关于在企业中创建学习型组织的思考

关于在企业中创建学习型组织的思考
 

关于在企业中创建学习型组织的思考  
将企业组织转化为学习型组织是现代企业发展进步的途径和动力。企业培训师在学习型组织的创建过程中承担着重要的使命，为此，他必须首先明确学习型组织建设的基本原理、操作程序和工作重点；其次，他还需要有从事学习型组织建设实际业务的“执行力”，能够扎实有效地推动建设工作的开展。下面是我对培训师在创建学习型企业过程中需注意问题的几点思考  
 一、把握创建学习型组织 的“五项修炼”  
 什么是学习型组织？按台湾学者杨硕英的定义，学习型组织乃是“在其中，人们得以不断扩展创造未来的能力，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的愿望，并持续学习如何共同学习”  的组织。如果按照美国彼得．圣吉在《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》中的说法，则是“合乎人性的组织”、是“２１世纪最有前途的组织”。这种学习型的组织必须按照一定的宗旨，经过一定时间的“修炼”（我们可理解为锻炼、训练、实践——笔者）才能形成。要通过各种行政的、学术研究的、宣传教育的、激励引导的、文化艺术的手段，让学习型组织的基本知识和建设要领深入人心。经过一定时间的努力，创建一批包括学习型科室、学习型车间、学习型班组等在内的学习型组织，使学习型企业的建设具有坚实的基础和有力的支撑。  
 美国麻省理工学院教授彼得．圣吉曾针对企业提出建设学习型组织的“五项修炼”我认为，凡建设学习型组织，都需要结合本组织的实际有所侧重地操练这几项“修炼”。  
 彼得．圣吉提出的“五项修炼”是：自我超越；共同愿景；转换心智模式；团队学习和系统思考。所谓自我超越，是说无论个人或组织都要有不满足于现状而改变自己、提升自己的远大目标；共同愿景是指要在组织内部经过充分协调，在个人理想和抱负的基础上产生出组织的共同理想和信念；转换心智模式则是说需要改变我们习惯的一些不良的处事态度和处理问题的方法，如不以真面目示人，抱残守缺等，提倡以一种开放的心态对待工作和他人；团队学习又称群体学习，是指学习型组织的每个成员都热爱学习、坚持学习，做到“学习不忘工作，学习促进工作”，在个人学习的基础上围绕组织的目标、围绕工作的改进进行团体的学习研讨，碰撞思想、激励创新，不断推动组织的工作上新台阶；系统思考是说学习型的组织要求科学、全面的看待问题、思考问题，如提倡人们进行换位思考，更科学客观地看待问题和解决问题。学习型组织被看作是一个不断创新、进步和自我超越的组织。在这样的组织中，每个人都在不断地挑战极限，创造真心向往的结果；并培养起全新、前瞻、开阔而系统的思考方式。关于学习型组织创建的方法途径，国外还有另外一些观点，如有的学者提出：迈向学习型组织有“十个步骤 ”即（A）评估组织的学习文化；（B）增进组织的学习积极性；（C）营造能安然思考的工作场所；（D）奖励冒险；（E）协助成员成为彼此的学习资源；（F）运用学习能力到工作上；（G）描绘组织远景；（H）将组织的远景融入生活；（I）（建立沟通）连结系统；（J）明示组织未来努力的方向。这种理论是说如果要在一个单位建立学习型组织，首先要评估这个组织对学习的态度、习惯和能力等；然后，要设法提高组织的学习积极性，如向其提出挑战性任务；再有是要营造利于学习思考的工作环境；鼓励员工进行改革和创新的“冒险”精神；引导组织成员围绕工作进行团队学习，形成互助共享的学习群体；将学习的内容和成果运用到本组织的工作中；这时组织的领导者要为大家提出组织的发展前景（当然也包括每个员工的发展前景），并将美好的前景和眼前工作结合起来；最终，使组织成员将个人的成长与组织的发展联结在一起，实现以学习为动力推动个人成长和组织进步的良性循环。  
 二、学习型组织的创建必须从实际出发  
 学习型组织的建设必须在各地区经济和社会发展的大背景中进行，必须结合本组织的宗旨、主要工作和特征去建设。比如学习型企业的建设，就需要围绕企业的品牌树立、产品和经营创新；围绕改善管理以提高员工士气、围绕帮助员工进行职业生涯规划以开发人力资源、建立现代企业教育制度等方面来进行。必须坚持从实际出发，因地制宜，统筹规划，通过推动企业内各类学习型组织的建立，切实办出自己的特色。 >
 
