2010年终总结

    留念，或者不留念，2011就在那里，不早不晚。带着一颗感恩的心，来到2011。回眸2010，过得充实而又知足，感觉工作总是那么紧张而有序，同事总是那么热情，领导总是那样的关心。2010从我所带的项目组客户满意度看来，也取了不少骄人的业绩，工作得到了伙伴们的极大支持，也取得了领导的充分肯定与信任，特别是2010年7月，奖励所有信用卡辅助管理系统项目组成员去乌镇旅游，足以证明。但在带领大家完成项目的时候也遇到了种种问题：第一，项目团队刚组建的时候，各项目组成员彼此之间都不是很熟，互相不了解，有些项目组成员工作积极性不高，对工作的安排如果不责任到人和不规定明确的截止时间期限的话，项目组将很难开展工作；第二，在完成项目的过程中，由于某些成员缺乏团队意识，工作中只看到自己需要完成的模块，并不关心其它人的工作与自己工作的相关性，导致工作量的增加及团队氛围的不和谐；第三，项目开始后没有安排相关培训工作，比如：时间管理、版本管理、代码规范、缺陷管理等，导致工作经验相对较少的团队伙伴分不清工作的轻重缓急，对版本管理意识薄弱，代码规范性较差等等问题；第四，项目完成后，没有急时要求大家写项目总结，后来项目写了总结，但没有去分享，项目文档只停留在编写完成阶段，而没有评审和相互学习。第五，自己做事情虎头蛇尾，项目收尾的工作做得较差，总以为上线以后就完事大吉了，没有对项目的完成结果进行综合评估，如：项目质量、投入产出分析、项目的市场价值、项目对公司的贡献等等；第六，与团队成员的私下沟通较少，就是沟通的时候也只关注了其个人工作上和生活上的问题，而没有关心他们在精神层面及家庭层面的问题。
    针对以上诛多问题，在工作中我也有意识的采取了很多的方法，比如针对团队成员工作积极性不高，分析问题的根本是因为执行力差，那我就用个人影响力来带动大家去高效能的完成任务，对缺乏团队意识的伙伴，我就从工作中的点点滴滴去提醒去引导他们，培训工作我已列入以后的项目管理工作计划，也打算建立公司的知识库，针对项目中出现的问题写成典型案例，每个项目完成至少要写五个典型案例，收尾工作需要在公司中引起重视，不要为了完成项目而工作，完成项目只是我们工作的一部份，更多的我们要关注完成项目的附加值，每月一次与团队成员进行沟通，沟通涉及的面主要有：工作、家庭、兴趣与发展等。其中，大部份问题的解决方法来自于自我学习与自我检讨的灵感，要从失败中吸取教训，不要在同一个地方跌倒。“做正确的事情，正确的做事情。”一直在工作中伴随着我成长。
    总结这一年的工作，我最大的收获莫过于在职业素质和管理思想境界的提升，其次，在综合业务素质，个人工作能力上也都得到了很大的进步与提高，工作也非常有成就感，领导也激励我在工作中不断改进与自我完善。在此，我非常感谢公司给予我在各方面的帮助与鼓励，也更懂得企业的美好明天需要大家的辛勤努力，相信在全体员工的共同努力下，诺祺的明天将更加辉煌。