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创造力,源于对事物本质的深刻洞察

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曾经很多人认为,迪斯尼的核心竞争力,是其创意能力,但这个问题被传到迪斯尼总部时,他们说:No,我们迪斯尼乐园,表面上看起来是创意能力,骨子里面,都是关于温暖、善良、爱、同情、悲悯等人类朴实情感的诠释。
央视的张越曾经采访罗大佑,问他为什么这么多年,一直有激情创作音乐。他说,当你站在西门町,看到天桥下面人来人往、烟尘滚滚时,你会感慨于这些个体的命运。

当我第一次听到上面两个故事时,我也被深深地震撼。因为我一直思考这样一个问题:我们的创造力(创意、创新能力),从哪里来?

曾经,我写过一篇文章,关于网络阅读中的浮躁,那是我多年阅读的切身体会。当iPad上市前后一段时间,很多人都不理解,为什么苹果会出一个大号的iPhone:iPad,完全一样的操作系统及界面。如果没有对阅读习惯的深刻理解,只是从技术上去解释iPad,是没法去山寨一个高品质平板电脑的(三小时待机如何阅读小说?)。
电子杂志市场,被VC捧了7年,投入了上亿美金后,还是全军覆没。如果当初他们去深入了解人们的阅读习惯,也许不会出现此命运。iPad,会让电子杂志之火,真正的燎原。

当mp3流行的时候,很多人就想到了mp4:如果一个可以随身携带的、播放音乐的小设备流行,那么一个可以随身携带的、播放视频+音乐的小设备,肯定会更流行。几年过去了,mp4真的成了主流吗?
使用mp3是什么场合?在大街上行走、在跑步机上运动、坐在公交车上。
但mp4呢?我们能够找到几种场合?也许最佳的场景是坐在长途火车上,而在颠簸的公交上,眼睛时刻去定焦在那个3.5寸的小屏幕上,会非常累。如果说我们需要这两种设备,那么他们在一个月内,使用时间恐怕都不到10:1,那为什么mp4会流行?

上面我举的iPad、电子杂志、mp3和mp4的例子,都和我们生活息息相关,当它们开始推出市场时,我们都认为是创新。但真正的创新,并不是研究这些新技术,而还是要回归到本质,对人的研究:人们使用该产品的场景、习惯。
所以,我建议那些做消费类产品或互联网的朋友,不要盯着技术,也许学一学《消费者行为学》、《行为经济学》更靠谱;运营社区的,研究一下《社会学》里的阶层及《社会心理学》里的从众,会更有针对性。

创造力,一直和想象力联系在一起,如果说想象力和人的性格有关,如水瓶座极具想象力。想象力更多是天马行空、发散思维。但创造力,我觉得必须经过多年的修炼。我在电子商务方面实践过两年,也许别人看到一个网站上有产品点评、咨询及货到付款,认为这些都是功能性需求,而我,却认为这些都是培养用户信任度。电子商务网站的品牌建设,我也认为本质上也是做信任度。电子商务是一种虚拟交易,在虚拟的世界,双方要产生交易,信任就是前提和基础。

像广告和艺术设计,都属于创意产业。我曾想,我这种缺乏想象力的脑袋,是否能够进入这些行业,我现在不担心了。即使是广告设计,花的时间最多的,恐怕也是去深刻理解客户需求,挖掘广告想传达的理念或意图。最后的设计,无论有多炫,不过是一种技术实现罢了。
像恒源祥的广告:祥祥祥,念了12遍,直到你呕吐,确实很有创意,一般人是想不出的。但恒源祥的副总,就是想传达一种意图:恶俗,然后引来大众的关注。他们的产品质量是过硬的,不像三鹿,并且是面向大众消费者,可以采用这种形式传播。

创业,也是一种创造性活动。因为对于大多数创业者,往往并不具备创立一家企业所需的完备知识:团队及项目管理、营销、运营、技术及业务、财务等,一切活动都是在摸索。
单说商业模式这块吧。商业模式,简单地说就是赚钱的模式,更深层的理解,就是创造客户价值的模式。
很多创业成功者,都告诉后辈,要创新、创新、再创新。我觉得这是一种忽悠。

如果说创新根源于对业务的深刻理解,当你想到或看到一个点子时,往往是处于粗浅的理解阶段。在这个阶段,如果你成功,也是偶然。就像分众传媒的江南春,曾经靠楼宇广告一夜暴发,后来他们自己及竞争对手,将该模式复制到医院、大卖场,却并不奏效。因为楼宇广告的本质是利用用户的无聊时间,去家乐福购物,你会很无聊吗?

