从《西游记》看职场定位与团队管理

     一个同事在公司的内部论坛上发表了一篇关于团队管理的文章，本人觉得论述得很精辟，在这里好文共赏一下。

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    最近一直在看职场生存与发展方面的书籍，很多都谈到了西游4人组的团队角色和管理的问题，仔细想想确实还是很有意思。结合别人的东西，谈谈自己的想法，下 午时间人也比较慵懒，思维比较迟钝，讲得不好大家见谅（都是空调惹的祸 ：） ）。主要两个方面，职场定位与团队管理。

每个领导都需要一只聪明能干的猴子，也就是一个真正能干点事情的人。全是沙僧并不是好事，别忘记关键时刻，你不仅需要一个听话做事的人，你更需要一个能有 自己idea，能给你建议的人。一只猴子的身份注定在公司里比较拽，除非不自量力要造反，任何时刻领导都不会下杀手。因为能干自然桀傲，招人妒忌也是在所 难免，猴子不会被贬但也不会升，除非有另一只猴子出现。做猴子一般都享有某些特权，比如较高的公司地位，能晚到或早退，时不时的还可以挑战下领导的权威， 但享有特权的同时相应的也要承担自己的义务就是承担部门的高难度工作——降妖除魔。

　  每个领导也都需要一只听话温顺的猪。猪就是那种说到业绩你想不起来他有什么，但说到劣迹，你也想不到他的人，猪的人际关系一般都很好，上到领导下 到同事。猪一般也能很好的分清工作与生活的关系，懂得享受生活。工作上又享有高难度工作的豁免权，这自然也成为了很多职场人的选择。中国几千年的关系学与 厚黑积累更使得国人选择八戒这一方向往往具备了天然的良好条件。所以像八戒这样的人到处都是，你不小心得罪了，也许哪天背地里参你一本的也是他。看看西游 记里八戒怂恿唐僧念紧箍咒折磨猴子的情节，我相信每个人都会心有戚戚。

　  沙僧看起来是最傻的，默默的干自己份内的事，既然没有猴子的智慧，又没有猪的灵活，不会表现更不会提要求，索性期待领导能看见自己的辛苦。而事实 上领导即使看见了也会装看不见，因为市场上的沙僧太多了，走了这个还可以招下一个。沙僧忍受到极点只会选择走人，而公司通常也不会挽留。这里其实蕴含了一 个很重要的道理就是工作附加值的问题，很多职场新人常犯的毛病就是简单的以工作能力为价值导向，所以很多人无法理解为什么同样工作能力的人甚至工作能力不 如自己的人（让人承认别人工作能力比自己强，确实不是件容易的事情）却可以拿比自己高的薪水。所以建立自己对工作附加值的正确判断思维，是每个职场新人必 须具备的能力，如果无法有效的识别出一个工作的附加值，那么就安心做沙僧挑担去吧。不要经常抱怨自己工作有多么多，多么累，先看看工作后面的价值。

　  大部分混到中层的人都是猴子的出身。要摆脱猴子的命运，没有什么捷径，最好的办法是伪装成猪，再找到你自己的猴子。永远不要和沙僧打成一片，同情归同情，改天你做领导的位置你也会对他一样残酷。用你的时间睁开眼睛仔细看看猪，你才能伪装成一只猪。

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再来谈谈团队管理，每个管理者都希望能让自己团队成员志同道合，齐心协议,但是每个成员想法各异，如何实现统一了？ 以《西游记》为例，怎么能够帮助三个徒弟建立起自己的工作态度呢？让他们去完成眼前又重要又紧急的工作：打败妖怪，克服困难，最后取得真经？

