创业：路漫漫其修远兮 吾将上下而求索

成立一家互联网创业公司，提供什么样的服务，解决什么样的问题，是每一家公司的必要价值；然而，公司信奉什么样的理念，给予每个人什么样的价值观，就是公司为社会所提供的附加价值了，当团队扩张或是当员工离开公司后，继续把他认同的理念带出去的那一刻，就会对整个社会带来效益。我想对很多创业者来说，这也是很值得深究跟思考的。可能是因为平时喜欢跟同事聊聊工作上的理念，久而久之，发觉自己待的这个团队，越来越有我们自己的风格，也让每个人更认同这个团队的理念，希望能够分享一些我认为不错的理念给更多的人，这些理念属于新创公司，属于新的世代。

做事可以保持乐观，但是永远要有后手计划 

我们程序员客栈www.proginn.com属于一个技术众包服务的公司，我们做了很多次产品从0到1的事情、甚至从1到10的开发迭代历程。讲技术管理，说穿了也就是产品经理跟工程师、设计师合作的过程，这中间隐藏很多风险，包含开发时程把控、或是程序员忽然跑不见之类的意外，意外发生时，创业公司的状态可不像大公司资源充足，再去其他部门借调人力的事情恐怕有点困难，所以手上握有后手计划就变得相对重要。也因此，为了这个观念这里写一封信给订阅的同事，信中的段落如下：

“所有的创业者最大的痛点就是《只差一个程序员》了，所以当创业的小伙伴出于信任把项目发到我们平台来让我们开发的时候，我们一定要给予创业团队充分的开发者人力支持，如果发现一个程序员两三天没有和需求方联系，应该立刻打电话联系程序员出来什么事情，而不是让需求方催我们，不行就立马换人开发，现在越来越多的程序员选择成为自由工作者，但是一旦进入到开发就必须要为项目负责，否则是对需求方不负责任，也是对自己执行力的一种托词，做人做事都一样，按规矩办事最重要！”

相信工作久了的人应该都知道，工作上大部分的事情都会不如预期，所以后手计划准备得越充足，往往是决定成败的关键，在创业公司，如何用有限的资源准备出良好的计划，是所有工作者都必须用心思考的第一步。

没有上对下，只有尊重人才；是人就会犯错，但锅一定要有人接

在传统企业内，大部分充斥职场定性思维，老板、下属的壁垒分明，并且遵从客户至上。然而在公司，我一直希望公司每个人做对的决定，说自己认为对的话，没有谁上谁下的问题，只要是对的事情，就该去争取，即使最后结果是失败的，自己想办法弥补跟解决。对上，要懂得跟客户还有老板争取对的方向；对下，要懂得听专业者或是第一线作战者的建议，整个团队就会慢慢走往对的方向。也因如此，我常常说，公司的团队造就了一切的结果，这都是团队的功劳，我只是负责将这些过程讲述出来的人。

在所有做决定的过程中，我发觉我们的教育或是社会环境造成了一个现象，父母、老师或长官常常会要你做一些决定，当有一天你发觉这个决定是错误的时候，他们会说这决定是你自己做的，他们只是「强烈」建议你做出这个决定，这听起来不是一个负责任的做法。所以在公司内，我特别强调谁做决定谁负责，如果我决定用谁去做哪个项目，那么我对案子的成败负责任，而负责执行的人，则是负责把项目做到对的方向。如果有一天客户觉得项目做不好，这责任就是在我身上，我必须负责决定到底是客户的问题、还是执行的人做得不好，然后解决问题；责备执行的人一点意义都没有，因为决定用人的人，才需对成败负责。

我常常认为，这个观念在新创公司非常重要，因为有时听到一些创办人会说，如果我自己来做，这一切也许就不会有问题了。但是问题是，每个人一天就只有24小时，你不可能什么都做，所以懂得放权并且尊重团队中的每个决定，才会让整个团队一同成长，也才能够将公司要走的方向实现。

