燕麦云何洋开讲｜深度干货，顺丰阿里之争跟我有什么关系？

前两天听同事在午休时议论说，在淘宝天猫买东西想用顺丰，都已经无法在平台上选择，而是买卖双方私自协商。所以，一个物流巨擘，一个电商龙头，顺丰和阿里两家企业“互怼”，甚至不惜牺牲用户体验，其实只为了一件事——“争夺信息主权”。

做了这么多年企业信息服务，本期《何洋开讲》我想从本质上解析这次“巨头之争”，帮大家看得更明白；更重要的，这场无法律依据可查、不见现金流并最终讲和的“企业数据战”，有其必然性，而且并非想象中那么遥远，其实跟我们每个人都有关系。

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“顺丰阿里事件”的直接导火索，是阿里旗下物流公司“菜鸟网络”的系统升级。

虽然叫“菜鸟网络”，它的背景可一点都不“菜鸟”。2013年5月23日，阿里集团联合财团和物流公司共同组建了“菜鸟网络科技有限公司”（简称“菜鸟”），阿里占大股43%，马云任董事长。顺丰也是菜鸟的最初股东之一，但占股仅有1%。

而就在今年的儿童节，顺丰突然宣布关闭对菜鸟的数据接口，所有在淘宝和天猫上用顺丰发货的快件，都查不到快递信息了，这个举动在网络上大受争议。

阿里和顺丰在各自官方回应中各执一词：菜鸟说，顺丰不适应技术进步，不配合升级；而顺丰则说，菜鸟想要搞垄断，控制顺丰的技术及业务自主权。

这场争执，在商业上其实蕴含着必然性。

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2013年以前阿里虽然已经为买卖双方打造了一套相当完善的生态系统，但对于电商生态中必不可少的一环——阿里自身的物流体系建设却非常薄弱，对比京东早已实现的当天、第二天到达，阿里多年来并未有所进步。

时任阿里巴巴CEO的卫哲也不止一次的在公开场合表示，在物流问题上阿里希望可以与快递商共同解决，阿里本身是不会做物流的。但因为入驻阿里快递商在物流信息技术方面的持续不给力，缺乏有效的统一分析及管理，导致物流各环节分散，效率十分低下，于是阿里为了保持市场竞争优势，痛下决心补足短板，打造自己的物流服务“菜鸟网络”。

说到顺丰，我觉得它是改革开放以来中国民营企业的成功典范。依靠专注和深入，今天顺丰的标签就是“快捷可靠服务好”。从顺丰的发展历程中，我们可以看出创始人王卫对于物流效率的重视。

顺丰不仅在物流IT系统建设方面投入巨大，它更是第一家买入自有载货飞机的中国公司，现在，甚至它更在建设自己的物流专用机场。目前顺丰自身拥有37架载货飞机、1.5万辆车、37万名快递员，在生鲜农产品冷链配送、电商高端配送上占据绝对优势。

顺丰走的是物流效率，而阿里走的是线上电商，可以说，这一开始是非常互补的。

但是，随着信息技术迅猛发展，我们进入信息化和数据化的社会，顺丰阿里的关系变得微妙。

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顺丰越来越意识到，掌握入口和数据的重要性。

顺丰高层曾表示，顺丰要从单一的快递服务转型为一体化综合物流服务，变成一个基于大数据和信息化的综合物流服务商。

于是，顺丰也开始尝试电商和物联网的自建，“顺丰优选”和“丰巢”就是两个非常成功的尝试；此外，2016年5月顺丰推出了一款数据增值服务“数据灯塔”，这款产品与菜鸟的数据应用理念类似。

所以顺丰狙击菜鸟发展路径的行动，绝不是一时冲动，而一定是长期规划的结果。双方都明白会有这么一天的到来。

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目前，菜鸟和顺丰已恢复了业务合作，但我认为类似争端只是个开始，更惨烈的“入口和数据的抢夺战”可能在后面。

所有牵扯商业利益的博弈，根本就不存在对错的问题。

虽然顺丰在这场战争中看似依靠舆论小胜，但从宏观角度，策略上其实是失掉博弈先手的：

菜鸟背靠淘宝天猫电商平台大树，以技术为核心竞争力轻装上阵，以“巧劲”棋高一着，当别人还没摸清楚套路的时候，就发展到了甚至连“三通一达”都对其俯首称臣的地步。

这非常值得我们深思：眼下充满变化和创新的信息化时代，我们该做些什么？

做企业的人、特别是珠三角靠实业起家的勤勤恳恳的企业主朋友们，除了理清企业发展的主线，一定得尽早把IT信息和科技因素提到战略高度，尽快自主掌握 “云计算、“数据资产”等这些趋势词汇的真正含义。

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从顺丰阿里之争，我们已经看到未来竞争模式的端倪——商业竞争已变为数据和信息的竞争。

企业应该从何着手应对呢？我觉得可以从做到以下三点做起：

第一， 从现在起，把企业数据视为“数据资产”，重视并保护属于你的数据资产。

机会和威胁，往往来源于眼下被忽略的地方。以物流行业为例，数据资产就是用户的物流大数据信息；对于其它行业来说，数据资产的定义则不尽相同：你的设计图纸、音视频样本、法律合同、财务单据等等，所有与业务切实相关的文件都是数据资产，自己都应该用一种安全可靠的方式妥善保存起来。切记不要做为了短期的方便或者利益，将数据资产拱手让给他人的事情。

第二， 数据资产的保管，尽量用私有云。

公有云就像租房子，只有使用权而没有所有权；而购买私有云就像买房子，私有财产是受物权法保护的。商业秘密和涉密数据应该保管在企业主完全可控的地方。目前市场上各种云产品琳琅满目，除了公有云和私有云之外，甚至还出现了一种自称“混合云”的产品。其实，混合云产品的复杂程度是中小型企业没有时间精力去驾驭的。如果想简单又安全的保管使用企业机密文件，我建议直接启用私有云。

第三， 选择轻量纯粹的私有云产品，别被各种功能名目误导。

必须澄清一个认知误区：一提到私有云，有人就觉得它复杂难用，虽然安全，但只适合大型机构或政府单位等拥有完整IT体系的大平台。其实现在，先进的私有云产品已经做得非常轻量好用了——既保持了安全稳定性，又升级了传统私有云关于系统部署、实施、换肤定制等，使用体验无比简单，“一分钟落地一个私有云”就是现实情况。