作为一个老牌开心网活跃用户,最近也深入的体验了一下人人网,以及新浪微博(成为了众多明星的粉丝,自己才6个粉丝,还2/3都是做广告的账号)。发现这几个网站体现出了完全不同的理念。人人网几乎可以说是完全照搬了facebook的东西,只是在国内做了一下本地化,甚至可能连营销策略都一样。
三者的社交方式完全不同。人人网主要集中在发状态,从去年底(2010年底)开始,又加入了报到的功能。发状态并进行实时更新,这个东东,实际上是一种变相的聊天工具。然而显然又不同于QQ,MSN等即时聊天软件的聊天方式。发状态并且通过回复进行交流,这个功能和这些IM软件的最大区别就在于,要想真正玩起来这个功能,只能是同事,老同学等熟人之间互成为粉丝才可以热烈的进行。除此而外,几乎达不到任何效果,更扯不上用户粘性等一系列互联网运维的指标了。而qq等则是陌生,素无谋面的好友占据半壁以上江山。所以说,人人网是老熟人,老同事,老同学的网上聚会不为过。这无疑对个人的社交维度大打折扣。
笔者注册了好几个账号,相对于同事朋友一大堆的账号,其他几个小号,首先是好友少,只有十来个,其次,都是从网上随机查找好友,换句话说,就是纯网友,虚拟现实好友,在真实社会中并不曾谋面,不会出现交点。这样的账号,即使看到别人经常发一些有意思的状态信息,也不好意思进行跟帖回复,产生互动。通常像俺的这种小号的账号,就会处于休眠状态,往往用户半年都不会登录一次。人人网中这样的账户,估计能达到50%甚至更高的比例。
而同事同学等好友多的账号,则通过状态互动的热火朝天。然而,为什么会出现这种情况呢?因为QQ等聊天软件已经出现多时了啊(超过10年),而且在SNS网站出现之前,qq基本已经成了当今大学生进行聊天和通讯的基本手段。大学班级群几乎已经成了新生报到的必做功课。在这里,我认为有以下几个原因:
1.人人网的营销策略做的非常到位,估计也采用了facebook那种注册策略,先在高等学府推广,注册者必须是大学生或者需要邀请等准入制度来吊广大用户的胃口,然后,再慢慢的降低门槛,让用户自己进行注册。在这一点上,开心网也采取了相同的策略,记得08年的时候,必须好友邀请才可以到开心网注册。
另外,显然也是进行了市场调研之后,采取了其他符合国情的一系列动作。
2.国人普遍还是在心底里有崇洋媚外的思想,不说思想,最起码也是潜意识。看到国外的Facebook火了,难免想跟上潮流,尝尝鲜。之后,zf做的很及时,Facebook被墙了,就看人人网了。
3.当今社会,并不是所有人都热衷即时聊天,能够缓冲个哪怕几分钟也是好事。
综上所述,人人网靠什么聚集起来强大的人气?就是人人状态。我们在人人网的web主站可以看到,应用,游戏等其他功能都被弱化,相比较来说,这都是开心网强化的功能。人人网登录进去之后的首页,被强化的只有以下几点:人人状态,实时更新及实时看到好友的回复;用户自己的资料,强烈要求是真实的,其次非常容易被其他人找到并看到;用户的好友列表,如果将这个网页分为4帧的话,最右边的一帧基本上全都是关于好友的种种功能。当然,中间最重要的一帧放置的全部是状态,也就是新鲜事。
从人人状态这点来看,也可以认为状态是用户产生的内容,靠快速更新的内容来支撑网站。这又和小说在线阅读类网站,纯粹靠内容打天下不同。可以说介于围脖和小说之间的一种情况。但是更倾向于围脖,可以认为是草根微博。
从直观的意义上来看,状态也可以认为是围脖内容,你的好友就是你的粉丝,一种草根文化,而围脖显然走的是华丽丽的明星效应,靠明星来聚集强大的人气,明星发帖,我们跟随即可。国内有人人网和新浪围脖,腾讯围脖等角力,而开心网则在一边坐等鹬蚌相争,渔翁得利;国外则有Facebook和twitter。鹿死谁手,现在还不好说。不过笔者更倾向于,这场战争最后会三分天下。双方各自占据有利位置,形成对峙状态。
毕竟咱还得研究用户的心理,到底是喜欢追随还是被追随,此研究成果一出,胜负即分。
在人人网强大的状态聚集起来的人气后面,其实也隐藏着巨大的隐患,活跃用户可能尚未过半。
再来看开心网,除了在注册功能上采用了和人人网相似的手段,整个网站的理念和形式则迥然不同,可以说,开心网已经偏离了sns原始的定义,不能称为一个真正意义上的sns了。在笔者看来,开心网已经发展成为一个日益庞大的游戏网站。与人人网相反,给人感觉,开心网的核心思想则是想通过交互性,互动性较强的游戏,充分发挥那个六度分隔(Six Degrees)法则,让用户自己在虚拟现实中,边玩游戏,边看广告,边进行交友,虽然大部分都是没有任何交点的虚拟世界的好友。乍一看似乎找不到任何成形的商业模式。
然而,在这几种模式中,开心网这种模凌两可的方式,却恰恰是最成功的模式。是一种甚至几种最容易盈利的模式的集合,可参看我之前的博文。最重要的是,在SNS成为一种成功的商业盈利模式之前,开心网留给自己转身的余地非常之大,完全使自己立于了不败之地。可以瞬间以围脖策略为重点,只要加强明星用户,使之升华为围脖即可;可以随时化身为游戏大亨,目前似乎已经推出了小游戏基地;SNS卷土重来,调整好友动态,转帖几项功能即可;开启LBS报到,玩转团购。。。
一个非常重要的数据是,开心网或许注册用户尚不到人人网的一半,但是活跃用户达到了80%左右,这是任何网站都难以企及的一个高度。
不得不感慨,开心网的老板CEO程炳皓,是真正吃透了SNS,并且能够成功将之本地化的大师级人物。(他应该是认为纯粹的SNS,在国内存在QQ这个强大的天然的不可逾越的屏障)
根据本文的分析,不难看出,在几大巨头之间的没有硝烟的战场中,谁会稳操胜券,立于不败之地。然而开心网最大的先天不足,就在于掌舵人。程炳皓,能否超越自我?希望我们可以在不久的将来,看到开心网以井喷之势席卷互联网!
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