争论的泥潭

最近经常陷入到业务或者技术上争论的泥潭，仔细想了想，写下一点感想：

1 争论讨论的目的，在于业务和各种信息量很大，很复杂，任何一个人无法聪明到单独面对和处理所有问题，争论必须有，但争论的目的在于还原真实本身或者挖掘出并满足客户真正的需求，或者找到最适合的解决方案来解决项目中遇到的问题，并促使项目做得更好，而不是为了让对方接受自己的观点而去“让”对方接受自己的观点，或者干脆让对方“被观点”，或者“持久战”演变为一场辩论赛，Just“赢得这场比赛”。

2 人总是倾向于改变自己的记忆。在争论中频繁听到“上次就是这么说的”、“我上次和你说过”、“上次客户说的”、“上次。。。”。。。。万能的上次，上次是哪一次？没有文档，没有记录，无从考证，于是“公”“婆”为了一个“理”就争论起来了。必须推进文档记录，只看文字，白纸黑字是无从争论的。

3 技术人员大多是聪明的兔子，因为聪明，所以都有自己的思想，都想说服别人，都会努力的捍卫自己的想法，因为是兔子，所以轻轻一搓，马上就跳起来了，有非常强的自尊心，所以常常一个很简单的业务或者技术问题，最终演变为了第一点最后的结局，辩论赛。