查找问题的方法与思路

一般的思路和方法

1. 复现问题。  
       可以通过查找新旧系统的差异，找到badcase。
       查看历史日志，看是否可以找到异常信息。
2. 看log
       比如搜索exception、error 之类的定位问题。
3. 思考系统最近的改动。
4. 大胆猜测，小心求证。
5. 向熟悉的人（高手）求助。
       高手可能是对业务熟悉的人，也可能是对相关技术熟悉的人
6. 针对系统中的黑盒部分，要格外注意。
       对于经常出问题的作者所提供的黑盒要保持警惕
7. 回忆最近的一次升级或者更新操作

大招

1. 一步一步追查，死抠细节，不要猜测，利用二分查找的方法来快速定位出问题的地方。
2. 向高手求助。

        求助之前要做好充足的准备。
        高效的问问题。
        从问题中剥离出一般问题，尽量不要牵涉业务的内容，因为让其他团队的同事理解我们的业务不太现实。