定量分析显示,在流行软件与普通软件之间有一个明显的采用率阈值。如果一个软件每天被下载安装的次数能达到55次,那么这个软件的流行度将会急速上升,远远超出阈值下的软件。参与研究的牛津大学博士费利克斯·里德说,在软件流行度达到上述阈值后,大量用户几乎是完全根据其他用户的行为来选择安装这个软件,而很少关注其本身的内在特点,表现出明显的“羊群效应”。
过去也有不少研究关注消费者购买行为上的“羊群效应”,但多有局限性,如研究对象仅限于典型产品,消费者数据也难以包括整个用户群体。本次研究分析了“脸谱”网站一段时间内所有软件产品和所有用户的相关数据,其结果不仅对网上营销很有价值,也可用作网下生活中人群行为的参考。
“羊群效应”,也称“从众效应”,是指人们经常受到多数人影响而从众跟风的心理或行为,跟风就容易导致盲从,而盲从往往会掉进陷阱或遭到失败。其实,这种盲目地跟着他人一哄而上的现象在当下的新闻传播——尤其是转载新闻中同样屡见不鲜,须引起媒体的高度重视。
转载是媒体在处理异地新闻时经常采用的做法。稿件转载(本文主要针对纸媒)大致分为两种情况:一是刊登别的报刊已经公开发表的稿件,这种稿件通常称为“成品”,编辑直接从网站下载后,根据本报版面的大小,对稿件进行删改,改稿不会伤筋动骨,只去细枝末节;文末一般署为:据《×××报》。二是提前向其他媒体的采编部门约稿,稿件与受约媒体同步见报,由于这类稿件的时效性较强,往往成为同城媒体中的独家,不少媒体成立通联部门,由专人负责与各报(刊)实时保持联系,以期在第一时间拿到“最热门新闻”的稿件,在同城竞争中占得先机;这种稿件,已经当地编辑处理的称为“半成品”,否则称为“毛稿”,使用这类稿件时编辑的警惕性稍高,但与编辑本地稿件相比仍是放心许多;文末一般署为:《×××报》供稿。
转载稿件,一来省事,无需花费过多的人力物力,顶多付点稿费;有的连稿费也无需支付,因为有来有往,稿件是双方交换的。二来安全,如果稿件出现什么问题,一旦遭遇追责,自己可以金蝉脱壳,把责任推到“被转载”的媒体身上。
基于上述两点,编辑在编辑转载稿件时便会有意无意地 “放松警惕”,不做深究,抛却了质疑的精神。让一些稍加留意便能揪出的错误从自己的眼皮底下溜过,造成以讹传讹。对于一些低级的错误,受众一般都可以主动过滤,一笑置之。但也有不少实在算不上高级的错误会潜移默化地对受众造成误导,对自身也形成伤害,不得不察。
“赵作海案”是近期备受瞩目的热点新闻之一,各家媒体无不使出浑身解数进行了铺天盖地的报道,当然这些报道属原创的凤毛麟角,多数是转载。翻阅见诸报端的多数稿件,我们发现这样一个问题:在提及赵作海的妻子赵晓齐时,使用频率最多的两个字眼是“前妻”“改嫁”。要知道,赵作海和赵晓齐并未办理离婚手续,从法律上讲,他们仍然是合法的夫妻。那么“前妻”“改嫁”又从何谈起呢?可能当地的老百姓就是这么说的,可作为文化人的记者人云亦云就太不应该了。遗憾的是,多数媒体转载该新闻时,亦未做推敲,以致以讹传讹了。
另有一例,去年一段时间很多媒体转载了关于安徽阜阳“白宫书记”张治安的报道,但很少有人注意到其图片中的所谓“白宫”建筑实际上是美国国会大厦——也即其国会山的建筑式样,而非美国总统的官邸——“白宫”的建筑式样。那么,“白宫书记”的称谓从何而来?好像最早见于2007年1月,颍泉区政府修建豪华办公楼“白宫”被《农村农业农民》杂志《要给地方政府建“白宫”立规矩》一文曝光。报道称,因为整个建筑呈白色,又和美国的“总统府”有些相似,当地的老百姓形象地称之为“白宫”。此后“白宫”一说见诸各类媒体,“白宫书记”也便随之叫开。当地群众称颍泉区政府办公楼为“白宫”,媒体随声附和虽然可以理解为顺应民意,但这又何尝不是一种推波助澜,让更多的受众在意识深处埋下“白宫”的影子。当然,也可能是媒体觉得好像不加“白宫”二字就无以彰显其权势的嚣张。我们可以戏谑腐朽,张扬文字,但无论什么原因,都不应以“莫须有”的噱头加以挞伐。
