SIP、IAX内外网与PSTN线路及手机互相通讯的实例

在此次试验中，并没有讨论不安装板卡，直接由SIP Trunk连接其他SIP服务器来使得SIP用户拨打外部电话的问题。
本篇仅用于讨论使用FXO卡测试内外线进出的相关问题。

一、实验环境
1. Trixbox服务器硬件
(1) 奔腾III500MHz / 192MB SDRAM / 13G HardDisk / BX主板 with 4PCI插槽
(2) 在两个PCI插槽中各安装一片X100P FXO克隆卡
2. 电话线路及话机
(1) 两路普通PSTN市话线路分别接入两片FXO卡的Line口
(2) 若干路其他PSTN线路及模拟话机(可选项)
(3) IAX及SIP Softphone软件，例如X-Lite及KIAX等
(4) 手机两部(可选项 )
3. 宽带网络ADSL环境
Linux代理及防火墙服务器外网卡接了Linksys宽带路由器，内网卡与Trixbox服务器相连，拓扑结构如下：
Switch-----Linux NAT Server-----Linksys ADSL Router-----Internet   ~- ~- ~- ~- ~- ~   PC with IAX/SIP softphone (remote)
|
|---------------Trixbox Server===============2 PSTN Line=====
|---------------PC with SIP softphone (local)
|---------------PC with IAX softphone (local)
|......

二、安装过程
1. Trixbox1.2.3.iso镜像文件、刻录光盘、启动、回车自动安装，清除所有原硬盘数据
千万不可接上其他有资料的硬盘，这种方式所有硬盘的数据都会丢失，即便你在BIOS中屏蔽了你的其他硬盘！！！

(如果你没有多的硬盘来做实验，例如在已经装有Windows的硬盘上加装Trixbox系统，光盘启动后就敲expert回车吧，自定义分区安装的方式与直接回车的最后结果对于Trixbox系统来讲，除了留住原有数据及Windows外没有什么区别。不过需要更长时间而已。 选择安装所有包，重启后解压光盘上的trixbox1.2.3.tar.gz到/var/trixbox_load，然后运行/var/trixbox_load/install_all.sh即可，这种手动模式有的机器运气不好，在munin模块安装时可能需要多等待1-2个小时，需要耐性，呵呵)
2. 定义时区、root密码后，一切按照默认选项，机器第一次重启后取出光盘，第二次重启后完成安装，停在登陆模式

三、调试配置各参数
1. 需要升级 FreePBX及清除Kernel Panic错误隐患的朋友们，可以参考dynaguy兄弟相应的帖子进行第一步动作，我的实例没有对FreePBX升级，但是由于机器会发生重启死机，于是首先修改/etc/rc.d/rc6.d/K92zaptel解决隐患！
2. 由于安装了两片FXO卡，则修改/etc/zaptel.conf，加入两行蓝色语句如下：
fxsks=1
fxsks=2
loadzone        = us
defaultzone     = us
3. 修改/etc/asterisk/zapata.conf，加入三行蓝色语句如下:
[trunkgroups]
[channels]
busydetect=yes
language=en
context=from-zaptel
signalling=fxs_ks
usecallerid=yes
hidecallerid=no
callwaiting=yes
usecallingpres=yes
callwaitingcallerid=yes
threewaycalling=yes
transfer=yes
cancallforward=yes
callreturn=yes
echocancel=yes
echocancelwhenbridged=no
echotraining=800
rxgain=0.0
txgain=0.0
group=0
channel=1
callgroup=1
pickupgroup=1
immediate=no
faxdetect=incoming
group=1
channel=2
到此为止，需要手动修改配置文件的部分已经全面完成！

四、通话试验
下面的操作全部由FreePBX图形化操作完成，非常方便：

1. PC软电话之间互相通话
(1) FreePBX --> Tools --> Module Admin --> 选择全部模块 --> Enable --> Submit
(2) FreePBX --> Setup --> Extensions 添加四个分机号用于PC软电话测试 (SIP分机号2201、2202; IAX2分机号2101、2102)
(3) 为外网用户拨入做好SIP及IAX的防火墙端口映射
此时内外网软电话之间完全可以正常通话

