量化用户体验有四个互相关联的重要因素:
1. 品牌(branding)
2. 使用性(usability)
3. 功能性(functionality)
4. 内容(content)
一个客观的衡量和分析工具,能帮助你的客户提供有实事依据的建议。而不是推测的意见和观点。我们在这篇文章中的探讨能帮助你:
1. 尽可能的去除你的主观偏好。
2. 使具有不同背景的人(设计人员、开发人员、客户)能够在理解网站上有统一的共识。
3. 创立与竞争对手网站或者以往的开发相比较的基本规则,为你的客户提供一个对他们网站的优缺点事实依据,视觉上的展示。
衡量用户体验
用户体验正如上面所说的4大重要因素。但是我们如何量化和徇这些看似无形的元素呢?
我们把我们的分析分成四部分,每个用户体验元素为一个部分。对每个元素我们创建一系列的描述和参数,有针对性的考查网站。每个描述分类1-X个级别,我们在这个范围内给每个描述打分,等到你完成了第一部分的分析,你应给四个部分的描述分别打分。
文章中的示例分析,在每个元素中仅用了5个参数,因为我们设20分一个档,最大分值为100,在每个元素中如果我们加上另外五个描述/参数每个元素就是10分一个档,下面就是有关每个元素和描述/参数的概要。
一.品牌
用来衡量网站品牌的描述包括:
1.用户为访问都提供了有吸引力的难忘的体验
2.网站的视觉效果与品牌一致
3.图片,附加内容,多媒体内容提供了体验过程的价值
4.网站传达了品牌设定的程度。
5.网站充分运用了这个体能力,加强了或延伸了品牌。
二、功能性
功能性包括所有的技术上的及屏幕之后的流程及应用,它伴随着为所有最终用户提供互动服务。而且有时对公众和管理员都有意义。
用来衡量功能性的描述包括:
1. 用户及时获得对其查询和提交信息的反馈。
2. 深晰的任务过程的告知(比如成功页面或邮件更新提示)
3. 网站和应用加上了一般的安全及个人隐私的标准
4. 在线功能与离线业务结合
5. 网站包含管理工具,加强管理员的效率。
三、使用性
使用性包括 一般意义上的对所有网站的内容和特点的易用性。在可能之下的二级主题还包括导航的友好性。他们包括:
1. 网站防止错误发生,并帮助使用都从错误中恢复。
2. 整体页面侧重应针对主要目标受众优化。
3. 网站帮助其访问都达成一般性目标和任务。
4. 网站保持其一致性和标准。
5. 网站能为有残疾用户提供特定内容。
四、内容
内容指网站的实际内容,文本,图片,多媒体等到,以及其结构,信息体结构。
我们考虑信息和内容是如果根据用户需要和客户业务要求而组织的。
1. 连接密度带来的清晰度和简单的网站浏览。
2. 内容组织方便了用户实现他们的目标
3. 内容及时准确
4. 内容与用户需要和商务目标相切合。
5. 多语言的综合性内容。
结果:
首先,将每个元素的价值相加,因为每个元素设定了一个最大和为100的量级,我们得到的是一个百分比的分数。最好的方式是通过一个蜘蛛图来展示。
通过分析获得创意
文中描述的分析和方法的优点在于它们能迎合你的特定客户。可根据需要加入其它考察元素。
这个分析平台使你能在你选取的某一元素中增加权重,比如你的客户是一个生产商,它非常侧重品牌和外观及氛围。毫无疑问你可以修改衡量体系,给予品牌元素更多更好的侧重。给于可通知性少些侧重。
转载请标明本文地址:http://www.fullsearcher.com/n2005815135618735.asp
分享到:
相关推荐
GMW 16037-2012 Test Method to Quantify Cleanliness of Powertrain Components.pdf
1. **Rational Quantify的基本概念**:首先,你需要理解Quantify是如何通过模拟真实用户负载来测试软件性能的,以及它如何量化性能指标,如响应时间、吞吐量和资源利用率。 2. **安装与配置**:手册将详细介绍...
A Framework to Quantify the Pitfalls of Using Traceroute in AS-Level Topology Measurement
### H指数:量化科研人员影响力的指标 #### 弥补传统评价体系不足 在科学界,尤其是在物理学领域,如何客观地衡量一个科学家的研究成果及其影响力一直是个难题。传统的学术评价体系通常依赖于论文数量、发表期刊的...
Understanding the Netflix architecture and its performance can shed light on how to best optimize its design as well as on the design of similar on-demand streaming services. In this paper, we ...
the position fingerprint matching algorithm and the polynomial distribution algorithm are respectively used to locate in different environments, and the same parameter is used to quantify the ...
通常,版本更新会带来更好的用户体验和更多的功能选择。为了充分利用这个库,开发者应该查阅官方文档,了解新版本的具体改进和新增功能。 在实际使用中,Quantify-Scheduler可以与Python的其他库无缝集成。比如,...
**Purify、Quantify与PureCoverage:软件质量保证的三剑客** 在软件开发过程中,确保代码的质量和可靠性是至关重要的。Purify、Quantify和PureCoverage是三种强大的工具,它们分别专注于内存错误检测、性能分析和...
【Laravel开发-量化分布式性能测试工具】 在现代Web应用开发中,性能是衡量一个系统优劣的关键指标之一。Laravel作为一个优雅的PHP框架,以其强大的功能和良好的开发者体验受到广泛欢迎。然而,随着应用程序复杂性...
On top of it, we develop a mixture attention mechanism and associated summarization methods to quantify the temporal and variable importance in data. Extensive experiments using real datasets ...
measure or how to use the measurements. The standard metrics we all learn in school often fail to help us in the real world. Whenever I give a talk about metrics, the room is filled beyond capacity ...
nature上的外文文献,研究网络系统的结构可控性以及最大匹配算法 对于一个随机有向网络系统,选择网络系统的哪些节点最为驱动节点可以使得网络系统在控制输入的作用下结构可控,这是一个经典的问题。...
7.3.1 How to Determine What the Current Thread is Executing . 94 7.3.2 Analyzing the Threads of the Program . . . . . 95 7.4 Familiarize Yourself with Threading Analysis Tools . . . . . 96 7.5 ...
In summary, the paper "Earnings Belief Risk and the Cross-Section of Stock Returns" contributes to our understanding of how investors' beliefs influence the stock market. By investigating the impact ...
SitePoint.6.JavaScript.Projects.B07DGKDV9C 完整版