项目管理学习笔记三：项目管理一般知识

一、项目与项目管理

　　项目是指在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。项目包含三层含义：

　　1、项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境和要求。

　　2、在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务。

　　3、任务要满足一定的性能、质量、熟练、技术指标要求。

　　项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。项目管理是通过应用和综合如项目启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行的。项目经理是负责实现项目目标的个人。

二、系统集成项目的特点

　　系统集成项目就是从客户和用户的需求触发，将硬件、系统软件、工具软件、网络、数据库及相应的应用软件系统集成为实用的信息系统的过程。系统集成项目的具有以下明显的特殊性：

　　1、目标的不确定性

　　2、需求的不稳定性

　　3、对智力的依赖性

　　4、项目评价的主观性

　　5、项目的创新性

　　6、项目的时限性

三、项目干系人

　　项目干系人包括项目当事人，以及其利益受改项目影响的个人和组织，也可以把他们称做项目的厉害关系者。对所有项目而言，主要的项目关系人包括。

　　1、项目经理。 ----负责管理项目的个人。

　　2、用户。 ----使用项目成果的个人或组织。

　　3、项目执行组织。----项目组成员，直接实施项目的各项工作，包括可能影响他们工作投入的其他社会人员。

　　4、项目发起者。 ----执行组织内部或外部的个人或团队，他们以现金和实物的形式为项目提供资金资源。

四、项目管理知识体系与项目的组织

　　PMI于2004年发布的项目管理知识体系指南把项目管理划分为9个知识体系和44个管理过程，其中4个核心知识领域，4个辅助知识领域和一个项目综合管理。

　　4个核心知识领域分别为：范围管理、时间管理、费用管理和质量管理，此4个知识领域将形成具体的项目目标。

　　4个辅助知识领域分别为：人力资源管理、风险管理、沟通管理和采购管理，项目目标是通过此4个知识领域来辅助实现的。

　　

　　9个知识领域中，项目综合管理是一项综合功能，它在项目生命周期中协调所有其他项目管理知识领域所涉及的过程，将这些过程进行有效的整合，确保项目所有注册要素在适当的时间结合在一起，按照组织确定的规程实现项目的目标。

　　项目管理知识体系与其他知识体系的关系：

　　1、应用领域知识、标准、规则。

　　2、项目环境。

　　3、一般管理知识和技巧。

　　4、人际交往技巧。

　　PMBok把项目管理归纳为9大知识领域，分别为：项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理和项目综合管理。

　　实施项目的组织结构对能否获得项目所需资源和以何种条件获取资源起着制约作用。项目的组织主要分为：职能型、项目性、矩阵型和复合型。

五、项目的生命周期

　　尽管不同领域的项目，甚至同领域的不同项目，其生命周期的划分和工作内容有较大不同，当项目生命周期具有一些共同特点。

　　1、项目阶段一般按顺序收尾衔接，各阶段通过规定的技术信息、文档、部件以及相关的管理文档等中间成果的交接来确定。

　　2、项目对费用和人员的的需求开始时比较少，随着项目的发展，人力投入和费用会越来越高，并达到一个最高点。

　　3、项目开始时，成功地完成项目的把握性较低，因此风险和不确定性是最高的，随着项目逐步地向前发展，成功的可能性也越来越强。

　　4、项目起始阶段，项目利益相关者对项目产品的最后特点和最终成本的影响力是最大的，随着项目的发展，这种影响力会逐渐减弱，造成这种现象的主要原因是，随着项目的推进，变更的难度和代价会越来越大。

　　项目阶段的划分根据项目和行业的不同有所不同，但几个基本的阶段包括定义、开发、实施和收尾。项目定义阶段和开发阶段的主要工作是形成项目计划，称为项目可行性阶段。项目实施阶段和收尾阶段的主要工作是根据项目计划开展实施工作，称为项目获取阶段。

　　比较典型的信息系统项目的生命周期模型有：瀑布模型、V模型、原型化模型、螺旋模型、迭代模型。

六、项目管理过程

　　项目管理过程组分为：启动、规划、执行、监控和收尾。

　　启动过程组的主要任务是确定并核准项目和项目阶段。主要成果就是形成一个项目章程和选择一位项目经理。

　　规划过程组的主要任务是确定和细化目标，并规划为实现项目目标和项目范围的行为方针和路线，确保实现项目目标。主要工作成果包括完成项目工作任务分解结构、项目进度计划和项目预算。

　　执行过程组的主要任务是通过采用必要的行动，协调人力资源和其他资源，整体的、有效的实施项目计划。主要工作成果就是交付实际的项目工作。

　　结束过程组主要任务是采取正式的方式对项目成果、项目产品、项目阶段进行验收，确保项目或项目阶段有条不素的结束。主要工作成果包括项目的正式验收、项目审计报告和项目总结报告编制以及项目组成员的妥善安置。