再举一例,今年3月份国内一些地方下了几场大雪,众媒体纷纷以“桃花雪”为题报之。带有浪漫气息的“桃花雪”作为一种天气现象出现被人们津津乐道,自在情理之中。可在这里首先要理清一个概念:何谓“桃花雪”?从气象学上讲,并没有“桃花雪”的说法,而古诗文中常把三月飞雪称为“桃花雪”,多指农历的三四月份桃花盛开时下的雪。虽然其间也有媒体解释此“3月份”非彼“三月份”,“桃花雪”应以农历月份为准;但好像没能以正视听,“桃花雪”之说还是绵绵不绝地出现在整个“3月份”的报道中。而到了4月28日(农历三月十五)真正的“桃花雪”降临时,却又好像根本没有发生过,因为,此时的媒体又绝口不提什么“桃花雪”了。
类似以讹传讹的事例还有很多,基本属于常识性问题,有些是粗心大意不求甚解,有些是传统文化的断层或缺失,在笔者看来,更多的还是媒体人自己的疏忽和浮躁,甚至是文化修养的短缺所造成的。
虽然今天我们的媒体无需以“传道解惑”为己任,但毕竟不应人云亦云、以讹传讹。否则,错误的语境一旦在表层“固化”,往小处说是颠倒黑白,对错不分,真假莫辨,损害自身的公信力和权威性;往大处说,日积月累,潜移默化,就有可能会动摇我们文化深层的基石。所以,媒体人应承担起责任,对于任何事情都应有自己的判断,尽量减少并杜绝那些本不应该的错误,勿使其通过媒体向社会蔓延。克服盲从心理,请我们的媒体人少一些浮躁心态,多一些专业素养。
摘要:羊群效应是广泛存在于社会中的现象,在网络游戏中同样存在,并且对一个游戏有着举足轻重的影响。本文主要讨论网络游戏用户群体的羊群心理,使用群体心理学的观点来理解这种现象,分析网络游戏用户群的结构。如何在网游的研发和运营中,贯彻对羊群效应的理解。
什么是羊群效应
一个羊群(集体)是一个很散乱的组织,平时大家在一起盲目地左冲右撞。如果一头羊发现了一片肥沃的绿草地,并在那里吃到了新鲜的青草,后来的羊群就会一哄而上,争抢那里的青草,全然不顾旁边虎视眈眈的狼,或者看不到其它还有更好的青草。
羊群心理也称从众心理、跟风心理,指追随大众的想法及行为,缺乏自己的个性和主见的心理状态。由于从众心理广泛存在于大众之中,社会上经常形成各种风潮,羊群效应在金融领域、投资领域产生巨大的影响。
网络游戏中的羊群效应
羊群效应同样存在于网络游戏之中,一款新网游公测时,玩家一窝蜂一样涌入游戏,而经过一段时间之后又如同潮水一样退去,这种“网游蝗虫”现象也是羊群效应的一种体现。
模仿是形成羊群效应的主要原因之一,在一群羊前面横放一根木棍,第一只羊跳了过去,第二只、第三只也会跟着跳过去;这时,把那根棍子撤走,后面的羊,走到这里,仍然像前面的羊一样,向上跳一下,尽管拦路的棍子已经不在了
模仿是人类的天性,网游玩家在游戏中,随时都在模仿其他玩家的玩法,玩家的行为也影响着其他玩家的行动,整个羊群都有着相似的行为模式。在网络游戏中,玩家在考虑自己如何游戏的时候,总是先参考其他玩家是如何进行游戏的,当玩家获得了一些成就的时候,总是会像其他玩家炫耀,羡慕的玩家也会希望得到相似的成就而模仿这种行为。这些相互的影响,使得网络游戏玩家群体,呈现出很强的羊群效应的特征。
在羊群中,头羊的作用至关重要,只要控制了头羊的行动,整个羊群就有了模仿和跟随的目标,整个羊群就能够如游戏所希望一样行动。
网络游戏中的群体结构
要知道什么类型的玩家是羊群的头羊,就需要分析玩家群体是一种什么样的组织结构。
