《众包》读书笔记
企业原本要花钱雇人去做的事,用户们却很高兴免费去做。这就是众包,在日常生活中百度文库、百度百科、新浪爱问知识库都是身边的例子。
参与生产的人就是最关心生产的人,用户最理解自己的需求。因此,大众智慧能有效推动商业进步,引领商业趋势。
众包:由非专业人士提供专业内容,消费者兼为内容创造者。众包让产品实用而简单,并节约成本。
众包:一个公司或机构把过去由员工执行的工作,以自由和自愿的形式外包给非特定的大众网络。众包,促进了劳动力的全球化。
从外包(outsourcing)到开源代码(opensourcing),再到众包(crowdsourcing)。
外包:由企业将非核心的服务交由另一个企业来完成。
这是一个大众参与的年代,互联网创造了机会。众包:以互联网为基础的网络社会的社会生产。其特性是:一方面,网络的有机互联映射为平台资源共享;另一方面,节点的多元灵活映射为各题多样化创新。
人类三种经济组织形式:市场、企业、价值网络。
众包应用集体智能主要通过三种形式:预测市场、解决问题、汇集创意。
众包项目的共同属性:参与者并不是为钱而来;他们贡献的是业余时间。(试吃亦是如此)
人类已经拥有了足够的知识,曾经神秘世界不再神秘。通过互联网,业务爱好者可以获得和专家一样多的信息。
冲上能者为王,唯一重要的就是最后的产品。这是众包最大的一个优势。
众包的生产方式:由封闭独占向开放共享式转变。将劳动分解为小零件或者单元(项目经理也常这样做),这是众包的特征之一。
最杰出的网络是自发组织的,到底谁应该是Linux之父呢?从这个角度说,是众包。
比起最具有才华最专业的员工,数量庞大而多样化的劳动力群体总能提出更好的解决方案,这是众包的一个中心理念。(集思广益式,对管理同样适用)
维基,Wiki,来自夏威夷语,是快速的意思。这个程序允许无限多的用户在一个网页上创造和修改内容文本,并记录每次改动。众包的本质是采用开源代码的方法生产,包括软件产品在内的产品。
信息革命中技术发展的方向是成本更低、速度更快、体积更小、使用更方便。
产品工具更加便利,是众包不同于工业化专业工具之一。
大众承担长期以来由企业负责生产工作,这种生产方式适用于各行各业。结果,传统意义上的“消费者”正在逐渐变成一种陈旧的概念。
“用户制作内容”的商业战略:将制作东西的工具交给用户,网站在幕后控制,同时紧盯市场,及时投放网络广告。
众包需要的是一个聪明而且受过良好教育的群体,而在互联网上有价值的信息的增多,总会让大众变得更聪明,吸收更多的知识。
网络口碑成为一种市场的推广战略,远胜于销售战略。(试吃后的试吃帖子即为如此)
众包引起的生产组织的变化——社区将取代企业的位子。众包可以说的基于价值网络的四面八方、纵横交错的全方位外包。
社区两层架构为:个人的多样化增值层;平台的资源共享层。
业务爱好者阶层的出现、开源代码的出现、互联网的普及和网络社区将人们组织起来四部分为众包兴起提供了土壤。
众包最普遍的特性在于异质性的多样化,它构成了集体智能的核心;而专家是一群同质化的群体,他们确实比大众优秀,但仅限于某些方面。
众包植根于一个平等主义原则,每个人都拥有别人看来很有价值的知识和才华,每个人都拥有自己的特质,每个人都处在众包的核心。
传统工业化企业的认知局限性在于其封闭性,公司不能对外公布他们内部的问题。
不是只有获得更多的知识才能取得进步,而是学会汇总和利用已有的知识。
在参与众包的100人中,也许只有1%具有创造力。但正是这1%,却释放出比传统工业化企业更大的创造力。
众包网络的任务是将分散的信息聚拢起来并善加利用。
史特金定律:任何事情(特别是用户产生内容),90%都是垃圾。反之,任何事情中有10%不是垃圾,还有一部分是极品。关键在于,把有用的东西过滤出来。而大汇总,则是题目自己最好的过滤器。在参与众包的100人中,大约有10%的人主要评价他人信息的好坏。这10%起到了去芜存菁的功能。由此,出现了大众投票机制。
投票已成为消费文化的一部分。尤其是网上现在充斥这大量的信息,谁都无法独立完成分类或组织的工作。大众既是这新信息的来源,也是其背后的组织力量。大众投票机制已成为一种高效的市场调查机制。
1:9:90法则:某网站如果有100个人,1个人会创造一些东西,有9个人会为他创造的东西投票,剩下的90个人则仅仅享受这些成果。
众包利用群众的钱包来创造筹措资金的新方式。集资,也叫社会银行,它的影响力已经远远超出了小额信贷领域。
众包的发展动力更离不开人们的社会行为:合作、免费共享、鱼龙混杂的创造力。
用全新的方式娱乐自己——“参与文化”正在兴起。
有什么是大众不能做的吗?事实证明,大众很擅长构思和测试。如软件beta版就是利用大众智慧来进行测试。
选择正确的模式:众包依赖大众的贡献。
l 集体智慧/大众智慧:基本形式的建议箱。
l 大众创造
l 大众投票:利用大众的辨别力,对海量信息进行组织分类。
l 大众集资
一个成功的众包项目最重要的部分就是有一个活跃而忠诚的社区。成功的众包由大众和指导他们的某几个人合作完成,并保持简单、并分解工作,将任何分解得尽可能小,即模块化。
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