网管软件技术分析及产品导购

网络规模越来越大的时候，许多单位不得不付出极大的人力、物力对网络进行管理。如果采用传统的人工分散管理方式，发现一个问题解决一个问题，不仅成本高，而且处理故障的周期特别长。于是，网管软件应运而生，随着中小型企业网络的规模的不断扩大，这必将给网管软件带来巨大需求。

一、网管软件综述

网管软件必须能够实实在在的给我们带来好处，对于企业网络管理来说，其作用体现在以下几个方面：

1．准确地反应网络故障

平时，当我们感觉网络速度实在太慢时，才会去和网管联系，而且处理十分被动。因此，网管软件必须能迅速反映问题，还要有一定推理故障根源的能力。此外，还将专家系统、人工智能系统、神经元技术和网络故障和性能管理相结合，使网管系统逐步具备分析决策能力。

2．整合系统管理

随着计算机网络的发展，计算机系统管理和网络管理之间的关系已经越来越密切了，但系统中每个局部的总和并不等于整体，网络管理员最头疼的问题往往是各局部都没有大问题，而业务人员却反映系统有问题或性能低。站在最终用户的角度，科学地从网络和应用层衡量、监测系统的总体性能和故障，是网络管理员迫切需要的。

3．支持Web网管

当你在另一个地方时，要想完全了解企业网络的状况，怎么办？基于Web的网管模式WBM （Web-Based Management）可以让网管人员随时了解企业网络状况。其实现包括两种方式，即代理方式和嵌入方式。第一种可以在任意网内计算机上运行Web服务器，并轮流与端点设备通信、浏览器用户与代理通信以及代理端点设备之间通信；第二种是嵌入式，它将Web功能嵌入到网络设备中，每个设备有自己的Web地址，管理员可通过浏览器访问并管理该设备。另外，以Web Server为中心，降低了维护费用，对系统的修改只需在Web Server上进行，无须在客户端做任何修改。

4．面向业务的网管

新一代的网络管理系统，已开始从面向网络设备的管理向面向网络业务的管理过度。这种网管思想把网络服务、业务作为网管对象，通过实时监测与网络业务相关的设备、应用，通过模拟客户实时测量网络业务的服务质量，通过收集网络业务的业务资料，实现全方位、多视角监测网络业务运行情况的目的，从而实现网络业务的故障管理、性能管理和配置管理。

目前，从性能和市场占有率上看，Advent公司的Advent系列产品、HP的OpenView、IBM的NetView、CA的Unicenter TNG、micromuse公司的NetCool、ConCord公司的eHealth console产品、NetScout公司的NetScout等占据了绝大部分市场，Cisco和3Com等公司也都有竞争力很强的网管软件。另外，中国本土的一些厂商也开发了网管软件，如华为的manager系列、神州数码网络的LinkManager和北大青鸟的青鸟网硕（NetSureXpert）、游龙科技的SiteView、大用软件的eUniVision等，而且有后来居上的趋势。

二、网管软件产品的选购

目前市场销售的网络管理软件也可以按功能划分为：网元管理、网络层管理、应用层管理三个层次，其中网元管理是最基础的。现在，不同厂家都纷纷推出自己的网管软件，那么，如何选择一个网管系统呢？

1．以业务为中心，把握网管需求

最根本的一条，我们必须知道网络使用的设备类型，网络是如何组织的。因此，首先要列出所有的网管需求，其中哪些是想要的，哪些是不想要的。通过需求表，我们可以清楚的知道现在到底需要哪些功能。毕竟，花很大的代价购买自己并不需要的服务是很浪费的。

一般而言，具体的需求有：向管理员报告服务器上的流量状况、路由器上的流量过载或者网络出现瓶颈；能通过基于策略的网络管理主动采取行动，如重新启动停止的流程等；还应该能向有关人员发出警报，如通过电子邮件或寻呼等；能够提供方便而且强大的方法，显示将受影响的业务过程、业务部门甚至个人。

2．为应用软件和服务提供环境

SLA（服务水平协议）是反应当前服务状况的一个重要指标，并且逐渐被当作网管产品的重要特性来看待。“一千个读者，就有一千个哈雷姆特”，同样，一千个企业，就有一千个具体的服务水平，如联机股票交易所的任务是保证数百万小时实时处理100％的准确性。所以，深刻理解网管产品中的这个重要指标具有重大的意义，有利于衡量服务水平与企业需要之间的匹配程度，从而使之用于报告、趋势分析和容量规划。

3．可扩展性、易用性和集成性的结合

网络设备多，故障类型多，是网管实践中的一个典型问题。因此，能够集成第3方产品提供的功能是很重要的，因为大部分厂商都依赖于第3方厂商提供一些补充，来使它们的系统变得更为完整。因此，可扩展性成为用户选择网络管理解决方案的一个重要标准。另外，从管理的方便性考虑，一些实用的网络管理手段也必须考虑到，才能提高网络管理的效率。

值得一提的是，目前很多网管产品都提供试用版本，我们可以向一些企业提出试用申请，只有亲身体会到可扩展、易用、高集成的特点后，才能有的放矢的进行产品定型。

4．性能价格比

购买网管产品时，我们不仅追求功能强大，还要效率高而且成本、开发费用和硬件需求低。从目前的市场行情看，国外软件占据着大份额市场，如CA的系统强调把网管和系统管理集成在一起；HP的OpenView把重点放在通过大量的第3方软件支持等。但这些国外软件的界面采用英文，推广和使用有一定的困难，经常需要一个专业的技术团队来管理这些大型网管系统，实施和应用非常复杂。

相比之下，国内网管软件几乎全部中文界面，针对国内开发使用，有本土化优势，不需要专业的人员也可维护操作，适合国内客户。这些产品价格便宜，可以保证良好的售后服务保证，以及较低的维护和使用成本，有很好的性能价格比。但我们也应该看到，国内网管软件刚刚起步，还存在许多不完善的地方。

5．标准支持和协议的独立性

SNMP等标准已经成熟，所有人都可用它们制作产品。真正的全面网络管理解决方案应支持现有甚至新兴的标准，将其纳入自己的体系结构。不仅要支持SNMP，还要支持DHCP（动态主机配置协议）和DNS、DMI（桌面管理规范）及CIM（公共信息管理）。这样，无论网络管理员以后选择哪种技术或设备，解决方案都能监视和管理整个网络。因此，真正的企业网络管理解决方案应支持所有网络协议，应能在各种类型的硬件和操作系统上运行，而不仅仅贴近某个厂商或某种操作系统。

6．长远规划和二次开发

我们从技术上探讨了一些选购的原则，实现网络管理是一个渐进的过程，在规划网管系统时，要重点考虑能方便升级额外的功能；符合工业标准，最好是基于SNMP的管理系统；支持第三方插件的能力，允许应用开发人员开发其它的模块，以支持其他公司的产品；支持专用数据库；数据库的统一等。另外，在实际应用中，并不能完全依赖于网管产品，由于网络系统的复杂和多变，现成的产品往往难以解决所有的网管问题，在条件允许的情况下，还要考虑二次开发的可能性。