玩家进入一款网络游戏,由于网络游戏出色的交互性,玩家之间相互之间产生了影响,就形成了一个群体。
心理学概念中,群体(group)也称团体。指人们彼此之间为了一定的共同目的,以一定方式结合在一起,彼此之间存在相互作用,心理上存在共同感并具有情感联系的两人以上的人群。
根据群体心理学的观点,群体所具有的某些特征并不是它的各个部分之和。群体不是人们的简单集合,而是一个动力整体,是一个系统,其中某一部分的变化也会导致其他部分的状态发生变化。因此,不能借助于分析群体中的个体情况来达到对整个群体的分析。
分析网络游戏玩家的需求,不能仅仅分析玩家个体的需求,更要分析玩家在群体中属于哪种类型,分析玩家在群体的动力系统中扮演的角色,分析各种类型的玩家在群体的动力系统中产生什么样的作用。
我认为网游用户是一种金字塔式的结构,金子塔顶是"追求型"玩家,塔中是"追赶型"玩家而塔底则是"追随型"玩家。
追求、追赶、追随
追求型玩家一般是游戏中最强的玩家,他们最为主动,有期望实现的目标,有野心,有创造力,经常能够开拓新的玩法。追求型玩家站在整个游戏最高点,在面对“追赶型”和“追随型”玩家的时候有着心理优势,享受着其他玩家羡慕和敬仰。
这种类型的玩家一旦失去追求,就会失去继续游戏的动力,从而离开游戏。
追求型玩家也不都是完全相同的,比如魔兽世界,在PVE中追求第一个杀死强大的BOSS,或者PVP中追求打败其他对手,或者在交易市场上赚到巨量的金币,都是追求型玩家。
而征途中的追求型玩家,则是那种一掷千金的rmb玩家,花费最多的金钱,打造最好的装备,追求在PVP中秒杀对手。
追赶型玩家,在游戏中不是最强大的,但是他们期望像其他玩家一样强大,他们的模仿强大的玩家的游戏方式,一旦他们真的变成最为强大的玩家,也会转化成追求型玩家。
追随型玩家处在群体的最下层,他们不寻求最强,但同样在游戏中乐在其中,不会去研究很多,而只需要模仿其他玩家的玩法。
追求型玩家就是羊群的头羊
在网络游戏群体中,追求型玩家是少数,游戏大部分的收入都是"追赶型"玩家和"追随型"玩家提供的,但是游戏中最重要的却是"追求型"玩家,"追求型"玩家引领着整个游戏玩家群体的行为,"追求型"玩家游戏通宵达旦,每天玩10个小时,追赶型玩家也会玩9个小时,追求型玩家花1000rmb,追赶型玩家就可能花900rmb。
举一个例子,魔兽世界中,两个同样的服务器,在开始公测的时候人数相差不多,一个服务器中有一个工会很强大,很快的击败了很多BOSS,结果这个服务器整体都很强大,其他小工会也很快的打败了这些BOSS,这个服务器人数就越来越多,成为了人气大服。另一个服务器进度就比较慢,没有强大的工会,过了很久才能打败一些BOSS,渐渐的这个服务器人气下降,人数越来越少。这种现象,正说明了游戏群体中,追求型玩家所能达到的程度,所能付出的时间精力金钱,决定着整个游戏群体的空间,决定整个游戏群体所付出的时间精力和金钱。也就是说,在这个金子塔结构中,塔尖的高度,决定着塔的规模、体积。
追求型玩家正是羊群的头羊,是整个羊群模仿的目标,引导着整个羊群的行动。
牵住头羊
那么,我们在游戏设计中,应该为"追求型"玩家考虑,更重要的是,在游戏运营中,应该重视引导追求型玩家,以追求型玩家的需求为先.为追求型玩家提供体贴入微的服务,让追求型玩家享受特别的待遇.
我们可以考虑不从追求型玩家身上赚钱,甚至付钱给他们,采用各种手段激励和保持追求型玩家对游戏的热情,并且加强追求型玩家对追赶型和追随型玩家的示范引导效应。
牵住头羊,就能牵住整个羊群。
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