电子商务路上冥想

       2005年当淘宝网--阿里巴巴旗下网站，开始大势宣传B2C形式的电子商务时，我也开始全面接触电子商务，不知道什么原因，那时候，对电子商务有无限的好奇。可能因为自己学的是计算机与信息管理专业，很想成为有商业意识的文化人的缘故。（现在的想法不是是这样，现在想成为懂技术的有商业意识的文化人，现在很想像商人追逐利润一样学习技术。）

       2005年8月，开始第一份工作。被经理称之为信息管理员，可能因为专业的原因当时并没有想很多，就接受了这个工作。那时候，刚刚学习点电子商务，想法还非常天真，很多概念还是很模糊的，而且国内的电子商务也不像现在这样有氛围，网络购物还有很内多瓶颈。但是，能有这样的一次很网络亲密接触的机会，也未尝不是件好事。

     于是就这样开始了我的电子商务之旅。当时以为，自己可以做技术，但是，以自己当时的水平，离技术还很远。可是，当时也就糊里糊涂地就工作了。什么事情都做，跟打杂的一样。开始，只是叫自己管理一下电子商务网站系统的后台，因为很多供应商本身自己不会使用，所以我就成了成天在那边上传，删除，修改商品的人。偶尔用PS做一些图片处理。后来，有时候，还要用DW做产品宣传的专题。再后来，商品的差不多都到线上了，而且都没有怎么赢利，于是，我又开始作起到处发广告的貌似网络营销人员了。于是，也就产生了无数的困惑，不明白自己到底在干什么。再后来，遇到淘宝网，也申请了个店铺，因为想，淘宝网比较大，比自己的单一的网站应该会有看头。而且更为重要的是，可以在淘宝社区学到好多东西。可是，一切并没有想象做乐观。甚至，我也更风，做了博客，那个时候企业博客网的商人博客里头，就有偶，但是，收效甚少，付出和获得很难平衡。一直工作了大约有5个月，都没有在网络上销售过一件东西，老板肯定很晦气，觉得我是白养的。我自己当然更是郁闷。每天，都在琢磨着该怎么做？

       再后来，我开始反思。在学校的时候对电子商务的理解并不深刻，只是远远地停留在课本的范围，却还仍然天真的做着电子商务可以赚大钱的美梦，却不想路漫漫。而今反思，自知冷暖。
        怎么定义电子商务，人们还没有统一的认识，正如博客的定义一样，都是网络发展的一种产物，而这些个由于网络信息技术发展而不断衍生的应用的产生，都得通过人们的不停使用操作方能达成共识的。在人们的现实生活中，存在着各种各样的领域，曰行业，同样的，网络上虚拟的世界里头，也存在着各异的范畴，只不过，电子商务是传统商业领域在网络平台上的应用。从大的方面说，电子商务只是传统商务的一种在互连网时代网络经济发展的必然产物，是传统商务得以实施的一种形式。
有电子的应用，又有商务的应用，所以，电子商务需要的是复合型的人才，这也是自己面临的最大的挑战。并不懂商务的自己，虽然可以很自由地应用各种各样的电子商务平台，但是有些商务的过程却并不是很熟悉，是人们所言之的有业务的问题。记得在淘宝网上的一次和客户的对话，好容易和客户沟通后，彼此言谈中，自己却遇到了什么是批零担车的尴尬。客户叫自己问老板去，可当时，老板不在，身边又没有人可以问，这种窘境，回想起来，要是自己懂得这些物流方面的事宜，也许就可以把第一单开出来了。说到物流，不得不提邮局，一直觉得网络以及那些物流公司兴旺发展之后，会冷落了邮局，人们不再经常地提笔写信了，邮票也会相应地被冷落，却不想，有些小物品，还是非邮局邮寄不可的。在淘宝上开店近两个月的时候，一单都没有开出来，真有些心急如焚了。当初美丽的设想，如今都化为泡沫了。是自己的问题，还是我们所销售的东东，在网络上也不成什么气候呢？相信矛盾是双方的。
        另外，还有营销的问题，有商务，也自然地会有营销。网络营销，更难是诚信的问题。一方面是在网络上与人对话，听不到对方说话的口气，也就感觉不到对方的用意。在现实中和人们沟通，只要从人们眼神，面部表情，身体上的动作，就能猜出一二客户当下的心态，自己也能更好地把握与人对话的分寸。但是网络上的，却无法在只言片语的文字里头，读懂人家的意思。懊恼及了，一次，一个客户通过旺旺来问军刀的问题，但只是说帮她介绍一下，结果敲了一些东西给她，为她诠释，人家什么表情无法揣测，只是说再看看，就再没有消息了。呼呼，估计该学点心理学了。另一方面是产品本身的，在网络上人们只能通过提供的图片概览宝贝的样子，但是无法真实地触摸，这样有些宝贝的质地问题就很难言说好坏了。而作为销售宝贝的人来说，要把宝贝真切地拍摄并上传，却又要花一些心思了。摄影技术的高低，同样会影响人们对宝贝的认可。现在想来，网络营销是电子商务的一种必不可少的形式了。要想做电子商务出现成效，就不得不耍一些营销的花样了。
这些经历，足以可见电子商务的发展带动了现实中各行各业的新的发展了。

