IT管理领域现状

　　国内IT管理领域大约在上世纪90年代后期开始起步，经过了7、8年的发展，到现在已经有了足的进步，主要表现为：
　　◇　各企事业单位，尤其是金融、电信等行业用户对IT管理或IT管理的部分子集越来越重视，注意力逐渐从"全力建设"向"加强管理"的方向转移，近几年各大商业银行进行企业总控中心（ECC）建设，各大电信运营商逐步推出企业或行业的IT管理标准或规范，都说明IT管理领域越来越被用户所重视
　　◇　参与的公司越来越多，在国内最初宣扬IT管理观念的公司只有IBM、HP、CA、BMC等国外公司，参与实现与建设的公司也只是以上这些国外公司及其国内代理商，而且这些国内公司参与和投入的力度都很不够，更没有自主产品，近几年，由于用户需求和市场的拉动以及国内公司理念、技术、经验的积累，更多的公司加入了IT管理这个领域，并加大了投入的力度，在咨询、培训、研发、实施等方面都已经有了较大的提高。
　　应该指出的是，目前国内在IT管理领域还存在很多的问题：
　　◇　用户对IT管理的理解需要进一步提高用户对于IT管理的整体考虑不足，回顾IT管理领域的发展历程，我们能够发现，很多用户在建设了IT基础架构后，会考虑建设一个网络管理系统，发现安全问题很严重，会考虑购买防病毒、入侵检测、防火墙等信息安全产品，依此类推，最终发现各系统各自为战，很难统一或集成，同时，由于缺乏对维护人员日常工作的管理、考核手段和足够的培训，建成的管理系统很难充分发挥作用，其实IT管理贯穿于IT部门所有的日常工作中和IT系统整个的运营阶段，对于企事业单位来讲，需要从整体上考虑IT管理这个命题，需要从框架结构、人员组织、职责界定、规章制度、技术、持续性等方面进行综合考虑，IT管理是一个"整体"的问题，不是"孤立"的问题，是一个"专业"的问题，不是"集成"的问题，必须从整体考虑企业IT系统运维和管理的体系和框架。
　　◇　该领域中缺乏专业的公司和人才
　　　　目前，虽然参与IT管理领域的公司越来越多，但是大部分公司只关注IT管理的一个侧面或一个角度，提供的解决方案和产品也只是针对IT管理的某个方面，而很少有人帮助用户在整体上考虑和规划IT管理的问题，这是由于IT管理涉及到很多方面的知识和技术，对于IT管理的理解需要长时间的"积累"，没有"速成"的道路；从产品和技术的的角度说，实现全面IT管理是一个"难关"，没有现成的产品可以做到"开盒即用"；从服务的角度说，帮助用户建设、完善IT管理是一个长期的过程，需要为用户提供"持续"的服务，没有"速战速决"的可能。由于以上原因，专业的IT管理人才很少，同时由于投入人力多，项目周期长、难度大，国内提供全面IT管理解决方案、产品和服务的专业公司就更少
　　◇　方法论方面的学习和研究不够
　　　　国外进行全面IT管理的方法论研究已经有30年的历程了，形成了多种公开的、或专有的方法论和指导实践的参考模型，目前国内对于IT管理理论还处在学习的程度，如何尽快掌握国外IT管理的思想精髓，融合国外的先进理念，结合本土IT管理的实际需求，从实践中摸索，逐步形成适合中国国情和国内企业切身需要的方法论，是目前国内IT管理领域亟需解决的问题