人品比人才重要

东汉许慎《说文解字》：“信，诚也，从人从言。”诚即信，信即诚，造字者以人言为信，从人的口中说出来的话就是承诺，所以世人怎能不谨言慎行，不辜负人们最初的信任。




人才条件，诚信为要
有人品的庸才远胜于无人品的天才，王安石是北宋伟大的政治家，但他的一世英名，却毁在错信谄谀之士吕惠卿，反被吕惠卿陷害，最后抑郁而终；诸葛孔明曾言魏延「头上长有反骨，日后必反」，即便知道魏延有军事长才，却从未重用，之后魏延果真在孔明身后起兵造反。






大至国家社会，小至个人家庭，都能印证这个道理。有调查显示，许多家长之所以无法在孩子面前建立威信，往往是不守信所导致的。信用会让孩子对家长产生一种信任感，言而有信是父母必须坚守的原则，如果答应的事时常落空，孩子一开始会失望难过，久而久之，便会认为“出尔反尔”是无伤大雅的，不仅日后难以建立威信，还有可能会影响孩子长大后的偏差行为。






没了诚信，一切免谈




诚如不守信用的父母无法在孩子面前建立威信一样，不诚信的组织或是主管，也会失去员工的信任、承诺与努力，影响绩效表现，长此以往，就无法在社会立足，更会导致组织的加速灭亡。






员工愿意为公司努力，是因为相信公司会给予应有的报酬；顾客愿意购买公司的产品与服务，是因为相信他们可获得同等的享受或利益；股东愿意提供资本，是因为相信经理人会为他们创造利润；供货商愿意售出货品，是因为相信对方会付出货款。






如果没有了诚信，上述一切的交易行为，都很难顺利成功。美国时代杂志(Time)中文解读版2004年8月号报道，日本三菱汽车为维持品牌形象，把三菱卡车一项致命的机械问题隐瞒了十多年；多年来，三菱汽车因质量问题屡遭诉讼，日本政府曾多次下令，要求三菱汽车提供质量调查报告，并回收有质量缺陷的汽车。但三菱汽车非但未予以改正，反而隐瞒质量真相，用各种手段欺上瞒下，使三菱汽车质量问题日益严重。






直到2002年，一名妇人被三菱卡车飞出的车轮击中身亡，才爆发出此项机械问题，共引起73项意外事故及两件死亡事件，事后三菱汽车坦承估计约有45万辆汽车有问题，而日本警方也以疏于通报导致业务过失罪名将三菱汽车的总经理逮捕。






时代杂志(Time)为此篇报导下的标题是「三菱之耻－一连串安全性能丑闻，让一家日本汽车厂商面对废料堆的命运」，身为日本前五大汽车厂的三菱为何会落得如此下场呢？把三菱汽车公司逼上绝路的并不是激烈的市场竞争，而是该组织从上到下纵容隐瞒产品严重质量缺陷所致。






反观1982年娇生(Johnson & Johnson)在面对泰乐诺胶囊(Tylenol)事件时，却是以截然不同的诚信态度应对。当时，娇生因为无法对7起泰诺胶囊有关的死亡事件作出解释，他们立即在全美回收3,100万盒泰乐诺胶囊。虽然此次回收让娇生蒙受1亿美元的损失，但却也因此赢得顾客的信任。几星期后，新包装的泰乐诺胶囊就重新回到市场，并且比以前更加闻名。企业经营过程难免会有业务的疏失，但勇敢面对现实，愿意向社会大众负责，才是一个有担当的企业所为。






诚信文化，永续经营




“诚信”是自古以来就存在的名词，不用深入解说其意义，一般人都能明了它的道理。子曰：“人而无信，不知其可也。”；孟子：“诚者天之道也，思诚者人之道也。至诚而不动者，未之有也；不诚未有能动者也。”真诚是上天赋予人的本性，追求诚信是做人本应遵循的原则，不被至诚所感动的人是从来就没有的，而不诚是不会感动人的。






诚信对于聪明人而言，是加倍的重要，无人品的人才不但不是企业的资产，反而是企业最大的负债；诚信是一切道德的基础，人才有诚信才有竞争力，企业有诚信才能往永续经营的路途上走。企业坚守诚信是应尽的社会责任，透过文化的倡导、制度的约制，让同仁体会诚信的重要，树立诚信的典范，影响更多人，供货商、合作伙伴、社会大众往诚信的路走。以诚信对社会发挥正面的影响力，这才是企业存在社会上最重要的价值。








诚信为明基企业文化的核心







明基的核心文化包含五项要素，以“诚信”为中心，连结企业愿景、企业使命、工作价值观、工作精神。将“诚信”做为各项要素的连结，表示明基集团的所有成员，在追求企业愿景、企业使命，实践工作价值观与工作精神时，都必须以「诚信」为最高原则，对社会的承诺必定说到做到，最终成为最受赞赏的高绩效企业。