        之前在学校的时候，对电子商务的前/钱景充满了好奇的信心，以为真的只要把自己的宝贝往网络上一放，就有人看到，对宝贝有兴趣的人，就会前来购买。网络上的优势就是可以为不想出门，又想买到好宝贝的人提供了便利，而这种人，应该都是有钱人。可是现在才发现，跟现实中的店铺没什么两样了。网络上的优势和它的弱势起了不小的冲突，弱势就是无法感受触摸实物的真实性，直到宝贝到手后，才能见其真实的芳容，不免有些失真性。而在实体店购物的情况则不同，于是在茅盾并立的情况下，怎么协调这两者之前的冲突，怎么寻求一种平衡点，让网店和实体店相容呢？
老板也说，这两年电子商务不好做了，好象一切很混乱的态势。他说前些年头，把网站挂在网络供应商上，交些费用，不用做什么宣传，却可以做得有声有色，如今却门可罗雀，毫无生气的样子。所有的尝试，自己也都一一试过了，但仍然不见成效。关键的锚点，就在价格上，价格上没有什么优势，是我们网店的一个不小的缺口。但是由于我们是做一些产品的代理商的，价格上一旦有了波动，就会惊扰一些厂家，然后不免有些法律上的问题出现，所以我们一直不敢动价格这根筋。而一些零售商则不然，他们可以有渠道进到一些货，然后低价出售，这样的渠道无人知晓，就没有什么好考究的售后问题，法律纠纷等等。所以，这也是一大痛。

        不知道是自己的宣传起了见效，还是电子商务在2006年，又有了新的发展，终于在2006年开春的时候，有了第一笔网络销售业绩。虽然并不是很好，但是总比没有好。其实，那个时候已经非常想辞职了，没办法做下去了。而且开始厌倦，觉得自己不太适合做业务，不懂得营销，还是很想乖乖地回到后台，想做开发了。因为，有的时候在应用别人开发出来的系统的时候，总有自己如果在做后台的应用系统的开发的话的想法。但是，因为第一单的来临，又让自己坚持了几个月。不过，最后还是要走的。终于在06年5月份跟老板提了辞呈，6月份离开。就这样，第一份工作前后9个多月的光景，我又开始重新去思考自己的人生，思考着要怎么定位自己在这个社会的价值呈现，无尽地思索着自己的人生路该怎么走。

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        时间真的很快，记忆把我彻底地沉醉在回忆的思考里头。没有想到，离开快一年的今天，我的第二份工作,也是我的第一份软件开发的工作真的就在做电子商务网站系统了。还是在继续思考着电子商务，但是思考的层面已然转向。

        对电子商务的执迷，就像我对JAVA技术的执迷一样，从来没有停止过。很喜欢联想的一个广告词：只要你想。真的很多时候，事情是坚持出来的，只要你想。转向后台做技术，对电子商务的前景的思考，也是喜优参半的。事物的发展，应该都是双面性的，想着好的，却有可能是坏的，想着坏的，也有可能是好的。矛盾重生中，人们走着。但是，不管怎样，这些问题，也不是我一个人的思考能解决的。我继续思考着，也有更多的人思考着。无论怎样，路都是要走下去的。

      坚持走下去，只要你想。

 

评论

2 楼 lz726 2007-05-13  

wainwen 写道

楼主的感慨，和电子商务本身没有很直接的关系

本来，偶滴这主题也不电子商务捏·只是记录自己走在电子商务路上的一些总结。

wainwen 写道

不能只看到马云、马化腾现在的风光，当初的迷茫更有参考价值

以偶现在的火候，还不到看他们两牛人风光的时候，而且我想自己追逐的性质也和他们不同滴。




不过还是谢谢你。
好奇 -> 尝试 -> 碰壁 -> 怀疑 or 坚持 -> 寻找突破

1 楼 wainwen 2007-05-13  

楼主的感慨，和电子商务本身没有很直接的关系
换成其他行业，都一样
电子商务也是商务，传统商务要遇到的问题，电子商务也要遇到
好奇 -> 尝试 -> 碰壁 -> 怀疑 or 坚持 -> 寻找突破
不能只看到马云、马化腾现在的风光，当初的迷茫更有参考价值