一个事情,推进不顺,沟通一圈发现挺费力的,这时候讨论一个解法,即根据事情的合作相应的状态,列出核心关系人,去建立信任。
先自评一下,初始信任值多少,然后尝试去做一些事情,建立信任。
循着这个公式来。信任=(专业+可靠+亲密)/自我目的。
这和我们通常理解的信任建立也是一致的:
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专业-有没有自己专业维度解决问题、推进事情落地的能力
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可靠-做事和说话的方法方式是否靠谱以及给予人踏实感
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亲密-能否愿意去分享自己的情绪感受状态、生活喜好或者弱点。给予弱点的分享是建立信任传递的善意
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自我目的-和信任负相关,当越多只以自我为中心出发,则可能对信任建立的损伤越大
这个公式尝试把建立信任的要素提炼出来,有三个努力的方向,一个避免的方向。
可以从三个方向中有所侧重的去努力,但是在出发点的时候,需要尽可能减少自我为中心,以事情整体最优或者对方视角考虑,会更易于建立信任。
“自我目的”这一项,除了与“利他”一脉相承,也可从“同理心”视角去理解其合理性。同理心,意味着一件需要合作协同的事情,多了对方视角的思考,那么在一致性以及落地性上,会顺畅得多。
这个公式的践行,想到的几个落地要素:
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列出相关方,选择几个,评估信任状态,尝试量化一个分数(可以自己拍脑袋)
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详细去描述一些场景中可能体现的“专业、可靠、亲密、自我目的”具体是指什么。如果和对方已经有一定信任基础,建议尝试去讨论这件事情,本身也是体现“亲密”;如果时机不到,那么也不用马上去谈
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做几个践行计划(结合事情,事上练),践行之后自我复盘
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阶段复盘以上事情
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