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打开关闭Word出错-提示保存Normal.dot文件

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打开关闭Word老是出错，打开需要花费N长时间，cpu使用率能占到50%，大致原因是因为我Copy的Word文档字符集和我系统的字符集有冲突的地方，如系统时区...
最后word提示我保存Normal.dot文件。
方法一，按提示保存Normal.dot文件，只不过要另选一个位置，如选择桌面-保存，然后关闭所有word文档，到桌面把刚保存的Normal.dot文档删除...

方法二，按照网上给的方法，找到下面两个路径，全部删除该路径下的Normal.dot文件即可。 
D:\Documents and Settings\你的计算机名\Application Data\Microsoft\Word\STARTUP
注意你的盘符应该是C:\...

C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE11\STARTUP



下面这个是正常的Normal.dot文档的位置。 
D:\Documents and Settings\你的计算机名\Application Data\Microsoft\Templates
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| 知道T-Code，如何察看相应路径
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