具创造力的群体，任何企图束缚的想法都是徒劳，我们应该让大家能用自己熟悉的开发语言按需构建自己的机器人服务，酷酷的满足自己的诉求并优雅的炫耀。

HiChat是啥？

HiChat是团队小伙伴一个好玩儿而大胆的想法，我们是一个面向开发者的服务，可以全心全意的为开发者思考，解决软件开发场景下的沟通协作问题和改进，没有“通用”的压力。我们希望HiChat未来可以是一个开放的最懂开发者的沟通协作服务。

HiChat目前还是一个“娃娃”，稚嫩而充满可能性，我们也希望广大的开发者能关注和呵护她的成长，无论是批评还是建议，都将对我们带来帮助。大家可以到“育儿”论坛中找到我们：https://bbs.huaweicloud.com/forum/forum-731-1.html

最后给大家简单介绍一下HiChat首个版本比较有意思的几个功能（基础即时聊天的IM操作很通用，我们就不再赘述）

1.注意！第一条最重要！我们的入口在这里！（敲黑板：我们不是客服）

2.设置通知到个人或群组的提醒事项

3.聊天支持发送代码片段，保持代码格式及高亮效果

4.支持协作过程分享文档转发、评论，随时追溯评论内容

5. 消息可以随时点赞、收藏、转发、引用回复

6.按需订阅各种业务机器人，实时自动推送业务变化信息，快速响应

7.支持消息、文件统一搜索及上下文跳转

8.勿扰模式，一键静音

9. @消息汇总，重要消息不遗漏