CMMI实例（1）

通过一个“吃饭”的例子，让大家感受下CMMI 1级到5级。
某个时间，公司进行聚餐活动。请你组织这次活动，目的是用合理的经费让大家高高兴兴地吃一顿！你会如何组织这个的活动？

用CMMI1-5级如何管理？
第1级：初始级
第2级：受管理级
第3级：已定义级
第4级：定量管理级
第5级：持续优化级

Level 1：初始级
不用做什么计划，提前一点订好座位，当天下班大家一哄而去，现场点菜，然后大吃一顿。

但是这样做会有什么结果？
定不到位？菜不合大家口味？经费超出？大家心情变得很沮丧？有没有可能取得比较好效果呢？



Level2:受管理级


 

这样做会有什么结果？大家吃得满意？预算控制得好？老板高兴？真的能这样吗？

2级做法遗留的一些问题
不需要进行风险管理吗？用什么方法调查大家喜欢吃什么菜式呢？有指南就好了？如何组织聚餐活动，是不是应该有个指导？或者有成功经验可供参考？……



Level 3：已定义级
经过一段时间积累，以下活动都有明确的指导文档：（RD TS VER VAL PI IPM ）
如何写计划
如何组织吃饭现场活动
如何确定餐单
….
对于确定餐单、选定酒水供应商方面采用决策分析的办法。------------------DAR
进行风险管理。---------------------------------------------------RSKM
建立了相应的培训制度。--------------------------------------------OT
另外，为了让组织聚餐活动越做越好，成立了专门的SEPG来维护文档。----------OPF OPD

这样做会有什么结果？这次活动成功的几率大大提高了？但谁能拍胸口说：一定能成功？

3级遗留的问题
感觉成功机会会提高很多，但没有一个底？最好有个数字能说明问题。



Level 4：定量管理级
积累了大量聚餐活动的CPI、SPI数据。
积累了大量的聚餐满意度数据。
当前反应聚餐活动能力的数据CPI、SPI、满意度等在一定范围内波动。
根据当前CPI、SPI，可预测聚餐活动的最终成本。
通过这些数据对活动进行监控。
Level 4 的特点
根据历史数据，算出了性能基线、性能模型。------组织过程性能(OPP)
聚餐活动进行时，利用性能基线、性能模型进行定量管理。-----定量项目管理(QPM)

这样做会有什么结果？
聚餐活动进展情况了如指掌；比较准确的估计到最后的结果；成功的几率极大提高。
Level 4的遐想
哇！Level4已经很厉害了！更厉害的Level5会是怎样呢？请猜？



Level 5：持续优化级
如何持续改进？
原因分析
采用新技术
公司定下新的目标

Level 5 之 原因分析
1、通过数据，我们发现由A君组织聚餐活动时，满意度总能在基线范围内。但由B君组织时，满意度异常的高，超出了基线上限。于是我们进行原因分析，发现B君进行抽奖活动之前，做了一个调查，知道每个人最想要什么。故抽奖活动做得很出色，满意度就高了。
2、抽奖活动前先进行调查这个工作，在过程文档里面并没有规定的，是B君的特殊做法。SEPG异常高兴，把B君的做法写入过程中。于是全部人都按照这个做法去做了，结果满意度性能基线上升了。
3、对一些特殊问题、特殊情况进行分析，可以得到改进过程的机会。对过程进行改进后，我们的性能会提高。

Level 5 之 采用新技术
出现了这样的一些问题：
  a、发现难以统计到场的人员，需要经常去问。
  b、很多人不知道如何去聚餐地点。
为了解决这个问题，采取以下新技术：
  a、每人配一台PDA和GPS，里面有地图
  b、活动组织者用笔记本电脑能见到各位位置。
采用新技术后，大家准时出席率提高，并且满意度也提高。

Level 5 之 公司定下新的目标
预算的偏差率当前值是-20%到20%，老板觉得不满意，要求改进为-10%到10%。SEPG就非常紧张了，投入大量人力物力分析如何改进。SEPG发现导致预算偏差大的地方主要在于酒水采购方面，供应商的价钱浮动太厉害。

SEPG定下改进计划，修改了采购方面的过程，对供应商的选择加强了标准。在某次聚餐中试行新的采购过程，结果发现成本偏差果然控制在-10%到10%范围内。分析试行结果后，SEPG把过程正式推行，最终满足了老板的要求。


通过“吃饭”，应该可以大致的体会到CMMI 1-5 级的大致内容了！