所以,我觉得比较靠谱的创业路线,还是从复制到改进,再到创新。
当然,即使是复制抄袭,要抄出别人的灵魂,还是很不简单。就像曾经有人抄袭Twitter,将那个140字的输入框进行放大,认为是改进。
另外,最好是做(抄袭)的过程中想,而不是想明白后再做。只有做的时候,思考才会有深度。
从这个角度看,山寨并不可耻。就说山寨手机,它的低价格、丰富的款式及快速的市场响应,难道不是一种创新?

再说说创业的阶段性。
这也是一个有关创造性问题:如果对一个行业没有深刻的理解及实践,何以担当别人的舵手?IT系统,本质上是对业务的一种高度抽象。
有人一创业,就要做产品,如金蝶的财务软件。我觉得这也是不太靠谱的,除非他本人就是产品经理,并且做老东家竞争的产品(同一客户群)。

所以,我觉得,对大多数创业者来说,比较实际的路线是:
第一阶段:做外包,什么活都接,赚血汗钱,先养活自己。类似于中国的制造业:代工和加工。
第二阶段:只做某行业的外包,如电信。这时候,质量和进度都好把控,还有业务积累。
第三阶段:做行业解决方案。也就是全生命周期的项目,不像第一阶段的外包,可能只是做coding。
第四阶段:做产品。因为有行业经验的积累,及技术组件的重用,可以抽象出一套产品。这时候,才可能随需而变,做用户的专家。

而我们很多创业者,只是看到了别人的第四阶段,而发现不了别人的前三阶段,就去模仿。别人站在2000米的山腰,如果我们要赶上别人,还得从第一个100米起步。

培养创造力,也许最实际的,还是脚踏实地去研究事物的本质及规律。



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26 楼 zwchen 2010-10-01  
flashing 写道


3.电子商务和游戏市场,最重要的是运营人才,懂媒体懂资本运营的,而绝不是管理和开发人才。京东当年从一个卖刻录盘的小论坛起家,那时候我就在上面买光盘;现在的服务算好吗?卖假货返修货发货慢售后差抱怨的人也不是一个两个一天两天,但是他仍然是京东;同期和京东一起做的b2c的,也就是新蛋当当这几个,到今天还是这几个。其他的凡客之类额,哪个不是靠资本运作做起来的。

结论就是,对产品来说ue是有价值的;对市场来说,运营才是有价值的。所以ue也好功能也好,做的再出彩没有市场也白搭。而且最重要的一点:做那个成度的体验,绝不是小公司的人力资本能负担得起的。


1、有雄厚的资金,什么都可以买,如技术、市场份额、各类优秀的技术、管理人才,但不能说成功的本质是资金。
另外,VC愿意给京东、当当等投资,一定是他们被投资前,就已经也很优秀(做顺了),至少有潜力。

2、不知道你有没有做过运营,我做过两年的电子商务运营,理解似乎和你不一样。
服务运营,类似、来源于制造业的生产运营,更多偏向于内部“生产”服务的过程,也就是说,有订单我就来处理。它关注于效率。从这个角度,运营是后端支撑,产品优化/服务提升、营销推广才是前端冲锋,才是扩大市场份额的力量。当然了,它们都离不开资金。

有个反例,就是中国移动,财大气粗的家伙,但做什么都不成器,如Ophone、139说客、移动MM等等等。
互联网行业,几乎和大型国企无关,无论它们多么有钱。




25 楼 mercyblitz 2010-10-01  
zwchen 写道
这篇帖子被投为新手帖,我先分析一下:
1、该贴不属于原项目管理版。
但我认为,文中谈到的创造力、产品设计及创业等内容,均属于个人管理和产品管理等领域,是我的切身体会。

2、我本人的经历和本社区大多数人的专注领域重合太小,我的观点难以被人理解。
因为我最近两年多,对企业管理、市场营销、产品设计、创业、社会心理学、社会学等领域极其关注,而不是软件开发。

3、JE江湖。

我对JE的积分不太感冒,因为我不在IT行业;但是,什么事情,我都喜欢弄个明白,对我的观点不同意,可以讨论,我希望从别人那里,看到让我折服的观点。



另外,上一篇被投为隐藏,我很理解,因为这涉及到JE的利益,及让某些老会员不爽。




都不能理解,都是一些什么人呢?
24 楼 flashing 2010-10-01  
zwchen 写道
flashing 写道
ipad那个例子并不好,换做dell做个一样分析了阅读习惯的东西,也不见得能卖出ipad的效果来。
现在apple的东西快成了小资必备了,ip4和ipad让电子产品和其他时尚品一样成为了小资的关注目标,和阅读习惯关系真不大。
最后一段话意义也不大,其实创业这玩意,最在我朝重要的是关系,那几个阶段基本都来源于从关系做起来的第一个大项目。