凡事以解决问题作为第一优先级，产品品质至上

很多时候同事因为开发时程延迟而跟我道歉，我一定立刻回复，我们现在不是归咎责任的时候，而是解决问题的时候，我永远相信，没有产品在开发的过程不会发生问题，重点是怎么解决问题以及调整步调。当问题发生的时候，很多人往往会先响应，“这不完全是我的问题”。但事实上，谁的问题我也不是很在乎，我在乎的是，谁能解决问题、要怎么解决问题、让问题被解决、让开发的程序回归正常。也因此，即便与客户共同开发产品的过程中常常遇到问题，但是因为一起面对问题而培养出的好默契，才是对产品的开发最大的福祉。

在我经历的这么多初创团队中，也不乏有些人很懂得保护自己，但是却不见得让产品有良好的发展，这点往往是我自己最在意，也最希望避免的。既然要开发产品，我只在乎产品本身好与不好，而非一味去相信客户总是对的，我在乎的是整个开发团队是否拥有充足的资源、是否能够互相合作、是否有良好的开发制度及开发产品的循环，唯有技术团队合作顺畅，才能对于产品的营运提供最大的后援。也因此，即使产品营运端的需求往往充斥各式各样奇妙的问题，维护产品的开发顺畅度绝对会是我的第一要务，需求过大或是过于混乱而造成的开发程序的混乱，绝对是第一时间需要被制止的。

谈钱不伤感情，理想价值才是追求 

身为一个公司的经营者，一定会面临到要跟公司同事谈薪水的事情，这点我相信对大部分公司经营者来说，都是经常发生的。不过跟公司同事讨论的过程中，我比较希望讨论同事在公司发挥了什么样的基本价值、或是附加价值，如果有别的公司与环境，能够让同事发挥更大的价值，我也会不吝啬的跟他说。

我们通常是这样讨论价值的，如果是程序员就相对的简单，如同我们程序员客栈给程序员派单，都是按照600块钱一天8个小时工作量来计算。如果程序员因为技术良好，得到客户的肯定，能在短时间解决更多时数的工作，那么他自己定义日薪2000让客户来雇佣他也是可以的。

而如果是项目经理，则是看一个月能管理的项目量的多少就来决定，当然优秀的项目经理能够同时把控两到三个初创项目开发，而这也当然就是项目经理的价值。如果能因为管理技巧上升，让管理的时数提升，自然而然价值就会变高，加薪也就是必然的事情。

谈价值，其实不只对公司同事好，让他们更快了解自己存在的意义。对公司来说，理清每个人的价值与责任，自然管理上就会更顺畅一些，也会让我更谨记，要让大家的价值都能顺利发挥。

修身、齐家、治国、平天下

最后一个，是我终身信奉的一句话，也是我最希望带给每个同事的一句话：修身、齐家、治国、平天下。现在很多公司为了加班，把员工的生活置身事外，当公司同事加班习惯，就没有自己的生活、自己的兴趣，甚至顾不到自己的家庭。在不平衡的工作环境中，做事的效率就不会稳定，也不会长久。这点从古人的智慧里面清楚点出，把自己跟家庭顾好，才有机会将事业版图扩张，其实不管是新创公司也好，人的一生也好，都是比看谁撑得久，而不是比谁跑得快。

所以包含自己的健康，像是要有良好的运动习惯、自己的兴趣、自己的朋友圈、要能顾虑到自己的家人，这些都是我们团队最重要的事情，比工作更来得重要。因为工作中，有同事可以帮忙你，但是自己的健康，没人帮得上忙。也因此，我们选择让大家可以自己调整时间平衡自己的生活，那不是公司福利，而是公司应该要能够带给团队的基本环境，让大家有正确的工作观念。

团队是公司的灵魂，信息共享、文化共筑

我认为，创业所带来的价值，不该只是产品端的价值，而是希望透过团队的成长，为这个社会注入一些正面的观念与能量，我相信这也是很多创业公司所希望带来的社会价值。

我很幸运，在我的团队中，所有人愿意共享信息，共享每次处理问题的过程与关键的抉择，团队能够自然成长，做最后决定的人虽然只能有一个，但是大家的群策群力，才是造成公司文化最大的要素，而非单一个人有办法改变的。

与其说CEO在带领一个团队，不如说大家都是团队的一员，而整个团队一起为公司打下江山。希望每一个创业的经营者，也能够逐渐建立起自己的团队文化，让公司除了有产品价值外，有更好的文化价值，进一步提升社会中的工作文化，相信这样的作为，一定能够让我们的互联网创业进入一个良性循环的发展。