项目中不会沟通带来的问题

    作为一个刚刚从技术转到技术管理的人来说，和人打交道可能是最难的。这个相信有个经验的人应该都能明白，但如果没有这个经验想要有这个经验，那是要经历一个非常痛苦的过程。在下有幸，现在正在经历这个过程。
    今天就先说说不会沟通会带来哪些问题吧！
    做为一个项目中所有开发人员的头，你总是要和下面的人去沟通：给他们安排任务，指定计划和任务结果反馈。但在这整个过程中会遇到哪些问题呢？
    1、工作安排不下去（原因：你和我说话的方式我不爱听，我就不干）
    2、安排下去不执行（原因：我有很多的工作要做）
    3、执行完了不反馈（原因：你没有和我说做完了就要和你说）
上面三条相信大部分leader都遇到过这种问题。但为什么会出现这种问题了？可能就要从自己身上找找原因了。
    1、你没有一个好的沟通技巧，没有让人信服你
    2、你没有把你想说的事说明白，别人不知道怎么做
    3、你没有把一个良好的做事方式给他们培养出来
以上都是我自己的一些愚见，也是我自己反思出来的，希望要是有什么不对或偏激的，不要影响到其他人。

评论

2 楼 chenlei1728 2011-04-13  

amos_tl 写道

以上问题不是谁谁的问题，是处理问题方式的问题。不要把上面的压力再推给下属，沟通其实很简单。

沟通要对事不对人，因为人不可能主动犯错，都存在其客观原因。要帮助他寻找原因并解决，而不是简单的要求他解决。
态度不能太官方，现在这社会，讲究平等。
即使下属有错，私下沟通就好，不要在公开场合，公然指责。


工作安排不下去？
注意这是沟通问题，可能是没找对做这件事的人，尽量将工作分配给擅长的人。

安排下去不执行？
注意这不是沟通，问题是没有计划，哪个优先？

执行完了不反馈？ 没有流程？
注意这不是沟通，要有流程，文档级别的流程而不是口头的；
沟通技巧：要了解下属的能力，相信他能完成，没有人喜欢被指责。

感谢amos_tl 的提议，现在我的问题就是处理问题的方式问题，但现在又找不到好的处理方式，我也说了，这是一个转变的过程。

1 楼 amos_tl 2011-04-13  

以上问题不是谁谁的问题，是处理问题方式的问题。不要把上面的压力再推给下属，沟通其实很简单。

沟通要对事不对人，因为人不可能主动犯错，都存在其客观原因。要帮助他寻找原因并解决，而不是简单的要求他解决。
态度不能太官方，现在这社会，讲究平等。
即使下属有错，私下沟通就好，不要在公开场合，公然指责。


工作安排不下去？
注意这是沟通问题，可能是没找对做这件事的人，尽量将工作分配给擅长的人。

安排下去不执行？
注意这不是沟通，问题是没有计划，哪个优先？

执行完了不反馈？ 没有流程？
注意这不是沟通，要有流程，文档级别的流程而不是口头的；
沟通技巧：要了解下属的能力，相信他能完成，没有人喜欢被指责。