需求也有例外

需求也有例外

很多项目开发人员只重技术，不重业务，认为只要技术好，项目看看需求就可以做了，完全不主动去做任何业务准备。有的需求几乎一看就懂，似乎很简单，但是正确理解并不简单，因为需求也有很多例外。

下面是一个计算个人贷款利息的实例，多年前曾因遭客户投诉而闹的沸沸扬扬：

用户需求 ：一年期短期贷款的到期利息按合同规定的年利率计算，提前还款按实际天数计算利息（每年按12个月计算，每月按30天计算）。

根据需求，开发人员就有以下几种方式对利息进行计算：

方法一：（到期还款按年利率计算，提前还款按日利率计算，）：

日利率＝年利率／12／30=年利率／360

到期还款利息＝本金＊年利率

提前还款利息＝本金＊实际天数＊日利率

方法二：（全部用日利率进行计算）

日利率＝年利率／12／30＝年利率／360）

到期还款利息＝本金＊365＊日利率

提前还款利息＝本金＊实际天数＊日利率

方法三：（到期还款按年利率计算，提前还款按日利率倒减计算）：

日利率=年利率／12／30=年利率／360

到期还款利息＝本金＊年利率

提前还款利息＝（本金＊年利率）－本金＊（365－实际天数）＊日利率

这三种方法从需求理解上看似乎都没问题，这就是一个简单的计算，结果是银行遭到提前还款客户的投诉，并且投诉到报社，报社到各家银行去采访，发现好几家银行都有此问题，有的提前还款比到期还款利息还多，有的到期还款利息计算也多。

我们看一下问题究竟出在哪：

客户贷款10万元，提前三天还款（实际天数362），当时的年利率5.31%

按方法一：

到期还款利息＝100000＊5.31／100＝5310元

提前还款利息＝100000＊362＊（5.31／100／360）＝5339.5元

结果：提前三天还款，反而要比到期还款多付29.5元利息。

按方法二：

到期还款利息＝100000＊365＊（5.31／100／360）＝5383.75元

提前还款利息＝100000＊362＊（5.31／100／360）＝5339.5元

结果：提前还款要多付29.5元利息，就是到期还款也要多付73.75元 。

按方法三：

到期还款利息＝100000＊5.31／100＝5310元

提前还款利息＝100000＊5.31／100－100000＊3＊（5.31／100／360）＝5265.75元

结果：提前三天还款，比到期还款少付44.25元利息。

同一个需求得出不同的结果，而且是错误的结果，其原因：

因为：日利率=年利率／360 （每年按12个月计算，每月按30天计算的误导）

实际天数计算又是按365天 ，（有5天的误差）

所以：在360后提前还款就会出现明显问题 。

结果：方法一和方法二因 多收客户利息遭投诉

方法三 的隐性错误是，如果客户在贷款1－5天时就来提前还款，利息算出来就是负数或0 。

正确的方法应该如下：（任何时间提前还款都没问题）

到期还款利息＝本金＊年利率

日利率＝年利率／365

提前还款利息＝本金＊日利率＊实际天数

按此方法计算：

到期还款利息＝100000＊5.31／100＝5310元

提前还款利息＝100000＊362＊（5.31／100／365）＝5266.36元

    结果：提前三天还款，比到期还款少付43.64元。

看了以上的分析，就可知道出错似乎是因为按完全按需求做而产生的，这就是需求例外 ，这种情况在需求中时有发生。所以一个好的开发人员看需求决不能盲从，因为用户只从纯业务角度谈需求，而我们是站在业务和技术实施的两个角度去看需求，要从大到小，从粗到细的去分析。

对于需求判断是否是例外，首先要看需求点是否符合逻辑 （在一个计算中，一年有的按360计算，有的按365天计算不符合逻辑），其次要看是否符合常理 （提前还款多还息肯定不符合常理），只要我们真正理解了需求，那需求例外也就不会成为意外了。