易用为王：改进产品设计的10个策略

《易用为王：改进产品设计的10个策略》

基本信息

原书名：Usable usability:simple steps for making stuff better

作者： (美)Eric Reiss

译者： 李会丹 张杰

丛书名： 图灵交互设计丛书

出版社：人民邮电出版社

ISBN：9787115324542

上架时间：2013-7-15

出版日期：2013 年8月

开本：16开

页码：1

版次：1-1

所属分类：计算机 > 电子商务与计算机文化 > 综合

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内容简介

书籍

计算机书籍

　　《易用为王：改进产品设计的10个策略》从用户的角度出发，分析了网站和服务等产品在设计方面存在的可用性问题，帮助人们简易评估自己的产品，进而改进产品设计并提升产品的用户体验。本书共分为2 个部分，从功能性、响应性、简单易用性等10 个方面阐释了改进产品设计的诸多策略与原则。

　　 《易用为王：改进产品设计的10个策略》适合web 设计师、产品和服务设计人员，以及用户体验相关领域的人们阅读。

　　 对于一个网站而言，加载时间、导航视图、页面布局，乃至按钮的大小都属于易用性范畴。除了网站设计，易用性同样适用于移动应用和我们身边其他产品和服务的设计。易用性是产品设计的一个重要原则，是产品竞争力的核心，更是现代企业不可忽视的商业准则。

　　 《易用为王：改进产品设计的10个策略》就是一本关于如何提升产品可用性的实用手册。它分为两个部分：第一部分介绍了易用性，带你了解产品的功能性、响应性、便捷性等物理属性，教你如何满足用户的具体需求；第二部分介绍了用户赋予产品的心理属性，教你正确预测使用者的心理预期。

　　 无论你是初出茅庐的设计师，还是经验丰富的用户体验从业者，本书提供的改善产品和服务的方法都能对你有所启发。其中的一些方法极其简单，但却非常有效！

　　 如何创建具有较强易用性的产品：

　　 目标定位清晰

　　 了解用户喜好

　　 让产品符合逻辑

　　 找出响应性的三个关键因素

　　 使用每章后面的检查列表发现潜在的问题

目录

《易用为王：改进产品设计的10个策略》

第一部分　易用性　　1

第1章　功能性　　3

功能性的三个关键因素　　4

从点击到转换：确认按钮可用　　5

浏览器之战，硬件之痛　　7 不要为主页烦恼，要调整好表单　　8

创建功能性表单的四个关键因素　　9

必填字段　　9

表单和业务规则　　11

依赖性表单　　12

操作指南和功能性　　13

导航：让用户去往他们想去的地方　　15

我那糟糕的新电视机　　16

明确你的目标并专注于此　　17

关于童话故事的真实故事　　18

功能会随着时间而改变　　20

投诉是一份礼物　　21

失策案例分析：无法完成的捐赠　　22

第2章　响应性　　27

双向沟通的奥秘　　28

.响应性的三个惯用要素　　28

第四种视图：响应式设计　　30

“起来，你这蠢机器！”　　32

fud：害怕、不确定、怀疑　　33

切换提示　　36

转换过渡和实物对象　　38

网络环境中的响应机制　　39

实物的响应机制　　41

失策案例分析：哎呀，我订购了三辆劳斯莱斯　　43

第3章　符合人体工程学　　47

亨利·德雷福斯：在工业设计中引入人体工程学　　48

按钮：为什么有时越大越好　　52

毫秒也重要　　54

科学研究的介入　　55

“项目符号之后的第一个词”　　56

tab 键和其他快捷键 59

提供间隙　　61

“返回”　　63

改善工作流程　　63

埃里克和美国国税局　　64

“无声的引路员”　　66

失策案例分析：屏幕上盛开的花朵　　68

第4章　便捷性　　72

给不便捷一个正面的托辞　　73

赢得用户的爱　　75

多模式体验　　76

任务切换　　77

我为什么讨厌给银行打电话　　78

切换接口　　80

从线上切换到线下　　82

陌生环境彰显便捷重要性　　82

角色模型及其他有用的工具　　84

环境是王国　　85

让人们的所有需求都可用　　88

“三次点击，你就死定了”　　91

失策案例分析：购买吸尘器袋的糟糕经历　　92

第5章　简单易用性　　97

如何使用raf 帮助你赢取战斗　　97

贵人多忘事，所以要提示　　98

警告和其他提醒措施　　100

“狼来了”综合症　　102

强制　　103

个性化的危害　　104

冗余的魔力　　106

编写有用的错误信息　　107

帮助人们做出更好的决策　　108

不是每个人都会拼写　　109

人们不看说明书　　111

不要让人去记你的信息　　113

有时候你必须呈现一些显而易见的东西　　114

人们不会每次都记得操作方式　　115

物理障碍　　116

失策案例分析：爆炸的碳烤鸡肉奶油宽面　　120

第二部分　简洁清晰 125

第6章　明显可见　　127

四种方式会将内容变得不可见　　130

神奇的“折痕”　　131

人们确实滚动页面　　132

为什么我们不能精确定位折痕　　133

折痕在什么时候重要　　137

折痕在什么时候不重要　　139

创建适于滚动的页面　　140

不友好的适于滚动的页面　　140

滚动、菜单长度和手机　　141

不要把重要内容做成广告　　142

usatoday.com 和广告盲区　　143

遮挡主要内容　　145

埃里克富有启迪的电梯检查　　147

福尔摩斯、塔夫特、诺曼和气　　148

失策案例分析：商务旅行中的特别待遇　　150

第7章　易于理解　　155

什么是“共同参照”　　156

说说文字　　156

埃里克的“电灯泡”测试　　157

创建有效“共同参照”的五个要点　　160

创建舒适区　　163

不要害怕说出你的故事　　163

图片和其他视觉工具　　166

图标和其他麻烦制造者　　168

“像面包箱一样大”　　169

万维网上日不落　　171

音频和视频　　173

失策案例分析：铃声为谁而响　　174

第8章　符合逻辑　　177

逻辑推理的三种基本类型　　177

神奇的词语——“为什么”　　178

功能性和逻辑性　　179

响应性和逻辑性　　179

人体工程学和逻辑性　　180

便捷性和逻辑性　　181

简单易用性和逻辑性　　182

设计失调　　183

用例　　186

线性过程　　189

失策案例分析：通往实用导航的六条绕道　　190

第9章　一致性　　194

警告　　194

同义词的误导　　195

保持事物的单一性　　195

溯因推理回顾　　198

标准化提升一致性　　200

不要对一致性想当然　　202

一个按钮，一个功能　　205

一个图标，一个功能　　206

一个对象，一个行为　　207

失策案例分析：丹麦的限速标志让大脑高速运转　　209

第10章　可预见性　　214

提高可预见性的六种方式　　216

知道该期待什么　　216

品牌、客户满意度和预期　　218

帮助人们建立预期　　219

重新审视说明书——但从未审视过　　220

告诉人们你的预期　　221

让人们知道有多少步骤　　222

让人们知道自己所处的过程　　224

把东西放在人们期待看到的地方　　226

不可见情况下的警告　　228

失策案例分析：麦当劳效应简介　　230

第11章　下一步计划　　234

游击战式的可用性　　235

正式的有声思维测试　　235

让可用性成为商业案例的一部分　　237

发明或创新　　238

事故不能归结为单一原因　　241

不要基于孤立事件做结论　　241

参考文献　　246

本图书信息来源：互动出版网