1、能够把用户体验放在第一位,刻意去分析用户使用习惯,这样的公司并不多,应该说这样的强势领导者并不多,和公司资金没有太大关系。
就说全中国的彩电市场,有几家将那个我们使用最频繁的遥控器做到精致、艺术品的高度?我买过几款过RCA(汤姆逊)的高清播放器,当我用到它的遥控器,忽然有这种体会。
不知道你去车展多不多?你比较美国车和日本车的内饰,即使是日本的尼桑、马自达,内饰的精致程度都超过欧美车型一大截,国产比亚迪在外观和内饰上很下了功夫。这不是技术和钱的问题,而是态度、关注点。

2、任何产品,首先是功能性需求,如果这个都满足不了,它不太可能成为时尚,或是中高端时尚。我是一个喜欢琢磨设计的人,iPhone的功能性设计不得不让我折服:有哪家mp3专门为跑步机上运动这类场景设计,如何操作播放器?

3、至于关系,你说的可能是电子政务市场,或国家垄断行业,你觉得电子商务、游戏市场呢?比如京东、当当、盛大。即使靠关系,关系另一方,也是基于认可你的实力:能够给某些人带来低风险、高收益的回报。
关系在生产者市场比较有效,比如企业应用项目;但在消费者市场,就比较吃力了,还是踏实做产品、做服务更实际。


1、2,如果功能性的东西都满足不了那还有什么谈的,就像今天看到的cb上苹果皮的新闻。我的意思是说apple的理念和其所针对的市场,其实kindle卖的也不赖,但是它不是苹果,缺乏zhuangbility的资本;苹果就是年轻小资的时尚品。
另外跑步机上听mp3这种噱头,跑步这东西无论是街头跑步还是跑步机跑步,我觉得<<what women want>>里面关于跑步广告的那一段很好的诠释了这个问题,跑步重要的就是可以不去想什么,而mp3是kill time的,爱跑步的人跑步就是kill time,不爱跑步的人跑步的时候用mp3 kill time;说白了还是在装。

3.电子商务和游戏市场,最重要的是运营人才,懂媒体懂资本运营的,而绝不是管理和开发人才。京东当年从一个卖刻录盘的小论坛起家,那时候我就在上面买光盘;现在的服务算好吗?卖假货返修货发货慢售后差抱怨的人也不是一个两个一天两天,但是他仍然是京东;同期和京东一起做的b2c的,也就是新蛋当当这几个,到今天还是这几个。其他的凡客之类额,哪个不是靠资本运作做起来的。

结论就是,对产品来说ue是有价值的;对市场来说,运营才是有价值的。所以ue也好功能也好,做的再出彩没有市场也白搭。而且最重要的一点:做那个成度的体验,绝不是小公司的人力资本能负担得起的。
23 楼 zwchen 2010-09-30  
这篇帖子被投为新手帖,我先分析一下:
1、该贴不属于原项目管理版。
但我认为,文中谈到的创造力、产品设计及创业等内容,均属于个人管理和产品管理等领域,是我的切身体会。

2、我本人的经历和本社区大多数人的专注领域重合太小,我的观点难以被人理解。
因为我最近两年多,对企业管理、市场营销、产品设计、创业、社会心理学、社会学等领域极其关注,而不是软件开发。

3、JE江湖。

我对JE的积分不太感冒,因为我不在IT行业;但是,什么事情,我都喜欢弄个明白,对我的观点不同意,可以讨论,我希望从别人那里,看到让我折服的观点。



另外,上一篇被投为隐藏,我很理解,因为这涉及到JE的利益,及让某些老会员不爽。


22 楼 zwchen 2010-09-30  
mercyblitz 写道
RCFans 写道
苹果专注的是打造电子产品的流行品牌效应,和创新关系不大,只要有独特的外观,功能上能满足就行了。什么iPod、iPad,其它厂家一样的能做出来,只是市场定位不一样而已。就像LV、Gucci的包包,仿制品一样的用,有什么独特的?

您说到点子上面了,创新并不是成功的必要条件,关键还是在于能够把握用户群体以及份额。


深入了解这些低端用户,对名牌及低价的消费心理,也是一种创新,比如现在的山寨流行。
21 楼 mercyblitz 2010-09-29  
RCFans 写道
苹果专注的是打造电子产品的流行品牌效应,和创新关系不大,只要有独特的外观,功能上能满足就行了。什么iPod、iPad,其它厂家一样的能做出来,只是市场定位不一样而已。就像LV、Gucci的包包,仿制品一样的用,有什么独特的?



