互联网产品经理

IPM （Internet Product Manager），互联网产品经理是互联网公司中的一种职能，负责互联网产品的计划和推广，以及互联网产品生命周期的演化。根据所负责的互联网产品是用户产品还是商业产品，可以分为互联网用户产品经理和互联网商业产品经理。用户产品经理最关心的是互联网用户产品的用户体验，商业产品经理最关心的是互联网商业产品的流量变现能力。

　　互联网产品经理在互联网公司中处于核心位置，需要非常强的沟通能力，协调能力，市场洞察力和商业敏感度。不但要了解消费者，了解市场，还要能跟各种风格迥异的团队，如开发团队及销售团队进行默契的配合。最著名的互联网产品经理如百度的俞军，腾讯的马化腾等。可以说互联网产品经理决定了一个互联网公司的成败。

　　互联网产品经理由于行业的不同，可能工作职责也不尽相同。但是核心工作内容基本包含以下几个方面：

　　1） 负责网站的需求方案的提出及运营策略的可行性建议；

　　2） 负责网站的内容规划、广告位开发、管理及日程运营管理；

　　3） 统计网站各项数据和用户反馈，分析用户需求、行为，搜集网站运营中产生的产品购买及网站功能需求，综合各部门的意见和建议，统筹安排，讨论、修改，制订出可行性方案；

　　4） 和技术部、编辑部等部门紧密结合，确保产品实现进度和质量，协调相关部门进行网站的开发及日常的维护；

　　5） 配合市场部、客服部进行相关的商务合作，跟踪竞争对手；

　　6） 把握互联网市场趋势，制定产品竞争战略和计划。

编辑本段职位责任

　　熟悉互联网产品运营

　　协同项目经理完成产品的开发、测试

市场调研

　　市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。

　　可以通过下面的方式进行市场调研：

　　与用户和潜在用户交流

　　与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流

　　研究市场分析报告及文章

　　试用竞争产品

　　仔细观察用户行为等

　　市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD），详述如何利用潜在的机会。

产品定义及设计

　　a) 产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD可能包含如下信息：

　　产品的愿景

　　目标市场

　　竞争分析

　　产品功能的详细描述

　　产品功能的优先级

　　产品用例（UseCase）

　　系统需求

　　性能需求

　　销售及支持需求等

　　b) 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互设计（User Interaction），包含所有的用户体验部分。在大型公司里，PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。

　　这是产品经理工作中最有价值的部分，如果产品经理工作中不包含这部分内容，那几乎可以肯定滴说，那不是产品经理的工作。

项目管理

　　项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容：

　　确保资源投入

　　制定项目计划

　　根据计划跟踪项目进展

　　辨别关键路径

　　必要时争取追加投入

　　向主管领导报告项目进展状况等

　　在大型公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作，产品经理只需提供支持。不过在创业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司，技术负责人也可能做为项目经理，处理大部分项目管理事宜。

产品宣介

　　主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。

　　大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系（PR）团队帮忙进行对外的产品宣介。

　　这是除了产品定义和设计之外，对产品经理而言价值第二高的工作，尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。

产品市场

　　主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。

　　在大型公司，产品市场工作通常不会由PM来负责，这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然，这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低，并会削弱对外传播。

　　在某些公司，“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词，会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司，后者会打理本节所提及的工作职责，同时他们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介”和“产品生命周期”管理的部分工作。

产品生命周期管理

　　指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。

　　主要包括的工作有：

　　产品定位

　　产品定价及促销

　　产品线管理

　　竞争策略

　　建立或收购合作伙伴

　　识别并建立合作关系等

　　产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。