 
关于在企业中创建学习型组织的思考  
  >我国著名的企业海尔集团，就是一个学习型组织。在海尔，一个对所有员工进行教育的立体人才培训体系已经建立起来了。海尔的全方位教育，一是强调全程，在员工的的整个职业生涯的各个阶段和各个关口，如提职、转岗都要接受培训；二是强调全员，对以骨干为重点的所有员工进行教育和培训。培训的形式包括岗前培训、岗位培训、个人生涯培训、转岗培训、半脱产培训、出国考察培训。  
 立体的人才培训体系由多层次的培训机构构成：一是各事业本部的培训机构；二是集团公司的培训机构；三是外部培训机构——科研院所和国外大公司。同时，海尔还非常重视完善培训的软环境（培训网络）的建设：在内部，建立了内部培训教师师资网络，对所有可以授课的人员进行教师资格认定，持证上岗；在外部，建立了随时可调用的师资队伍。目前主要是以青岛海洋大学海尔经贸学院的师资队伍为基本依托，同时由瑞士ＩＭＤ国际工商管理学院、上海中欧管理学院、清华大学、北京大学……等国内外余家大专院校、咨询机构及国际知名企业近百名专家教授协作建立起了外部培训网络。海尔集团还投资建立了内部员工的培训基地——海尔大学、建立了可容纳６００人脱产培训的现代化的海尔国际培训中心并向社会开放。海尔的做法，充分显示出一个现代学习型组织在学习资源建设上的远见卓识。  
 建设学习型组织，首先必须加强企业的基础管理工作，在建立了基本的管理规范和管理秩序的基础上进行。  
 三、创建学习型企业从培养学习型员工开始  
 这里也有一个贯彻科学发展观的问题。创建学习型企业的工作也必须以人为本。企业培训师要尊重学习者，树立起培养学习者学习能力的意识、大力提高企业员工的学习意识和学习能力。  
 台湾学者吴坤良曾指出，一个人成为学习型个人，需要诸多条件：一是为其设计生涯发展与进行生涯规划（这需要通过自己学习或别人指导。现在国内一些组织开始协助员工做职业生涯规划，助其成长，这就是一个很好的个人成长氛围——笔者注）；二是要培养自我实现的需求；三是要提高成就感与使命感；四是要主动寻找学习的机会（企业或单位如能提供，当然最好——笔者注）；五是要追求升迁与成就：（个人有上进的愿望，容易产生学习需求，而事业上的进步又会激发新的学习需要）；六、保持恒心与毅力；七、学习如何学习（即知道如何学会认知，学会做事，学会与人相处，学会发展；知道如何去学习，做什么事情用什么方法；知道要学新知先具备基本能力及如何学习关键能力等）；八、达成服务与分享（学习成果能与别人或社会分享，这样可以激发学习成就感）。  
 企业培训师要做企业各类员工的指导者和协助者，一步步引导企业的员工提高学习的意识、养成学习的兴趣、形成学习的能力，促进职工学习和工作的良性互动。  
 四、培养“现代人”是学习型企业建设的根本  
 创建学习型企业不是目的，而是培养现代企业需要的人才的手段。现代企业需要千万具有现代科技知识和技能和现代人。这种现代人应有以下特征：  
 １、现代人准备和乐于接受他从未经历过的新的生活经验、新的思想观念、新的行为方式。２、准备接受社会的改革和变化。３、思路广阔，头脑开放，尊重并愿意考虑各方面不同意见、看法。４、注重现在与未来，守时惜时。５、强烈的个人效能感，对人和社会的能力充满信心，办事讲求效率。６、计划（学会计划自己的现在和未来）。７、知识（形成自己对周围世界的看法和意见时，注重对事实的考察和尽可能多的去获得知识，注重实证，探索未知）。８、可依赖性和信任感（对生活的世界和他人有较大的信心）。９、重视专门技术，有愿意根据技术水平高低来领取不同报酬的心理基础。１０、乐于让自己和他的后代选择离开传统所尊敬的职业。对于教育的内容和传统的智慧敢于挑战。１１、相互了解、尊重和自尊。１２、了解生产过程。  我们要通过举办教育培训活动、宣传示范活动、观摩自学活动、竞赛创新活动等方法，使更多的员工成为与时俱进的现代人  
 现代企业培训师的职责是丰富和光荣的。他担负着提高我国劳动者素质、促进人的全面发展的神圣任务。以上根据自己多年从事教育工作的经验，对学习型企业创建过程中培训师的工作切入点做了一点 思考