您说到点子上面了,创新并不是成功的必要条件,关键还是在于能够把握用户群体以及份额。
20 楼 yangfuchao418 2010-09-29  
某些看起来好像还可以,但是看到更多的仅仅是事后诸葛而已。可以这么说,是否可以这么说,如果早几年了解这个理论,你也可以创造ipad,让他在全世界流行?
19 楼 RCFans 2010-09-29  
我建议你学习一些高层的市场、产品战略,你就知道了,没有什么独门绝技,一家公司,先有理念,再有市场定位,再有人才选拔倾向,最后打造产品。高中低档,都有钱赚,否则也不会有iPod Shuffle.
18 楼 zwchen 2010-09-29  
flashing 写道
ipad那个例子并不好,换做dell做个一样分析了阅读习惯的东西,也不见得能卖出ipad的效果来。
现在apple的东西快成了小资必备了,ip4和ipad让电子产品和其他时尚品一样成为了小资的关注目标,和阅读习惯关系真不大。
最后一段话意义也不大,其实创业这玩意,最在我朝重要的是关系,那几个阶段基本都来源于从关系做起来的第一个大项目。

1、能够把用户体验放在第一位,刻意去分析用户使用习惯,这样的公司并不多,应该说这样的强势领导者并不多,和公司资金没有太大关系。
就说全中国的彩电市场,有几家将那个我们使用最频繁的遥控器做到精致、艺术品的高度?我买过几款过RCA(汤姆逊)的高清播放器,当我用到它的遥控器,忽然有这种体会。
不知道你去车展多不多?你比较美国车和日本车的内饰,即使是日本的尼桑、马自达,内饰的精致程度都超过欧美车型一大截,国产比亚迪在外观和内饰上很下了功夫。这不是技术和钱的问题,而是态度、关注点。

2、任何产品,首先是功能性需求,如果这个都满足不了,它不太可能成为时尚,或是中高端时尚。我是一个喜欢琢磨设计的人,iPhone的功能性设计不得不让我折服:有哪家mp3专门为跑步机上运动这类场景设计,如何操作播放器?

3、至于关系,你说的可能是电子政务市场,或国家垄断行业,你觉得电子商务、游戏市场呢?比如京东、当当、盛大。即使靠关系,关系另一方,也是基于认可你的实力:能够给某些人带来低风险、高收益的回报。
关系在生产者市场比较有效,比如企业应用项目;但在消费者市场,就比较吃力了,还是踏实做产品、做服务更实际。







17 楼 chenlixun 2010-09-29  
EldonReturn 写道
这篇居然被投新手帖真是不可理喻


装XXX的2人太多, 社会就是这样.
16 楼 renwolang521 2010-09-29  
一个热爱生活的人才能创新。
15 楼 RCFans 2010-09-29  
苹果专注的是打造电子产品的流行品牌效应,和创新关系不大,只要有独特的外观,功能上能满足就行了。什么iPod、iPad,其它厂家一样的能做出来,只是市场定位不一样而已。就像LV、Gucci的包包,仿制品一样的用,有什么独特的?
14 楼 flashing 2010-09-29  
ipad那个例子并不好,换做dell做个一样分析了阅读习惯的东西,也不见得能卖出ipad的效果来。
现在apple的东西快成了小资必备了,ip4和ipad让电子产品和其他时尚品一样成为了小资的关注目标,和阅读习惯关系真不大。
最后一段话意义也不大,其实创业这玩意,最在我朝重要的是关系,那几个阶段基本都来源于从关系做起来的第一个大项目。
13 楼 EldonReturn 2010-09-28  
这篇居然被投新手帖真是不可理喻
12 楼 2022228 2010-09-28  
<div class="quote_title">lib 写道</div>
<div class="quote_div">
<p><span style="color: #0000ff;"><strong>这篇文章为什么会被投19个新手帖?真是搞不明白。</strong></span></p>
<p> </p>
</div>
<p>因为装x的人多啊</p>
11 楼 lib 2010-09-28  
<p><span style="color: #0000ff;"><strong>这篇文章为什么会被投19个新手帖?真是搞不明白。</strong></span></p>
<p> </p>
10 楼 Mr.Game 2010-09-28  
应该给这篇小文加一个副标题 -- 给那些怀揣理想的平凡人
9 楼 zhangqmq 2010-09-28  
行业分析->商业论证(大致靠谱)->行动与实践->改进与微创新->积累与总结->...
8 楼 Wallian_hua 2010-09-28  
乔布斯说过一句话,

苹果所有的东西都是拷贝别人的,只是在拷贝基础上有创新。


楼主 这句话,很赞


培养创造力,也许最实际的,还是脚踏实地去研究事物的本质及规律。

7 楼 EldonReturn 2010-09-27  
RCFans 写道
不敢苟同,勿以成败论英雄。市场检验失败了,就不是创新了?

对于MP4我觉得你的理解很片面,并且我觉得MP4已经取得了一个市场,还有就是,MP4的厂商很容易转型。

iPod Classic、Nano都可以认为是MP4.

创新需要经济基础的,更直白地说,创新是要烧钱的
好的点子可能十几年才灵光乍现那么一两个
这个不足以持续发展
检验失败,就意味着这条路不好走
得绕道而行

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