2. 由内部分机或任意地方的软电话分机拨打其他PSTN电话或手机，即内线拨打外线：
(1) 系统已经默认设置了9作为outside拨号规则，如果你只装了一片FXO卡，这时系统无需作调整，应该已经可以拨打外线电话及手机了。
例如使用X-Lite登陆系统，注册2201分机后，先拨9再直拨外线号或手机即可成功。
注意： 如果你接在FXO卡上用来测试的线路是电信汇线通，那么就要拨2个9再拨外线号了。第一个9是Trixbox要求的，第二个9是电信汇线通呼叫外线要求的。其他类型的线路原理相同。一般来说使用家用电话线路测试则只需拨第一个9。
(2)我使用两片FXO卡以解决呼叫转移的测试，此时我们最好定义一下呼出路由使用的Trunk顺序
先修正两个ZAP Trunk的设置：
在FreePBX中修改系统默认的Trunk Zap/g0的名称为1，即：FreePBX --> Setup --> Trunks --> Trunk Zap/g0 --> Zap Identifier (trunk name)的值由g0改为1
然后再添加一个Zap Trunk，将Zap Identifier (trunk name)的值设定为2
最后在Outbound Routes中修改0号路由9_outside的设置：将Trunk Sequence的值定为ZAP/2，即：我们固定由2号线路/FXO卡做呼叫转移(呼出)的动作，那么我们拨打1号线路/FXO卡时，如果设置了呼叫转移，Trixbox就能把拨到1号线路的电话由2号线路转移出去了！
至少到现在为止，我还不能将拨到1号线路的电话还是由1号线路转移出去。我个人觉得PSTN信号的单FXO卡是无法完成的！

3. 由外部PSTN线路或手机呼叫Trixbox所连接的两个PSTN电话号码
此时呼叫，系统不会正确处理，不信你用软电话拨打7777或直接用手机拨打Trixbox的两条线路看看。

我们现在来进行最精彩的实验部分：
实验目标：外线呼叫，首先由一级IVR处理，给出语音提示(欢迎致电xxxx，请直拨分机号，或请拨0由总机为您服务。联系小张，请按1；联系小王，请按2；客服座席排队测试，请按3；试听背景音乐，请按4；返回，请按5)
按0，来电转移至某个固定电话或手机A；
按1，由二级IVR处理，给出语音提示(办公电话请按1；手机请按2；返回请按0)
按2，由二级IVR处理，给出语音提示(办公电话请按1；手机请按2；返回请按0)
按3，由自定义的Quere处理
按4，播放一段音乐(播放音乐过程中，按0重新播放、按1返回一级IVR)
按5，回至一级IVR

各位，先准备wav格式的语音提示文件吧，最简单的方法就是直接反复使用X-Lite拨打*77录音，然后拨打*99测试，满意则将/tmp/unmamedivrrecording.wav通过scp拷贝出来改名保存吧。这样你可以很快的制作出一系列的语音文件留以后用。

具体步骤：
先添加System Recordings：强烈建议你直接使用upload with .wav format方式，然后给这些录音在系统中命名，例如Main IVR Menu, Layer2 Menu等

然后通过Digital Receptionist添加IVR
注意Enable Direct Dial很重要，允许用户直接拨打分机号

再建立一个Queue用于排队测试，例如让这些分机加入排队
2101
2102
2201
2202
2804
提交后系统会自动将格式修正：
2101,0
2102,0
2201,0
2202,0
2804,0

以上操作，还有多层IVR菜单应用，通过FreePBX操作，应该没有什么难度，我再次就不细述了。如果需要，我另外再补充。
注意别忘了最后设置Inbound Route，将所有来电设置到第一级IVR上，即首层欢迎菜单上。这样才能使外线拨入后首先听到语音提示。

下面看看重点难题：如何将外线呼叫转移到另外的外线（或手机）上？
有两种方法：
1. 建立Queue，然后在Queue中的static agents中输入需要转接的目的外线号，记得前面加9，然后将这个Queue放至IVR中处理。
例如将前台的号码前面加9后定义为QueueQT,然后把QueueQT做为Welcome IVR的按0动作

2. 建立一个无用户使用的SIP或IAX分机号，然后为该号码设置Follow Me, 在Follow Me中的Extension List中输入9加外线号再加#结束，然后把这个Follow Me项目提供给IVR处理。
例如将前台的号码前面加9后面加#后定义为FollowQT,然后把FollowQT做为Welcome IVR的按0动作

有没有更直接、更简便的方法？我不知道。