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沟通的态度决定了沟通的有效性

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沟通的态度对沟通的有效性经常产生关键的作用。

人们在考虑是否接受对方意见时,往往对对方的态度特别敏感,他首先要判断对方是友好的还是不友好的,如果是后者,不管你意见是否正确,他已经在心里开始拒绝,虽然表面上可能表现出某种积极的姿态,这样的场面在我们的日常生活中屡见不鲜。

例如:父亲和儿子的沟通无数次再现了这个规律,当以平等的口气对他提意见时,他多半能平静地接受;一旦以老子的姿态对他进行批评,哪怕是声调稍微高一点,那小子就明显开始不耐烦了。

所以沟通时,一定要记住自己的目的,控制好自己的情绪才是明智的。

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