生活小记-百变女人
1. 亲昵: 坐在桌旁正在看javaeye的帖子,同事MM过来说想我了.一激动搂住MM的腰,撒娇说:好爱你!好怀念你坐在我身边的日子.旁边男同事S当场昏倒.
2. 凶悍: 首先,非常感谢您在此事上的努力和帮忙.但是对于您说您只是公司的普通员工,没办法处理这个问题的说法我很不满意.如果您不介意的话希望您告诉我您上司的电话,我想跟他讨论一下此事.把您的建议转达给您的上司.我觉得这非常重要也非常必要.因为您不愿意跟上司沟通,我相信不仅耽误了我们公司的工作,也会影响贵公司与其他企业的合作.
3. 职业微笑: 非常感谢您的来电.很高兴您对我的培训满意.您过奖了.最重要是我们经验的交流.在服务方面您其实也是专家,技术方面就更是我的老师了.希望您能多多提意见,有什么问题尽管给我打电话,我会努力帮您解决.
4. 奉承拒绝型: 对,我非常同意您的说法.也非常想支持您的工作.但是,我这边实在是抽不开身.要不然我肯定马上过去.哎,没办法.要是能像您那样自己开公司,不就不会这么身不由己了吗.改天老板放了我,我立马飞过去.您看怎样?
5. 打太极:关于这个情况我基本了解了.我基本同意A的说法,对于公司来说##是非常重要的######,但是我们必须同时考虑到市场的具体情况#####.
6. 鼓励型批评:你呢是个非常努力的人,工作方面我还是很满意的.同事和老板都是看在眼里的.但是你还是要注意一下自己的工作方法.做事情之前能够先考虑好框架.不要我布置了任务,你拿起来就做,一天过去了才发现方向不对,吃力不讨好.你说是吧?已经有几次这样的情况发生了,所以我还是要提醒一下你.关于任务,你拿到后,分析讨论如果有困难,我们可以一块进行,好吗?
7. 冷静型批评:你的工作非常出色,我就不用多说了.但是我要跟你强调的是团队精神.要保持冷静的头脑.不要因为完成了一件工作就飘飘然.对于自己要高要求.既然有多余的时间,与其用在洋洋自得上,不如用在培养自己得管理能力上.你是有这个潜质的,也应该往这条路上走.但是如果你不注重团队,理解和尊重他人就不可能成为一个好领导.刚愎自用是要不得的.
8. 处理无理投诉: #%@$^@#%#$@$@$$
先生我能理解您现在的心情.但是对于您的想法我想跟您解释一下.
###%$#^#&@#%#$$
好的,对于您刚才的投诉,我一直在努力做记录.但是因为您说得太快了,我不知道有没有记全.我给您念一下,您看看我记得对不对好吧?
好了,您已经确认投诉的内容没有记错是吗?
那么我来帮您分析一下好吧?
首先,在发生事件的第一时间,我通知您的服务经理,并要求他立即赶往客户处解释情况.但遗憾的是他只是派了一名司机前往.于是我再次接到客户投诉.而后在我的一再要求下,您的服务经理才亲自前往.我方对此事非常重视,贵方服务经理的轻率让我很失望.我甚至要求他给我您的电话,希望您能处理,但他拒绝了.这个情况您可以证实一下.我知道贵公司非常重视服务,此事也应该是偶然事件.但我不希望因为我们沟通有误会而影响我门以后的合作.所以这里这么直接跟您指出,请您见谅.
其次,关于........
9.处理合理投诉:
#$@%^!^*#@!@
对不起,X先生.对于我们工作失误给您带来的不便,我非常抱歉.
您的要求非常合理.我们也在努力帮您完成.但是因为...原因,我们工作是不尽如人意的.关于这次情况,我们也在内部会议培训,希望能够避免发生类似事件.希望您能够谅解.也非常欢迎您继续给我们提宝贵的改进意见.我再次代表公司对您表示歉意.不知道我们还有什么可以帮您的.请您告诉我,我帮您协调.
10.敷衍了事:
妈妈:跟你说过多少遍,买东西要货比三家.你至少要问下价格吧
某日,买菜. 拿了一捆韭菜花,给老板,称完.
老板: 4块2
我: 不好意思,没有零钱.5块你找吧
接过菜.
我:哦,忘了问了.这多少钱一斤?
老板:.....
11. 不讲道理:
妈妈:去洗澡吧.
我:待会,别跟我说话,都快死了.哎呀...没接住
妈妈:那我洗了.
我:不吗,澡间会热的.这就来
12. 杞人忧天型:
我要是有了男朋友,就要结婚了.朋友们不再理我了.我多寂寞
然后我就要生孩子,啊!痛死了.
然后孩子每3个小时要喂吃的,换尿布,天哪!我晚上还怎么睡觉啊.班也别上了.
孩子大了还要送他/她上学,晚回来,还担心得不行.操心得皱纹都多了.对不起我的脸啊.
要是孩子结婚了,不孝顺了,我怎么办.后悔生了他那该多难受!
孩子有孩子了,我是不是还要带啊?老了都不让我安生...
.......
算了,还是不要找男朋友了.
13. 欣喜若狂:
对A: 我们家狗狗生宝宝了!!你知道吗!太可爱了.
对B: 我们家狗狗生宝宝了!!你知道吗!太可爱了.
对C: 我们家狗狗生宝宝了!!你知道吗!太可爱了.
对..
对Z: 我们家狗狗生宝宝了!!你知道吗!太可爱了.
百变的人生真好.
不要让工作和生活搅到一起.工作中可以精明强干,生活中可以天真活泼.
这就是女人比男人更自由的地方吧.不管多大,女人都是可以撒娇和犯傻
的.可是男人就只能是山,是肩膀.
亲爱的男士们,在你们的女人面前撒撒娇吧,放松放松自己.
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