　  *第一种方法很简单，威胁和压力。*首先警告孙悟空，如果你不听话，我就念紧箍咒。如果此招不灵，就威胁孙悟空，如果你不听话，我就把你驱逐出 去。结果可能会有两种：第一种可能是孙悟空在压力下屈服，乖乖听话，地去完成师傅交给的任务，另一种可能是孙悟空不买唐僧的帐，唐僧此时不仅要对付妖怪， 还要处理孙悟空。象三打白骨精那样，最后孙悟空被赶走了，唐僧自己被捉。企业里也常常用压力使员工完成任务，曾见过几家企业的门口都有这样一幅标语：今天 不努力工作，明天就要努力找工作。在有的公司销售部门，领导也常常采用类似的方法，如果你们卖不好，就要走人，美其名曰末位淘汰。压力对员工有明显的促进 作用，而且不需要额外的成本。压力也有明显的缺陷，命令往往是给予员工压力的方法，当命令被完成以后压力就得到释放，这样为了保持压力，主管就需要不断发 出新的指令，并检查员工执行的结果。带领团队仅仅依赖命令和压力，员工关于服从于主管的命令，一定会妨碍员工主动积极思考，抑制他们的创造性。而且压力的 时效很短，压力稍释，员工就会恢复到以前的工作状况（常言所谓的三天不打，上房揭瓦）。在绩效管理中，对业绩不佳的员工制订具体和现实的改进计划，如果没 有达到这个计划，员工就可能会离开公司。

*第二种方法是激励。*为让猪八戒去捉妖，孙悟空告诉猪八戒：只要我们捉住妖怪，人家就有好吃的招待，如果猪八戒不为所动，孙悟空就说还有很多水果，直到 打动他为止（见车迟国斗法一节），最典型的激励我想大家也想得到就是盘丝洞一章节，八戒降妖最积极那次。在销售团队中，公司为每个销售人员设置销售目标， 达到目标销售人员就可以得到提成或者奖金。设定目标是激励的基础，公司为销售人员设定每个季度或者年度的目标，他们各展所能，设法达到各自的目标，而且在 这段时间内，他们将会保持积极的心态。与压力相比，激励持续的时间可能在几个季度，有效的时间要长一些。激励也有局限性，员工的薪酬和奖金属于公司运营的 成本，是受到严格限制的，而且如果管理员工仅依赖奖励制度，必然导致员工在企业里以收入为导向，会带来一连串的负面后果。奖励的时效要长于压力，每个年度 或者季度公司设置的奖励计划在这个时段内都可以促使员工完成任务。在绩效评估后，根据员工的表现确定员工的加薪的幅度和奖金体现了激励。

*第三种方法是《西游记》中最成功的方法，远景规划，统一理念。*唐僧说到西天取完经后，大家都能够升仙成佛。三个徒弟接受了这个理念，所以一路上基本都 是主动完成任务，因为他们三个也是在为自己的理想而工作。三个徒弟一旦发现妖怪在破坏取经，不需要唐僧的指挥，一定会毫不犹豫地跳出来去与妖怪搏斗。员工 也一样需要自我发展的机会，每个人都希望在工作中实现自己的理想，这包括寻找自己喜欢的工作，承担更大的责任，管理更大的团队，不断挑战自己的能力的极 限，实现自己的价值。绩效评估后，员工向主管提出并讨论自己的发展方向，得到具体的发展计划和承诺，这样就帮助员工获得了发展机会。
与压力和激励相比，理想和信念持续的时间要长得多。维持共同理想和信念的人们组合在一起，成为一个志同道合的团队，这样的团队是取得任何伟大成绩的基础。

马斯洛提出的著名的人的五个层次的需要包括生存需求，安全需要，归属需要，自尊需要和自我实现的需要。压力针对生存需要和安全需要；激励针对归属需要和自 尊需要的；自我发展针对自我实现的需要。人的五个层次的需要是都要满足的。在实际的《西游记》中，面对不同情况，唐僧基本都能很好的调整好徒弟们的心态和 工作积极性，最终取得了西天取经胜利。
      所以管理有时候站在员工角度来看，其实很无奈。拆开来看，所谓管就是限制你做想做的事情（比如早退，迟到），所谓理就是让你做你不想做的事情（打卡，做头 疼的方案或开发）。本质如此，管理水平的高低只是方式和策略的不同罢了。好好想想自己现在是悟空，还是八戒或沙僧，然后想想以后该做什么角色或许是我们更 为现实的问题，对于新人不妨先做悟空吧。